業(yè)管理商務(wù)標(biāo)與技術(shù)標(biāo)方案

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1、『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第一部分商務(wù)標(biāo)--------------------第一章企業(yè)基本情況----------------------------------第一節(jié)公司簡介、服務(wù)理念和目標(biāo)----------------------------------第二節(jié)公司法人地位及法人代表證明--------------------------------第三節(jié)檔案管理方式及財務(wù)管理模式--------------------------------第四節(jié)人力資源管理方式--------------------

2、----------------------第二章投標(biāo)報價--------------------------------------第三章前期物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費預(yù)算----------------------第一節(jié)物業(yè)管理費用收支測算第二節(jié)盈虧分析及風(fēng)險預(yù)測第三節(jié)增收節(jié)支措施第四章項目管理機制架構(gòu)第一節(jié)金嶺海景酒店公寓項目基本情況概述第二節(jié)項目整體構(gòu)想、服務(wù)定位、管理模式、目標(biāo)和工作計劃第三節(jié)項目服務(wù)機構(gòu)設(shè)置、崗位人員配備、人員的管理第四節(jié)管理人員的培訓(xùn)計劃、工作方式及工作目標(biāo)第五節(jié)管理運作、信息反饋、員工激勵機制第六節(jié)項

3、目的物資裝備計劃及維護管理方案第五章授權(quán)委托書、投標(biāo)承諾書及投標(biāo)保證金第139頁，共139頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)　http://www.pmedu.net　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第二部分技術(shù)標(biāo)第一章前期介入方案第一節(jié)前期介入工作的重要性和計劃第二節(jié)規(guī)劃設(shè)計建議和方案第三節(jié)介入售樓工作的各項方案第一節(jié)前期介入工作流程第二節(jié)承接驗收計劃第三節(jié)業(yè)主入伙（?。┓桨负凸ぷ髁鞒痰诙挛飿I(yè)項目的維修、養(yǎng)護和管理第一節(jié)共用部位的維修養(yǎng)護工作計劃第二節(jié)共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)濟運行方案第三節(jié)房屋保修期內(nèi)的工程質(zhì)量問題的修復(fù)工作計劃第四

4、節(jié)各種緊急情況和突發(fā)設(shè)備故障的應(yīng)急方案第五節(jié)管理指標(biāo)承諾及實施措施第六節(jié)裝修管理方案第三章公共秩序維護管理方案第一節(jié)公共安全及周圍秩序的維護第二節(jié)車輛交通管理方案第三節(jié)重點區(qū)域、重點部位的巡查第四節(jié)出入管理及安全措施第五節(jié)消防、公共安全、公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案第四章保潔管理服務(wù)方案第五章綠化養(yǎng)護管理方案第六章社區(qū)文化與便民服務(wù)第139頁，共139頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)　http://www.pmedu.net　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第一部分商務(wù)標(biāo)第一章企業(yè)基本情況第139頁，共139頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)

5、　http://www.pmedu.net　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』第一節(jié)公司簡介、理念和目標(biāo)海南三亞鑫海物業(yè)管理服務(wù)公司是一家專業(yè)化、社會化的物業(yè)管理企業(yè)，具有三級（臨時）物業(yè)管理資質(zhì)。公司于2007年月成立以來，借鑒先進的物業(yè)管理理念和經(jīng)驗，吸納知名物業(yè)管理專業(yè)管理人員，能接管住宅大廈、公寓、別墅花園等項目，公司擁有經(jīng)營和管理的專業(yè)人才，可參與建設(shè)項目的前期規(guī)劃設(shè)計、中期施工管理、后期裝修入住和經(jīng)營管理等個過程，可以為住戶和開發(fā)商提供高品質(zhì)、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。海南三亞鑫海物業(yè)管理服務(wù)公司秉承著“安全

6、、整潔、文明、高效”的質(zhì)量方針，體現(xiàn)“以人為本、客戶第一”的服務(wù)宗旨，特別注重研究高檔物業(yè)和住宅物業(yè)的管理服務(wù)，除開展正常的客務(wù)、保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維修等服務(wù)。公司通過人性化服務(wù)管理，方便了業(yè)主的工作和生活，在他們休閑、娛樂的同時得到超值享受。公司重誠信、守信諾，樹立“以人為本”有服務(wù)理念。正迎著市場的風(fēng)浪，經(jīng)歷著社會的考驗，在物業(yè)管理領(lǐng)域勇于探索和實踐著。我們將和廣大業(yè)主共同建設(shè)一流的家園。一、質(zhì)量方針“安全、整潔、舒適、優(yōu)雅，追求卓越、服務(wù)真誠”，公司堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，努力為業(yè)主創(chuàng)造和諧、溫馨的工作、生活環(huán)境。二

7、、管理特色l規(guī)范化管理管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化是企業(yè)管理深度和水準(zhǔn)的標(biāo)志。三亞鑫海物業(yè)管理第139頁，共139頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)　http://www.pmedu.net　　　『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人！』在成立之初就注重學(xué)習(xí)國內(nèi)外物業(yè)管理的先進經(jīng)驗、并研究制定了一套成較為完整的管理體系和規(guī)范化的運作機制。包括組織計劃管理、人力資源管理、行政后勤管理、財務(wù)管理、檔案信息管理、物業(yè)管理運作等各方面的程序，建立了各部門、各崗位的作業(yè)文件。l人力資源管理三亞鑫海物業(yè)管理服務(wù)公司優(yōu)勢及良好的服務(wù)，吸引了一大批綜合素質(zhì)高的專業(yè)人士

8、及復(fù)合型人才到公司就職。公司根據(jù)物業(yè)管理一專多能的行業(yè)特點，我們對每位員工進行各類專業(yè)知識及技能培訓(xùn)，不僅使其滿足崗位要求，還能給員工提供了很大的個人成長及發(fā)展空間，同時公司以良好的激勵機制和豐富的企業(yè)文化生活相結(jié)合，在公司范圍內(nèi)形成了融洽、團結(jié)、積極向上的工作生活氛圍，增強了員工隊伍的穩(wěn)定性，并且不斷