資源描述：
《全面質(zhì)量管理在企業(yè)中應(yīng)用論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、全面質(zhì)量管理在企業(yè)中應(yīng)用畢業(yè)論文目錄摘要…………………………………………………………………………………I目錄…………………………………………………………………………………II第一章緒論…………………………………………………………………………11.1選題背景…………………………………………………………………………11.2研究目的和意義…………………………………………………………………11.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀…………………………………………………………………21.3.1國外研究現(xiàn)狀………………………………………………………………
2、…21.3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀…………………………………………………………………31.4研究思路與方法…………………………………………………………………4第二章全面質(zhì)量管理理論綜述……………………………………………………62.1產(chǎn)生與發(fā)展………………………………………………………………………62.2內(nèi)涵………………………………………………………………………………62.3基本內(nèi)容…………………………………………………………………………72.4實(shí)施的基本原則…………………………………………………………………82.5推行步驟…………
3、……………………………………………………………10第三章技泰精密部件公司全面質(zhì)量管理實(shí)施現(xiàn)狀………………………………123.1公司簡介………………………………………………………………………123.2公司實(shí)施全面質(zhì)量管理環(huán)境實(shí)施……………………………………………123.2.1公司的質(zhì)量文化………………………………………………………………123.2.2領(lǐng)導(dǎo)重視并參與………………………………………………………………133.2.3實(shí)施質(zhì)量績效管理的有效監(jiān)督………………………………………………133.3公司全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀……………
4、…………………………………………14313.3.1公司的質(zhì)量方針………………………………………………………………143.3.2產(chǎn)品的質(zhì)量情況………………………………………………………………153.3.3質(zhì)量信息管理系統(tǒng)信息………………………………………………………15第四章技泰精密部件公司實(shí)施全面質(zhì)量管理存在的弊端與分析………………174.1全員質(zhì)量意識(shí)淡薄……………………………………………………………174.2質(zhì)量管理較多集中于管理層，缺乏全員參與…………………………………174.3質(zhì)量管理過程不健全…………………………
5、………………………………184.4在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面缺乏必要地管理及維護(hù)………………………………184.5忽視了顧客與全面質(zhì)量管理的關(guān)系…………………………………………184.6誤把ISO標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作全面質(zhì)量管理的尚方寶劍………………………………194.7在質(zhì)量管理中的經(jīng)驗(yàn)論………………………………………………………19第五章技泰精密部件公司完善全面質(zhì)量管理的對(duì)策與建議……………………215.1提高全員質(zhì)量意識(shí)……………………………………………………………215.2成立QCC小組實(shí)現(xiàn)全員參與的質(zhì)量改善…………………………………
6、…215.3加強(qiáng)全過程的質(zhì)量管理………………………………………………………215.4建立相應(yīng)的內(nèi)控制度做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)……………………………………235.5實(shí)施以客戶為中心的質(zhì)量戰(zhàn)略………………………………………………245.5.1以顧客為中心…………………………………………………………………245.5.2顧客完全滿意質(zhì)量戰(zhàn)略要點(diǎn)…………………………………………………245.6企業(yè)正確認(rèn)識(shí)TQM的重要性…………………………………………………255.7在全面質(zhì)量管理中充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手法………………………………………25第六章結(jié)
7、論…………………………………………………………………………28參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………29致謝…………………………………………………………………………………30第一章緒論1.1選題背景31全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement，TQM)是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面已經(jīng)結(jié)束，市場呈現(xiàn)出產(chǎn)品數(shù)量和種類都非常繁多的局面，顧客擁有了絕對(duì)性的選擇權(quán)
8、，產(chǎn)品必須符合顧客的要求才有可能銷售出去；如何建立科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作及最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)，這就引申出全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。我國自70年代末期推廣全面質(zhì)量管理（TQM），30多年來的實(shí)踐證明，它是一種最有效的廣泛適用的管理科學(xué)。但
