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1、中國物流業(yè)行業(yè)市場調(diào)研報告一、物流市場調(diào)研方案設(shè)計1、物流物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。該過程根據(jù)實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。2、物流企業(yè)物流企業(yè)是指從事運輸（包含運輸代理、貨運快遞）或倉儲等業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等進行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經(jīng)濟組織。根據(jù)《物流企業(yè)分類與評估指標》將中國物流業(yè)分為運輸型、倉儲型和綜合
2、服務(wù)型三類，并按評估指標，分成1A至5A五個等級。3、物流市場（1）物流市場的含義物流市場是物流供需雙方為保證生產(chǎn)和人民生活進行各種交易的總和，是指為保證生產(chǎn)和流通過程順利進行而形成的商品在流動和暫時停留時所需的服務(wù)性市場，主要包括倉儲市場和運輸市場，以及包裝、裝卸、搬運等輔助性市場?，F(xiàn)代物流市場是在運輸市場、倉儲市場的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的綜合性服務(wù)市場，是圍繞物流需求而形成的一個復雜的系統(tǒng)。一方面，物流市場上的供給主體為滿足需求主體的需要，從有形商品供應(yīng)商、運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)中分離出來，成為專業(yè)化的綜合物流
3、服務(wù)商；另一方面，物流市場上客戶需要的是包含物流所有功能的、比較全面的服務(wù)，而不是某種單一的服務(wù)?，F(xiàn)代物流的核心部分，是物流管理信息平臺、物流解決方案、物流咨詢、公共信息平臺，它們是物流服務(wù)中高附加值的部分。（2）物流市場的類型根據(jù)物流服務(wù)需求者、需求特點、需求數(shù)量的不同，可將物流市場分為工業(yè)物流市場、商業(yè)物流市場和消費物流市場；從市場范圍來看，有電子通信產(chǎn)品、食品、家電、服裝、藥品、汽車、化工等行業(yè)物流市場；從供求關(guān)系看，可分買方物流市場、賣方物流市場和均衡物流市場。（3）物流市場的競爭物流市場的競爭主
4、要來自于兩個方面：物流供需雙方的競爭和物流企業(yè)之間的競爭。兩種競爭相比，前者比較緩和，后者比較激烈。物流供需雙方的競爭，一方面表現(xiàn)在需求方與供給方討價還價，另一方面表現(xiàn)為需求方在對供給的服務(wù)不滿時，可以用企業(yè)自理的方式替代外包服務(wù)。這兩方面的競爭和總體經(jīng)濟狀況、物流市場環(huán)境、市場成熟程度、供需特點有著密切的關(guān)系。物流供給者間的競爭即物流企業(yè)之間的競爭。目前，我國物流市場上形成了四類物流企業(yè)為主的競爭格局：一是傳統(tǒng)的運輸、倉儲和商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的物流企業(yè)以大中型國有企業(yè)為典型代表，如中外運、中郵物流、中鐵快運、
5、中遠物流、中海物流、中國儲運、招商局物流等；二是生產(chǎn)制造企業(yè)在供應(yīng)鏈流程再造中打造的第三方物流服務(wù)公司，如海爾物流、安得物流等；三是按照現(xiàn)代物流理念和經(jīng)營模式建立的新型的物流服務(wù)企業(yè)，以民營資本和股份資本為主，如大通、大田、遠成、宅急送、文武斌等；四是國外資本或合資或獨資建立的物流企業(yè)，如FEDEX、DHL、TNT、EXEL、中外運敦豪等。就市場份額而言，這四類物流企業(yè)中第一類仍占據(jù)市場的主導地位；第二類所占市場份額較小，主要利用其與生產(chǎn)企業(yè)的密切聯(lián)系發(fā)展供應(yīng)鏈服務(wù)；第三類在市場份額快速上升；第四類市場份
6、額正在逐步擴大，并主要占據(jù)高端市場。4、物流市場的調(diào)研內(nèi)容我們可以從宏觀的角度和微觀的角度來分析物流市場調(diào)研的內(nèi)容。從宏觀角度看，物流市場調(diào)研主要有市場運營環(huán)境、物流需求情況調(diào)研、物流供給情況調(diào)研等等；從微觀角度看，物流市場調(diào)研主要有客戶資源的調(diào)研、產(chǎn)品和價格的調(diào)研、物流流量和流向調(diào)研、競爭情報收集和調(diào)研。事實上，在進行微觀調(diào)研時，必然要考慮宏觀因素，因此，兩者是緊密相連的。1)市場運營環(huán)境調(diào)研市場運營環(huán)境是物流企業(yè)開拓市場的基礎(chǔ)資料，主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競爭環(huán)境、自然環(huán)境和文
7、化環(huán)境等方面的資料以及區(qū)域內(nèi)物流環(huán)境調(diào)研。2)物流市場需求調(diào)研物流市場需求是指社會能夠通過市場交換而消費的物流服務(wù)的數(shù)量，這里的需求不包含社會組織內(nèi)部自我滿足的物流服務(wù)需求量。物流需求是物流發(fā)展的重要前提，做為消費者的個人、企業(yè)、行業(yè)部門、區(qū)域或是國家都有可能具有物流需求。物流需求已經(jīng)涉及現(xiàn)代社會中各個方面。物流市場需求的調(diào)研內(nèi)容有市場容量調(diào)研，包括物流市場需求結(jié)構(gòu)變化情況、需求量和分布情況，物流需求特點調(diào)研，市場需求變化趨勢調(diào)研等。3)物流市場供給調(diào)研物流市場供給是與物流市場需求相對應(yīng)的概念，是指在一定
8、時期內(nèi)社會能夠向市場提供有效物流服務(wù)的能力或資源，也就是在一定價格水平下企業(yè)愿意提供的各種物流服務(wù)的數(shù)量。1)客戶資源的調(diào)研客戶資源的調(diào)研內(nèi)容有主要客戶的數(shù)量、行業(yè)分布和區(qū)域分布，未來的物流需求、物流發(fā)展計劃等。2)產(chǎn)品和價格的調(diào)研產(chǎn)品和價格調(diào)研主要包括：調(diào)研市場上同類物流服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價格等，物流需求者對服務(wù)的認識、建議等；服務(wù)成本及其變動情況；影響市場價格變化的因素、同類服務(wù)供求變化情況、替代服務(wù)價格的高低、不同服務(wù)方
