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《最新咨詢常見思想誤區(qū)及常用咨詢技巧教學(xué)講義PPT.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、進(jìn)入夏天，少不了一個(gè)熱字當(dāng)頭，電扇空調(diào)陸續(xù)登場，每逢此時(shí)，總會(huì)想起那一把蒲扇。蒲扇，是記憶中的農(nóng)村，夏季經(jīng)常用的一件物品?！ ∮洃浿械墓枢l(xiāng)，每逢進(jìn)入夏天，集市上最常見的便是蒲扇、涼席，不論男女老少，個(gè)個(gè)手持一把，忽閃忽閃個(gè)不停，嘴里叨叨著“怎么這么熱”，于是三五成群，聚在大樹下，或站著，或隨即坐在石頭上，手持那把扇子，邊嘮嗑邊乘涼。孩子們卻在周圍跑跑跳跳，熱得滿頭大汗，不時(shí)聽到“強(qiáng)子，別跑了，快來我給你扇扇”。孩子們才不聽這一套，跑個(gè)沒完，直到累氣喘吁吁，這才一跑一踮地圍過了，這時(shí)母親總是，好似生氣的樣子，邊扇邊訓(xùn)，“你看熱
2、的，跑什么？”此時(shí)這把蒲扇，是那么涼快，那么的溫馨幸福，有母親的味道！ 蒲扇是中國傳統(tǒng)工藝品，在我國已有三千年多年的歷史。取材于棕櫚樹，制作簡單，方便攜帶，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常會(huì)在上面作畫。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇諸名，實(shí)即今日的蒲扇，江浙稱之為芭蕉扇。六七十年代，人們最常用的就是這種，似圓非圓，輕巧又便宜的蒲扇?！ ∑焉攘鱾髦两?，我的記憶中，它跨越了半個(gè)世紀(jì)，也走過了我們的半個(gè)人生的軌跡，攜帶著特有的念想，一年年，一天天，流向長長的時(shí)間隧道，裊咨詢常見思想誤區(qū)及常用咨詢技巧常見思想誤區(qū)（一）課程介紹越細(xì)越好熱
3、心/負(fù)責(zé)消化不好，什么都說等于什么都沒說，說的越多，問題越多目標(biāo)導(dǎo)向介紹課程，突出重點(diǎn)總分總咨詢技巧（一）——目標(biāo)導(dǎo)向法確定課程目標(biāo)如何保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)最精小班課師資班主任和專屬導(dǎo)師服務(wù)補(bǔ)弱培優(yōu)課，業(yè)內(nèi)最強(qiáng)復(fù)試課拿到錄取通知書總分展示細(xì)節(jié)強(qiáng)調(diào)總結(jié)，給予信心總常見思想誤區(qū)（三）不能經(jīng)常聯(lián)系，不能催款，不能說其他機(jī)構(gòu)害怕拒絕，害怕失敗原則性不強(qiáng)不了解，不學(xué)習(xí)咨詢技巧（四）——尾巴跟進(jìn)法不要所有問題都馬上解決，每次結(jié)束留個(gè)尾巴下次聯(lián)系1.慘痛教訓(xùn)：在職1女生，擇校擇業(yè)一下午，晚上聯(lián)系失聯(lián)；2.避免出現(xiàn)擇校擇業(yè)漩渦：只查找3個(gè)，其他
4、的發(fā)放資料，除非意向特別強(qiáng)的學(xué)員，引入我們課程中擇校擇業(yè)服務(wù)；3.可以作為尾巴來用的有“院校專業(yè)信息或資料，測試卷，測試卷答案，參考書目，贈(zèng)送圖書，性價(jià)比較高的活動(dòng)，節(jié)日祝福”等。任何事情，無論大小，只要承諾，必然兌現(xiàn)——靠譜咨詢技巧（五）——坦誠/配合逼單法認(rèn)為對(duì)學(xué)生有利而無一害的事情就必須堅(jiān)持，坦誠溝通真實(shí)案例：1.北物資1男生，參加寒假體驗(yàn)營，坦誠溝通，現(xiàn)場逼單交全款；2.北物資3個(gè)女生，參加講座后咨詢，以退為進(jìn)，現(xiàn)場逼單500元定金；3.首師大1女生，和市場配合逼單成功；4.燕郊2女生，體驗(yàn)營現(xiàn)場課程升級(jí)逼單；5.防
5、災(zāi)1女生，已在跨考報(bào)名，暑期體驗(yàn)營和師資逼單成功。逼單就是我現(xiàn)在報(bào)名能享受什么好處咨詢技巧（六）——肯定否定溝通法對(duì)于任何機(jī)構(gòu)要了解其優(yōu)勢和劣勢，肯定其優(yōu)勢，否定其劣勢，而劣勢往往是影響輔導(dǎo)效果的關(guān)鍵真實(shí)案例：1.文理學(xué)院1男生，現(xiàn)場講座報(bào)名，后期差點(diǎn)被海文挖走，最終報(bào)名中公；2.北物資1女生，自己意向中公，老師學(xué)姐都建議海文，最終報(bào)名中公；3.燕郊1對(duì)情侶，糾結(jié)海文和中公，最終報(bào)名中公；4.之前1老學(xué)員，糾結(jié)文都和中公，最終報(bào)名中公；5.在職1女生，對(duì)比新東方和中公，最終報(bào)名中公。知己知彼，百戰(zhàn)不殆常見思想誤區(qū)（四）認(rèn)為優(yōu)
6、惠越多越好沒有真正理解優(yōu)惠沒有成本意識(shí)要的是感覺，不是具體金額優(yōu)惠使用技巧如何使用試聽課現(xiàn)場報(bào)名享受95折優(yōu)惠的政策？1.剛開始只告知本月優(yōu)惠，看看其態(tài)度，如果對(duì)優(yōu)惠很在乎進(jìn)行第2點(diǎn)；2.自己可以給予98折優(yōu)惠，今天有個(gè)學(xué)生報(bào)名，私自組團(tuán)，如果學(xué)生還糾結(jié)優(yōu)惠，進(jìn)行第3點(diǎn)；3.我現(xiàn)場給領(lǐng)導(dǎo)打電話，申請95折優(yōu)惠試試，反問客戶想好沒有，想好的話現(xiàn)場給領(lǐng)導(dǎo)打電話，需要領(lǐng)導(dǎo)配合。確實(shí)沒有再大的優(yōu)惠幅度，但是學(xué)員或家長還是想要優(yōu)惠怎么辦？1.首先態(tài)度要堅(jiān)決，不要退讓，優(yōu)惠全國統(tǒng)一，自己沒有權(quán)利修改，表情要好；2.其次告知如果報(bào)名，可以
7、申請贈(zèng)送其他資料，比如圖書/測試卷等，突出價(jià)值，反問是否能接受，接受就給領(lǐng)導(dǎo)打電話；3.然后盡量發(fā)展代理或者告知老帶新的優(yōu)惠政策。絕對(duì)不能做的事情：1.態(tài)度模棱兩可；2.一問優(yōu)惠就松口；3.語言含糊其辭；4.從來不考慮公司成本。簡單直接法：直接給最低優(yōu)惠，不含糊，不糾結(jié)，以退為進(jìn)其他常用咨詢技巧1.巧用稱呼；2.真誠贊美；3.配合作戰(zhàn)；4.舉例子；5.趣味相投；6.表情自信是最好的技巧ThankYou我所理解的教育技術(shù)寧蕓宣威市民族中學(xué)教育技術(shù)概念對(duì)AECT’94教育技術(shù)概念的理解我在教學(xué)中使用教育技術(shù)的情況一、教育技術(shù)概念
8、教育技術(shù)是指利用各種理論及技術(shù)，通過對(duì)教與學(xué)過程及相關(guān)資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)優(yōu)化的理論與實(shí)踐。當(dāng)然，教育技術(shù)的概念有多個(gè)版本，這里應(yīng)用比較廣泛的還是AECT’94定義的。二、我對(duì)AECT’94教育技術(shù)概念的理解AECT’94將教育技術(shù)的研究對(duì)象明顯表述為關(guān)于“學(xué)習(xí)
