應(yīng)收賬款管理制度匯編.doc

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1、.專業(yè).專注.***公司應(yīng)收賬款管理制度1、總則1.1目的為了進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)收賬款日常管理和健全客戶信用管理制度，落實(shí)集團(tuán)優(yōu)化流程，構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，突出應(yīng)收賬款的精細(xì)化管理，有效促進(jìn)資金安全，提高資金使用效率和效益，結(jié)合***集團(tuán)發(fā)布的《廣州***公司應(yīng)收賬款項(xiàng)指引》及《***公司應(yīng)收賬款客戶評(píng)級(jí)》文件，經(jīng)過(guò)梳理所有業(yè)務(wù)流程，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于我司因賒銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款和公司經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的各種債權(quán)（預(yù)付貨款，其他應(yīng)收款）。2、應(yīng)收賬款管理專責(zé)小組2.1應(yīng)收賬款管理專責(zé)小組的成立為了明確崗位職責(zé)，使得各崗位分工明確，各司其

2、職，進(jìn)一步落實(shí)義務(wù)和責(zé)任，擬定以下人員為應(yīng)收賬款管理專責(zé)小組。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：組長(zhǎng)為公司總經(jīng)理，副組長(zhǎng)為公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)，組員為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。2.2應(yīng)收賬款管理專責(zé)小組的職責(zé)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)準(zhǔn)呆賬、呆賬、準(zhǔn)壞賬、壞賬分類的最終批準(zhǔn)和托收的授權(quán)及準(zhǔn)呆賬追收事項(xiàng)的執(zhí)行批準(zhǔn)。副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)察所有.word可編輯..專業(yè).專注.組員對(duì)本管理制度的執(zhí)行力度，適時(shí)給予指導(dǎo)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)落實(shí)自身部門關(guān)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，應(yīng)收賬款回收等工作。而業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)關(guān)于與財(cái)務(wù)部門核對(duì)應(yīng)收賬款、與客戶核對(duì)應(yīng)收賬款、催收應(yīng)收賬款的工作。3、部門職責(zé)

3、3.1營(yíng)銷中心的拓展部、推廣部、商超部、綜合部是應(yīng)收賬款的第一責(zé)任人，應(yīng)履行如下職責(zé)：⑴負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系；⑵負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)；⑶負(fù)責(zé)與客戶核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)；⑷負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的催收；⑸妥善保存催收記錄。3.2財(cái)務(wù)部們?cè)趹?yīng)收款項(xiàng)管理中，應(yīng)履行如下職責(zé)：⑴負(fù)責(zé)與營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)部門核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)；⑵督促并配合業(yè)務(wù)部門與客戶核對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)；⑶負(fù)責(zé)監(jiān)督和班里應(yīng)收款項(xiàng)的資金回收。4、客戶信息檔案4.1營(yíng)銷中心拓展部、推廣部、商超部、綜合部負(fù)責(zé)收集客戶信息資料，簡(jiǎn)歷客戶信息檔案。4.2拓展部、推廣部、商超部、綜合部的經(jīng)理為客戶信息檔案的最終責(zé)任人。4.3對(duì)收集的客

4、戶信息定期對(duì)客戶的信用程度進(jìn)行評(píng)定，以便確定信用額度和賒賬期限。4.4業(yè)務(wù).word可編輯..專業(yè).專注.人員應(yīng)定期走訪客戶，在走訪中根據(jù)所得信息資料重新評(píng)估客戶信用等級(jí)。5、應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)管理5.1為避免應(yīng)收賬款經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少我司的經(jīng)營(yíng)算損失，我司規(guī)定除商超或特定客戶外，其他客戶必須先款后貨或現(xiàn)款現(xiàn)貨。5.2對(duì)于商超或特定客戶，應(yīng)在確認(rèn)其信用額度和信用等級(jí)和賒銷賬期后，將其信用額度和回款期限寫入到銷售合同中，然后上報(bào)至集團(tuán)公司，最后經(jīng)由集團(tuán)董事長(zhǎng)簽名確認(rèn)，在回款期限內(nèi)收取貨款。5.3凡前次賒銷未約定回款時(shí)間，或約定時(shí)間到期未回款的，財(cái)務(wù)部應(yīng)通知

5、業(yè)務(wù)部門拒絕再次發(fā)貨。6、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度6.1我司嚴(yán)格按照銷售合同和協(xié)議執(zhí)行應(yīng)收賬款；6.2財(cái)務(wù)部每月上旬必須提供一份應(yīng)收賬款明細(xì)表，內(nèi)容包括本期新增應(yīng)收款項(xiàng)、本期收回應(yīng)收款項(xiàng)、各客戶應(yīng)收款項(xiàng)余額、截止某一時(shí)間點(diǎn)累計(jì)尚未收回的應(yīng)收款項(xiàng)，提交給營(yíng)銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人。6.3營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)部門應(yīng)至少每月與客戶核對(duì)一次賬目，核對(duì)內(nèi)容包括每筆賬款發(fā)生時(shí)間、賬款到期日和賬款內(nèi)容數(shù)目是否一致。6.4營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)配合我司應(yīng)收款賬目和客戶往來(lái)賬目明細(xì)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)核對(duì)無(wú)誤的賬務(wù)，在應(yīng)收賬款對(duì)賬單上簽字，如經(jīng)反復(fù)核對(duì)不一致的，應(yīng)盡快與財(cái)務(wù)部門溝通找出問(wèn)題所在

6、。6.5回款通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)及時(shí)通知出納查證，并以取得銀行有效票據(jù)為準(zhǔn)。6.6給予客戶的優(yōu)惠及返利政策，應(yīng)以配發(fā)貨物的形勢(shì)，或作應(yīng)收賬款的沖減，不做現(xiàn)金支付。.word可編輯..專業(yè).專注.6.7回款應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬形式為主，當(dāng)有現(xiàn)金回款時(shí)，為保證現(xiàn)金安全，我司應(yīng)安排業(yè)務(wù)員跟隨送貨車輛出發(fā)，跟隨送貨車輛返回，并出納人員在現(xiàn)金到廠后于當(dāng)天下午送到指定銀行入賬。若發(fā)現(xiàn)挪用或積壓收款的，一旦發(fā)現(xiàn)給予重處，若因此給我司造成經(jīng)濟(jì)損失的，我司有權(quán)追究其法律責(zé)任。7、逾期催收管理7.1對(duì)已逾期的應(yīng)收款項(xiàng)，我司應(yīng)該按照下列程序進(jìn)行催收：⑴應(yīng)收款項(xiàng)過(guò)期10天仍未收

7、回的，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人向客戶提交催款通知書，在取得有效確認(rèn)回執(zhí)后，同時(shí)與客戶協(xié)商制定還款計(jì)劃和落實(shí)款項(xiàng)的收回；⑵應(yīng)收款項(xiàng)逾期30天未收回的，由部門經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，向客戶提交催款通知書，落實(shí)款項(xiàng)的收回；⑶應(yīng)收款項(xiàng)逾期60天仍未收回的，由分管廠長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，向客戶提交催款通知書，落實(shí)款項(xiàng)的收回；⑷應(yīng)收款項(xiàng)逾期超過(guò)90天的，催收款項(xiàng)進(jìn)入清欠程序處理，我司應(yīng)委托律師出具《律師函》，《律師函》發(fā)出后，欠款追收進(jìn)入相關(guān)取證等法律程序，與客戶任何的接觸都應(yīng)告知或移交給法律人員或法律顧問(wèn)建立檔案，并給與對(duì)方正式答復(fù)，以保障我司的權(quán)益。8、應(yīng)收賬款的交接8.1業(yè)務(wù)人員調(diào)

8、崗或離崗時(shí)，必須提前一個(gè)月對(duì)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)的應(yīng)收款項(xiàng)，必須在離職前全部收回，否則不得離職，如自動(dòng)離職，我司將采取相應(yīng)的法律手段給予追繳，屬于調(diào)崗的，仍由