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1、供電公司黨員服務隊調研報告 一、背景與意義 電力有限公司xx供電公司以____新時代中國特色社會主義思想為指導，以“紅色精神”為引領，不斷加強黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員模范帶頭作用，不忘初心，牢記使命，努力把共產黨員服務隊打造成為為民服務標桿、黨性教育熔爐、堅強戰(zhàn)斗堡壘、電力先鋒旗幟，取得一定成效。充分發(fā)揚了共產黨員忠誠履責，發(fā)揮先鋒作用；做到急難險重沖在前，扶弱幫困走在前，奉獻愛心做在前；公司的13支共產黨員服務隊，以實際行動助推xx地方經(jīng)濟發(fā)展和民生改善，成為“水鄉(xiāng)”xx的一道靚麗“名片”。 國網(wǎng)電力服務隊成立于20xx
2、年x月，現(xiàn)有一個分隊和xx支服務小隊xx名隊員，負責xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）xx多萬客戶的供電服務、應急搶修等工作。多年來，通過建立健全黨員服務隊長效管理機制，不斷豐富服務內涵，黨員服務隊積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，用心用情做好服務工作，得到社會各界廣泛好評?！ 《⒆龇ㄅc經(jīng)過 ?。ㄒ唬┘t色基因筑牢信仰之基 利用好“紅船精”“紅巖精神”等黨的革命傳統(tǒng)寶貴精神財富，把紅色資源利用好、把紅色傳統(tǒng)發(fā)揚好、把紅色基因傳承好，是公司抓黨員思想教育的首要舉措。在開展黨建活動過程中，通過大力弘揚愛國、奮斗、團結、奉獻精神，引導共產黨員服
3、務隊當好紅色文化精神的忠實守護者、踐行者、傳播者。 把好忠誠關。公司黨委始終堅定政治信仰，扎深紅色根基，引導服務隊隊員從共產黨革命先烈們浴血奮斗的光輝歷史中，汲取黨性營養(yǎng)，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，煥發(fā)出戰(zhàn)斗精神、拼搏勁頭，用信仰和行動點亮人生航標，筑牢對黨忠誠、為民服務的思想和信仰根基?！ 〗ê弥麝嚨?。構建由黨委統(tǒng)一領導、業(yè)務部門統(tǒng)籌協(xié)調、各基層支部共同參與的工作格局；制定了國網(wǎng)xx縣供電公司共產黨員服務隊管理細則，確保保障體系全覆蓋；開展營銷、生產、安全、搶修、公益等終端合一建設，做到保障力量全覆蓋；主動服務公益事業(yè)、精準扶貧等民生領
4、域，實現(xiàn)保障對象全覆蓋?！ ×⒑蔑L向標。公司黨委充分發(fā)揮“頭雁效應”，從支部帶頭人、服務標兵中擇優(yōu)選拔服務隊隊長；吸納和遴選道德模范、先進典型、業(yè)務骨干和黨性覺悟高、工作業(yè)績優(yōu)、群眾基礎好、奉獻精神強的黨員加入服務隊，把服務隊作為黨員教育的學校、淬煉黨性的熔爐、培育人才的平臺。 ?。ǘ┘t色文化凝聚干事之力 企業(yè)改革發(fā)展成果檢驗黨組織的工作和戰(zhàn)斗力。國網(wǎng)xx供電公司共產黨員服務隊把發(fā)揚“紅色文化”和踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨有機結合起來，履責服務、攻堅克難，以實際行動助力xx經(jīng)濟社會發(fā)展?！ 幃敼钥穗y先行軍。國網(wǎng)xx
5、公司黨委聚焦國家電網(wǎng)公司“一六八”新時代發(fā)展戰(zhàn)略，緊扣現(xiàn)代能源綜合服務體系構建、優(yōu)質服務提質轉型等重點任務，開展針對園區(qū)客戶、地方重點項目、重大民生工程對接服務；高質量完成黨的十九大等特重大政治保電任務，如期完成+800千伏燕淮線特高壓通道建設，完成了xx縣19個貧困村的電網(wǎng)建設，新增41臺配變，涉及戶表改造4522戶，戶均容量達到2.38千伏安/戶?！ 幃攦?yōu)化營商環(huán)境排頭兵。公司黨委打造“強前端、大后臺”服務模式，專項治理業(yè)擴接電難點，暢通“卡脖子”關鍵點，開展“黨建+營銷服務”專項活動，實施全天候、一站式服務，圍繞優(yōu)化營商
6、環(huán)境“三壓減、二加強、一提高”目標，開展電價管理、用電設備節(jié)能等能效診斷，構建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的辦電新模式，實現(xiàn)差異服務和客戶價值最大化；主動對接政府機關、利益相關方、資源客戶的服務需求，提供網(wǎng)格化、片區(qū)化、精準化服務，以服務成效贏得信任和口碑?！ 幃攧?chuàng)新創(chuàng)效尖刀連。公司黨委提升服務隊價值創(chuàng)造力，搭建平臺，助推服務隊骨干在管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等探索實踐中“開花結果”，如以“長城工作室”為代表的黨員創(chuàng)新攻關小組，將黨建優(yōu)勢轉化為創(chuàng)新優(yōu)勢，在開展QC（全面質量管理）成果項目中，集中解決了公司生產、工作中存在的問題和難點
7、，不僅為企業(yè)安全生產做出了突出貢獻，還創(chuàng)出良好的工作效率和經(jīng)濟效益，激發(fā)服務隊的創(chuàng)新活力 （三）盡職擔當彰顯為民責任 公司共產黨員服務隊始終把服務人民對美好生活的追求，作為深化服務隊建設的出發(fā)點和落腳點，重點關注“項目與群眾需要、技能與客戶需要、視角與社會需要”之間的關系，架起基于用心服務與人民需求的“連心橋”?！ 》杖旌颍Р吭诰€不打烊。電話鈴聲響，服務到現(xiàn)場；微信一句話，服務在當下。這是公司黨員服務隊對客戶踐行“7×24”小時服務的承諾。2018年以來，公司黨委組織開展“黨建+網(wǎng)格服務”主題實踐，優(yōu)化“黨建+網(wǎng)格服務
8、”模式，其中，網(wǎng)格臺區(qū)經(jīng)理第一責任人要第一時間響應，第一時間到現(xiàn)場，第一時間解決客戶用電問題。去年8月，公司“物電聯(lián)絡站”在城關順河灣、金港灣兩物業(yè)管理處揭牌。通過與小區(qū)物業(yè)公司建立“物電聯(lián)絡”服務站網(wǎng)格化服務，變供電服務“最后一公里”為“最優(yōu)一公里”?！ ∑匠?/p>
