市場營銷教學(xué)大綱.docx

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1、課程簡介市場營銷學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，集經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)為一體。市場營銷學(xué)主要研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性，即在特定環(huán)境下，企業(yè)在市場營銷調(diào)研的基礎(chǔ)之上，選擇目標(biāo)市場，為滿足消費者現(xiàn)實和潛在需求，所實施的產(chǎn)品策略（product）、價格策略（price）、分銷策略（place）、促銷策略（promotion）為主要內(nèi)容的企業(yè)活動過程。研究內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性、戰(zhàn)略性和策略性等特點。市場營銷學(xué)大綱第一章市場與市場營銷學(xué)第一節(jié)市場營銷的

2、涵義一、市場營銷的概念二、市場營銷的核心概念第二節(jié)市場營銷學(xué)學(xué)科史一、初創(chuàng)階段二、形成階段三、發(fā)展階段第三節(jié)市場營銷學(xué)的研究對象和內(nèi)容一、市場營銷的內(nèi)容：二、`研究市場營銷的途徑第四節(jié)學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)一、迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)二、知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)三、社會可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)四、加入WTO的挑戰(zhàn)第二章市場營銷哲學(xué)第一節(jié)市場營銷哲學(xué)概述一、市場營銷哲學(xué)的作用二、企業(yè)營銷管理思想的演變第二節(jié)傳統(tǒng)營銷觀念第三節(jié)現(xiàn)代營銷觀念第三章市場營銷環(huán)境第一節(jié)市場營銷環(huán)境的特征一、市場營銷環(huán)境的概念二、營銷環(huán)境

3、的分類三、市場營銷環(huán)境的特征第二節(jié)宏觀環(huán)境分析一、政治環(huán)境二、法律環(huán)境三、人口環(huán)境四、經(jīng)濟環(huán)境五、社會/文化環(huán)境六、技術(shù)環(huán)境七、自然環(huán)境第三節(jié)、企業(yè)微觀環(huán)境一、企業(yè)二、供應(yīng)商三、營銷中間商四、顧客五、競爭者六、公眾第四節(jié)市場營銷環(huán)境分析與企業(yè)的對策一、營銷環(huán)境的機會與威脅二、企業(yè)對環(huán)境機會的對策三、企業(yè)對環(huán)境威脅的對策四、企業(yè)對不同需求狀況的策略第四章消費者行為分析第一節(jié)消費者市場及需求分析一、消費者市場研究的意義二、消費需求的涵義與類型三、消費者市場及需求特征第二節(jié)消費者購買行為分析的理論框架一、

4、幾個基本的概念二、不同學(xué)科的購買行為分析模式三、“暗箱”理論（7W—O）四、“市場營銷刺激”與“購買者行為反應(yīng)”模式第三節(jié)影響消費者購買行為的因素一、文化因素二、社會因素三、個人因素四、心理因素第四節(jié)購買決策過程一、參與購買的角色二、購買行為類型三、購買決策過程的各個階段第五章目標(biāo)市場戰(zhàn)略第一節(jié)市場細(xì)分一、市場細(xì)分的意義二、市場細(xì)分的含義和基本原理三、市場細(xì)分的條件四、消費者市場細(xì)分的方法第二節(jié)市場細(xì)分的方法一、消費者市場細(xì)分的方法二、產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的方法第三節(jié)目標(biāo)市場選擇策略一、評估目標(biāo)市場二、目標(biāo)

5、市場覆蓋模式三、目標(biāo)市場選擇策略第四節(jié)市場定位一、市場定位的概念和作用二、市場定位策略下一頁第六章產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品及其分類一、整體產(chǎn)品二、產(chǎn)品分類第二節(jié)產(chǎn)品組合策略一、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念二、產(chǎn)品組合決策三、產(chǎn)品線決策第三節(jié)產(chǎn)品生命周期策略一、產(chǎn)品生命周期的概念二、產(chǎn)品生命周期的階段三、引入期與成長期的營銷管理四、成熟期與衰退期的營銷管理第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)一、新產(chǎn)品的概念二、開發(fā)新產(chǎn)品的必要性三、開發(fā)新產(chǎn)品的程序第七章品牌策略與包裝策略第一節(jié)品牌的設(shè)計與作用第二節(jié)品牌策略第三節(jié)產(chǎn)品包裝策略第八章價格

6、策略第一節(jié)影響價格決策的因素一、影響價格決策的內(nèi)部因素二、影響價格決策的外部因素第二節(jié)定價目標(biāo)與定價方法一、定價目標(biāo)二、以需求為導(dǎo)向的定價方法三、競爭導(dǎo)向定價法四、成本導(dǎo)向定價法第三節(jié)價格策略一、新產(chǎn)品定價策略二、商品階段定價策略三、折扣定價策略四、心理定價策略五、相關(guān)商品定價策略六、地理定價策略七、差別定價八、產(chǎn)品組合定價九、促銷定價第四節(jié)價格變動與企業(yè)對策一、發(fā)動降價二、發(fā)動提價三、價格變化的反應(yīng)四、對競爭者價格變化的反應(yīng)第九章分銷渠道策略第一節(jié)分銷渠道及類型一、分銷渠道的涵義、特征二、分銷中介

7、機構(gòu)存在的客觀必要性三、渠道的職能與流程四、渠道級數(shù)(NumberofChannellevels)后向渠道（backwardchannel）第二節(jié)中間商一、批發(fā)二、零售第三節(jié)分銷渠道決策(Channel-DesignDecision)一、分析顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平二、建立設(shè)計渠道的目標(biāo)三、識別渠道選擇方案四、對渠道方案進行評估第四節(jié)渠道管理決策channel-ManagementDecision一、選擇渠道成員二、激勵渠道成員三、評價渠道成員四、渠道改進安排第五節(jié)分銷系統(tǒng)發(fā)展動態(tài)(Whattrend

8、saretakingplaceinchanneldynamics)一、垂直營銷系統(tǒng)(VMS)二、水平營銷系統(tǒng)（HMS）三、多渠道營銷系統(tǒng)(MMS)第十章促銷策略第一節(jié)促銷基本原理一、促銷與促銷組合二、有效溝通過程三，開發(fā)有效傳播第二節(jié)人員推銷一、銷售員的類型二、推銷人員的訓(xùn)練三、推銷人員的報酬四、推銷人員的激勵五、推銷技巧第三節(jié)廣告一、確定廣告目標(biāo)二、廣告預(yù)算決策三、廣告信息選擇四、媒體決策五、評價廣告效果第四節(jié)銷售促進一、銷售促進的目的二、銷售促進的主要決策三、制定