[精選]銷售及管理心態(tài)培訓.pptx

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1、與巨康談戀愛序言“成功不取決于你的出身、你的學歷、你的長相，成功只取決于你愛的程度……!”每一個企業(yè)首先要做的，不是制定嚴酷的制度，而應當首先培養(yǎng)愛的情感，這樣才能培養(yǎng)出一個堅定的團隊，才將出現(xiàn)一個牢不可破的團隊和企業(yè)。推動人類進步的永恒不變真理：“當有了愛，一切都可能發(fā)生!”當我們聽完這堂課后，你能言行一致地喊出“我愛中國巨康！”嗎？如果答案是肯定的話，你距離成功已經(jīng)不遠了……第一篇：愛是信賴愛是傾聽一.與你的產(chǎn)品談戀愛a.一般銷售人員時常犯的一個錯誤，就是沒有跟他的產(chǎn)品談戀愛。b.成功的觀念---跟我的產(chǎn)品談戀愛。我的產(chǎn)品就是我的。c.這個觀念徹底

2、改變了許多人的一生。所以，我要迫不急待地將它與巨康的每一位同仁分享。d.我相信，如果你也愿意照這些方法去做，肯定也會改變你的一生。第一篇：愛是信賴愛是傾聽二.必須找到產(chǎn)品的五個最重要特色a.推銷時最重要的是，你必須找出你產(chǎn)品的五個最重要的特色—流行—品位—服務—品質—定價。b.可以帶給顧客什么好處–時尚—舒適—風格—方便—節(jié)省—保障。第一篇：愛是信賴愛是傾聽三.做一個好的傾聽者，才能建立顧客信賴感a.永遠記?。和其N最重要的關鍵是建立跟顧客的信賴感。b.在銷售過程中，你必須花至少一半的時間建立信賴感。而建立信賴感的第一個步驟就是傾聽。第二個就是你必須發(fā)問

3、很好的問題。c.第三個增加信賴感的步驟就是贊美他，表揚他d.第四是不斷地認同顧客。顧客講的不一定是對的可是只要他是對的，你就要開始認同他。e.第五就是“模仿”顧客的說話快慢和語調(diào)。因為在說話基本相同時溝通最易達成。第一篇：愛是信賴愛是傾聽三.做一個好的傾聽者，才能建立顧客信賴感f.第六是產(chǎn)品的專業(yè)知識：假如你沒有完整的產(chǎn)品知識，顧客一問三不知，馬上就會讓顧客失去信賴感。g.第七是穿著：記住--永遠要為成功而穿著，為勝利而打扮。h.第八是最關鍵的：你必須找出使用顧客的見證。i.第九是推銷前一定要做徹底和詳細的準備及學習。第一篇：愛是信賴愛是傾聽三.做一個

4、好的傾聽者，才能建立顧客信賴感a.經(jīng)常分析和反省顧客對你的信賴感。b.列出每個顧客的信賴感評分1-10分。顧客名單信賴感評分最需要加強哪一點第一篇：愛是信賴愛是傾聽四.列出不滿意顧客的名單，找出解決的辦法。a.列出成交或不成交顧客對你負面意見或印象，以及顧客名單。b.想出和找出解決的辦法。c.只要你做這兩件事，就可以使你的業(yè)績提升。d.馬上行動不滿意顧客名單不滿意原因最需要解決和改進哪一點第二篇：愛要了解愛要關心一.了解產(chǎn)品比競爭對手好在哪里a.你的竟爭對手是誰，有幾位？b.竟爭對手產(chǎn)品的五個重要特征是什么？c.你的品牌和產(chǎn)品到底比別人好在哪里？d.假

5、設你沒有細地分析過，在推銷過程中將會遇到很大的困難。第二篇：愛要了解愛要關心二.分析顧客購買或不購買的原因a.了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要。b.要分析出購買顧客有哪些的共同點。c.分析出不購買顧客有哪些的抗拒點。d.了解這些后，你就很容易找到改善產(chǎn)品介紹的方式和行銷方法。第二篇：愛要了解愛要關心三.給顧客百分之百的安全感a.每一個顧客在做決定時，都會有恐懼感，生怕做錯決定，花錯錢或多花錢。B.怎樣做才能給他百分之百的安全感？c.你要不斷地提出證明給顧客，讓他100%地相信你。四.找到顧客購買的關鍵點a.每一個顧客都有一個購買關鍵點。b.從你產(chǎn)品的

6、許多特色中找出顧客要購買的關鍵特色。c.將這個顧客要購買的關鍵特色向顧客做特別介紹。d.在推銷過程中要這樣反復刺激顧客的購買關鍵點,你說服顧客的機率是相當大的。第二篇：愛要了解愛要關心五.了解誰對顧客有很大的影響力a.你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。b.永遠要記住:銷售是一種情緒的轉移，當場沒有成交的話，事后成交的機率非常小。c.所以務必或盡量讓所有的關鍵人物都在場時，再做產(chǎn)品介紹，因為只有這時才最有效。六.了解并解除顧客不購買的三大理由a.在銷售過程中顧客不跟你購買一般都會有最主要的三個抗拒點。b.買什么樣鞋子？沒錢或錢不夠？其他品牌也有等。

7、c.假如我要說服他，若不解除這三大抗拒點，他們是不可能購買的。第二篇：愛要了解愛要關心七.事先把想要給顧客的印象設計出來a.一般營業(yè)員都是學了推銷技巧，但是對行銷的概念一竅不通?，F(xiàn)在就來分享一些行銷的概念。b.第一個行銷概念是“你要給顧客一個什么樣的印象?”c.當顧客談到我時，他會說：“這個人很忠厚老實，值得信賴”或是“這個人很禮貌，介紹的產(chǎn)品很棒，這個人的態(tài)度很好，這個人的穿著一流，這個人非常討人喜歡……”d.把你想要給顧客的印象設計出來。e.每一天反復看，并且問自己：“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?”f.如果印象設計良好的話，就可能會

8、造成顧客大量的輾轉介紹，使更多的顧客主動上門。第二篇：愛要了解愛要關心八.必須了解誰是你的產(chǎn)品