微信在圖書館對讀者信息服務中應用探究

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1、微信在圖書館對讀者信息服務中應用探究　　[摘要]智能手機的應用軟件中，騰訊微信已成為每位智能手機用戶的必備軟件之一。國內(nèi)部分圖書館已經(jīng)開通了微信公眾平臺為讀者進行信息服務，并取得了良好的效果。本文主要介紹了微信和微信公眾平臺，及其在圖書館的應用現(xiàn)狀，并研究了該種信息服務模式特點。[關鍵詞]圖書館微信微信公眾平臺讀者[中圖分類號]G252[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349（2013）12-0109-01伴隨著智能手機在中國的普及，人們認識到智能手機已經(jīng)成為一種極具覆蓋力的信息傳播媒體。外加智能手機的大眾化、隨身化

2、以及即時信息傳輸?shù)葍?yōu)點，使得智能無線移動通信終端必然會應用于蓬勃發(fā)展的圖書館的信息服務中。在智能手機眾多的應用軟件中，騰訊公司的微信正被國內(nèi)部分圖書館應用于圖書館與讀者的信息傳遞服務中。一、微信介紹4微信是一款由騰訊公司推出，用戶可以通過手機、平板和網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字的軟件。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能。用戶可以通過搖一搖搜索號碼和附近的人，并通過掃二維碼方式添加好友和關注微信公眾平臺。同時，微信還可將內(nèi)容分享給好友，以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。消息稱微信將對服務類公眾賬號收費，微

3、信擁有超過6億用戶，日均活躍用戶超過1億，曾在27個國家和地區(qū)的AppStore排行榜上排名第一。在微信的眾多服務功能中，微信公眾平臺主要有實時交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶可以對公眾賬戶的粉絲分組管理，實時交流，同時也可以使用高級功能，編輯模式和開發(fā)模式對用戶信息進行自動回復。[1]二、微信在高校圖書館中的應用現(xiàn)狀4截止至2013年3月6日，發(fā)現(xiàn)已開通微信公眾平臺的圖書機構共有30家，包括高校圖書館、地方公共圖書館、公益圖書館及書商這幾類。[2]這些圖書機構主要有：北京大學圖書館、清華大學圖書館、北京航空航天大學圖書館、

4、錢學森圖書館、汕頭市圖書館等。其中比較有代表性的是清華大學圖書館，通過微信公眾平臺定期發(fā)布新聞消息和圖書館資源動態(tài)，通過文字、圖片、語音與用戶全方位溝通和互動，擴大信息交流和文化宣傳服務。清華大學圖書館啟用“清華圖書館”公眾微信賬號，定期制作和發(fā)布“微報”，并開發(fā)約束性互動模塊。目前，“清華圖書館”微報的固定欄目包括“水木華章”“清圖快訊”“新書放送”“圖影書聲”“清華藏珍”“特藏組曲”“我的大學，我的圖書館”，每期發(fā)布關于學?；驁D書館事務的熱點報道、精選新入館藏圖書推薦、新增電子資源與新技術新服務介紹、圖書館藏珍品和特色

5、館藏介紹、讀者心聲和圖書館故事等內(nèi)容?！扒迦A圖書館”約束性互動模塊可以通過約束條件查詢圖書館的常用信息，包括咨詢電話、開館時間、借閱規(guī)則、新書、講座、培訓、電子資源動態(tài)及新聞類信息；也可以完成一些復雜的查詢，包括查詢館藏圖書和個人借閱情況等?？梢暂斎搿皫椭薄癶elp”或“互動”，在線了解如何與“清華圖書館”微信互動。[3]三、微信在高校圖書館中的應用特點微信應用于圖書館對讀者的服務主要取決于其自身的特點。首先，微信是伴隨著智能手機的普及與移動網(wǎng)絡而發(fā)展起來的，實現(xiàn)了人們移動的、隨時隨地的信息獲取需求。而這一特點正好滿足了

6、圖書館及時為讀者傳遞信息的服務需求，進一步實現(xiàn)了對讀者提供高效信息傳遞的服務理念。其次，微信公眾平臺使用免費，讀者僅需支付網(wǎng)絡流量費用，不會給讀者造成很大的經(jīng)濟負擔；圖書館不需要購買任何軟件，可以免費開通微信公眾平臺為讀者進行信息服務，節(jié)省圖書館的辦公經(jīng)費。最后，微信可以傳遞的信息內(nèi)容豐富，可以是圖片、文字、聲音，滿足了圖書館對讀者傳遞信息多樣性的需求。四、結束語4微信的版本在不斷更新，功能也在不斷豐富，伴隨著4G網(wǎng)絡時代的來臨，微信必將給廣大用戶帶來更好的信息獲取體驗。國內(nèi)圖書館將會更多地將微信服務功能應用于圖書館對讀者

7、的信息服務，讓讀者通過微信體驗到移動圖書館的信息服務?！緟⒖嘉墨I】[1]百度百科：微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link？url=oXlIVgCaNtz8JwIRNdNuaf99O7WavaLnA0ig0-9irc0ELtyYHIydsINbDJRHCr6CWcJWkAdDM0I0er_KokgxKq.2013-10-22.[2]肖金華，黃麗紅.基于微信的圖書館信息服務模式研究[J].現(xiàn)代情報，2013，33（6）：55-57.[3]清華大學圖書館：清華圖書館微信公眾平臺正式啟用微信[E

8、B/OL].http：//lib.tsinghua.edu.cn/dra/news/annoucement/5074.2013-10-22.責任編輯：張麗4