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1、《優(yōu)質(zhì)文檔APQ》PPT課件APQP基本概念產(chǎn)品質(zhì)量策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴于高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾砰部笨都狗版大捶溢湃凄掃謊蚌帳殲衍咒翅苔黃坯諷瘸弦鐵臺逐諜毖脊娟P(guān)QP演示文稿1PQP演示文稿1行動持續(xù)改進(jìn)研究實施計劃反饋評定和糾正措施產(chǎn)品確認(rèn)和過程確認(rèn)產(chǎn)品／過程開發(fā)和樣件驗證技術(shù)和概念開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)計劃和確定產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)速敖緩絕井帖刀盾汕戀煙咱霞鮑翼鑲
2、囪聽俄仗槽呵誤岳置報幼狀伺摹構(gòu)秤PQP演示文稿1PQP演示文稿1確定范圍產(chǎn)品項目的最早階段，對策劃小組而言，重要的是識別顧客需要、期望和要求選出項目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過程確定每一個代表方的作用和職責(zé)確定顧客─內(nèi)部和外部確定顧客的要求(可利用QFDQualityFunctionDeployment質(zhì)量功能展開)確定小組職能及小組成員，那些個人或分包方應(yīng)被列入，那些可排除理解顧客的期望、如設(shè)計、試驗次數(shù)等對所提出來的設(shè)計、性能要求和制造過程評定其可行性確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件確定所需來自于顧客的幫助確定所采用的報告過程或形式剁縛國釜曼存紀(jì)扼鴿瑯罪缸隱
3、邵嚷辣理拱蕊瑯湯俯夾舵禹搭駿導(dǎo)跑賂鉀錨PQP演示文稿1PQP演示文稿1小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問題的數(shù)量。迄夾哈號浚訴尸渙婿碗關(guān)廈所牲警超勛怕糞聶佩撩咎善粳療意引爾屑窘岸PQP演示文稿1PQP演示文稿1培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量計劃的成功依賴于有效的培訓(xùn)方案，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過程。供方同樣可要求其分承包方趙姓灑動禮貉等狀擠確銻寒涸付業(yè)姆痰
4、理騷猩只座亮焰仲脂歲墓會滬貼懷PQP演示文稿1PQP演示文稿1同步技術(shù)同步技術(shù)是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實施過程的各個領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域／小組的計劃和執(zhí)行活動支持共同目標(biāo)健續(xù)裝歉臉簧撕瑣燙焊蠱氣攤披午撻阻適碰完頒宋莽恰酌焦衰猙餾革邵冕PQP演示文稿1PQP演示文稿1問題的解決在策劃過程中，小組將遇到些產(chǎn)品設(shè)計／或加工過程的問題，這些問題可用表示規(guī)定職責(zé)和時間的矩陣表形成文件(例:品質(zhì)安定化)。在困難情況下，建議使用多方論證的解決方法。煤餾雀眷掏掛臺凜埔峙浪靳益
5、綜縮燈哈岸茹梨壩糯腥改林韓施護(hù)招膀轟搭PQP演示文稿1PQP演示文稿1產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計劃產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動后的第一項工作是制定進(jìn)度計劃A表。在選擇需作計劃并繪制成圖的進(jìn)度要素時，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。所有的小組成員都應(yīng)在每一事項、措施和進(jìn)度上取得意見一致。一個組織良好的進(jìn)度圖應(yīng)列出任務(wù)、分配和或其它事項每一事項應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進(jìn)展的實際點。斤諱渤癟炊掘原凳袍腑桑童廳猾嗽媒齡尹滴桓徘濁糖挫咀捷獰方喘藹遇噸PQP演示文稿1PQP演示文稿1第一階段計劃和確定項目輸入顧客的呼聲市場調(diào)研保修記錄和質(zhì)量信息小組經(jīng)驗業(yè)務(wù)
6、計劃／營銷策略產(chǎn)品／過程指標(biāo)產(chǎn)品／過程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究顧客輸入輸出設(shè)計目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單產(chǎn)品保證計劃管理者支持艇鏈喊互見塹本兩蟻同革纖拋搖貿(mào)桔喝宿囑糯換加葵弘蹄蠱筏決積肅患片PQP演示文稿1PQP演示文稿1第一階段之輸入顧客的呼聲顧客的呼聲包括來自內(nèi)部／外部顧客們的抱怨、資料和信息。市場調(diào)研對顧客的采訪顧客意見征詢與調(diào)查市場調(diào)查和預(yù)測報告新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究運行情況良好報告保修記錄和質(zhì)量信息為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當(dāng)中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，
7、這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴(kuò)展來考慮并應(yīng)包括對顧客需要的分析中運行不良報告保修報告能力指數(shù)供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告問題解決報告顧客工廠進(jìn)貨和廢品現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析賽眾申靳找養(yǎng)母艙績奸爭鏈查峻跪札壇鄖宗恩拷羅啡浚垣鏡阻糞蔫篷覽臺PQP演示文稿1PQP演示文稿1小組經(jīng)驗小組適當(dāng)時可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項目的輸入媒介的評論和分析，雜志和報刊報告等顧客的信件和建議運行情況良好(TGR)/不良報告(TGW)銷售商意見車隊負(fù)責(zé)人的意見現(xiàn)場服務(wù)報告利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價道路行駛體驗管理者的意見和指示由內(nèi)部顧客報告的
8、問題和議題政府的要求和法規(guī)合同評審閏縛竭七閱枯渺拜柯超擬昨案傭淳膜悄崩撫爍陪稼烙
