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《淺議電力營銷管理創(chuàng)新和發(fā)展》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、淺議電力營銷管理創(chuàng)新和發(fā)展 摘要：在市場經濟的條件之下，電網企業(yè)則就應該依據電力產品的特點同時樹立起創(chuàng)新的理念，同時探究管理創(chuàng)新的方法以及策略。目前，我國的用電市場有著非常巨大的發(fā)展機遇，并且也面臨著十分嚴峻的挑戰(zhàn)。怎樣來迎接挑戰(zhàn)，同時提高市場的占有率，并且做好電力營銷工作這也是電業(yè)發(fā)展過程的重點。在目前的電力營銷之中還存在很多的不足之處，亟待改進以及創(chuàng)新，為我國的電力事業(yè)不斷發(fā)展貢獻力量。關鍵詞：電力營銷；管理；創(chuàng)新；發(fā)展中圖分類號：F470.6文獻標識碼：A1、引言電力營銷一直以來都是供電單位經營管理之中最為關鍵構成要素，
2、這一點是不容質疑的。電力營銷工作開展水平的高低將會直接影響到整個供電公司的持續(xù)性建設以及發(fā)展。所以供電單位如若要激烈的市場競爭的過程之中求得穩(wěn)定的生存以及發(fā)展，其中的關鍵則在于不斷的推動電力營銷管理的創(chuàng)新發(fā)展。2、電力營銷以及電力商品的特點分析2.1、電力營銷7電力營銷的概念從理論上講是指供電企業(yè)它在參與到電力供應市場競爭活動的過程之中，通過改善自身經營管理條件而達到同電力供應市場競爭條件的適應性，本著對市場用電客戶需求的深入了解以及分析，保證各種類型用電客戶的用電需求都可以得到有效的實現(xiàn)以及滿足。2.2、電力商品分析電力從實質
3、上講也是作為商品的一種，它的區(qū)別同一般有形商品的最為顯著的特點總體來說有：2.2.1、電力商品計量的特殊性分析：因為電力商品具有無形性的特征。這樣的話就決定了電力商品在營銷的過程之中不同于一般意義之上的有形形態(tài)商品的銷售計量方式，電力商品的銷售以及使用計量則是通過電能計量裝置的讀數的反應。2.2.2、電力商品儲存的困難性分析：電力商品它作為能源的一種表現(xiàn)形式，這就決定著一旦電力供應行為發(fā)生，電力商品則就會持續(xù)不斷的供應下去，沒有辦法像傳統(tǒng)意義上的商品一樣來進行長期性的儲存。2.2.3、電力商品適用范圍的廣泛性分析：電能毋庸置疑的
4、成為當前階段應用最為廣泛的能源之一。社會大眾的日常生活，城市發(fā)展以及建設，甚至國民經濟的穩(wěn)定發(fā)展則都需要在電能的支持之才可以實現(xiàn)。72.2.4、電力商品基本屬性的無形性分析：電力商品同社會大眾日常生產生活的關系是有著密切的關系，但是我們在對電力商品進行使用的過程之中沒有辦法來明確它的形態(tài)屬性，當前的階段只是通過專業(yè)的電力監(jiān)測儀器這樣才可以探求到電力商品的存在。3、當前電力營銷管理存在的問題3.1、供電企業(yè)電力營銷管理人才存在缺口對于我國當前階段供電企業(yè)的經營管理的實際情況來說的話，供電企業(yè)能被納進市場經濟體制的時間還不夠長，各個
5、方面機制的轉軌還不夠完善，這一問題突出的表現(xiàn)即就是供電企業(yè)現(xiàn)代化管理觀念同管理機制的缺乏。除此之外，供電企業(yè)沒有納進市場經濟體制之前，供電企業(yè)就始終缺少對電力營銷管理類專業(yè)人才的引進以及培訓，這個問題在現(xiàn)階段依然沒有能夠得到有力的控制，所以這就直接導致電力營銷管理工作缺少開展以及發(fā)展的動力。3.2、當前供電企業(yè)電力營銷管理觀念比較薄弱7根據我國的國情而言，供電企業(yè)的經營管理發(fā)展應該是長期處理國家電力職能部門機構的協(xié)調性關系以及控制作用之下的，它自身發(fā)展有著一定的依賴性以及局限性。及就是說，供電企業(yè)因為長時期的運營管理過程之中并不
6、具有完善的營銷管理的觀念，營銷理念認識的深度不夠。營銷思維發(fā)展的不實際，營銷措施使用的不合適。當前我國的經濟持續(xù)發(fā)展，在社會大眾對電力供應需求逐日增加的背景之下，供電企業(yè)的電力供應的行為同電力銷售行為則完全被制約在被動化局勢之中。3.3、審批的環(huán)節(jié)多、時限長現(xiàn)階段的主要問題是從客戶申請新裝業(yè)務到裝表接電，則必須經歷一個申請、現(xiàn)場勘查、并且確定供電方案、資料審核、中間檢查、竣工驗收、簽訂供用電合同以及裝表接電等等若干環(huán)節(jié)。從業(yè)擴流程以及安全方面來分析的話，那么這些環(huán)節(jié)則是不可或缺的，但是每個環(huán)節(jié)的流轉則都會有一定的時限要求，如此的
7、話則就是使得一項業(yè)務流轉時間偏長，送電的時間滯后，同時也會影響到市場營銷的質量。3.4、供電企業(yè)電力營銷理念相對來說比較陳舊當前企業(yè)現(xiàn)代化的管理理念則已經深入到企業(yè)經營管理的方方面面，但是對于電力企業(yè)而言卻是并非這樣的。在電力企業(yè)長時間的發(fā)展過程之中，現(xiàn)代化管理理念的引進則還存在一定的局限性，然而電力營銷并沒有同系統(tǒng)化的市場調研以及分析工作相結合在一起，同時加上成本核算與控制工作的落實上還存在一定缺失，電力營銷管理的整體水平同以前相比依然比較低下。3.5、供電企業(yè)電力營銷管理的意識偏低7從前文的論述之中我們可以看出：電力商品最為
8、明顯的特點在于它存在形態(tài)的無形性，電力商品的銷售過程站在本質上來說則是針對終端用戶提供服務這個過程。電力商品服務質量的高低將會直接取決于供電企業(yè)工作人員的服務態(tài)度。供電的安全性和維修的及時性。但是，目前的實際情況則是：供電企業(yè)工作人員他們在提供電力服務的過程之中
