案例6-西祠胡同案例

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1、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)案例6西祠胡同社區(qū)的案例分析一、西祠胡同社區(qū)的基本情況西祠胡同（下簡稱西祠）始建于1998年，是華語地區(qū)第一個大型綜合社區(qū)網(wǎng)站，經(jīng)多年積累和發(fā)展，西祠胡同已成為最重要的華人社區(qū)門戶網(wǎng)站?！∥黛粼诘貐^(qū)、人群、興趣三大主類別下，設(shè)立了三十余個分類，內(nèi)容豐富多彩、包羅萬象。作為開放的綜合社區(qū)，西祠既有類似BLOG的個人討論版，也有以人群為主線的群體討論版，還有基于商家、商品的消費類討論版，不同人群對西祠討論版功能的應(yīng)用，已使得西祠遠遠超出普通社區(qū)的范疇。?二、西祠胡同的商業(yè)模式（1）戰(zhàn)略定位西祠并非傳統(tǒng)意義的社區(qū)

2、網(wǎng)站，自創(chuàng)立初期，西祠即首創(chuàng)“自由開版、自主管理”的開放式運營模式――即站方管理和維護社區(qū)平臺及分類目錄，用戶自行創(chuàng)建討論版、自行管理、自行發(fā)展，自由發(fā)表信息、溝通交流。此開放模式體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的自由和自律精神，且快捷、便利、易于掌握，因此深得用戶好評，至今西祠用戶已自建討論版超過20萬個，西祠已成為華語地區(qū)最大的社區(qū)群。（2）用戶群西祠用戶遍布全國及境外，積累了不同地區(qū)、各年齡層次、各種行業(yè)、不同興趣愛好的大量忠實網(wǎng)友。用戶群橫跨學生、都市白領(lǐng)、記者、編輯、作家、藝術(shù)家、自由職業(yè)者、商人、黨政機關(guān)工作人員、公司高層人士、退

3、休老人等。一方面他們主要是把社區(qū)作為分享生活的一個平臺，使得社區(qū)用戶能夠分享他們的生活樂趣。另一方面，在日前專業(yè)化社區(qū)的良好發(fā)展下，越來越多的社區(qū)用戶通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)尋找工作中難題的解決辦法，而通過社區(qū)來解決難題，利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)散平臺，集思廣益。（3）競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢主要分為以下幾個：1.品牌優(yōu)勢電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)西祠人文頻道已在全國首屈一指，“銳思評論”及不斷涌現(xiàn)的“記者的家”、“無厘頭以人為本”、“后窗看電影”、“撰稿人之家”、“只愛陌生人！”等討論版，在全國網(wǎng)絡(luò)中聲名遠揚?！　⊥瑫r，西祠胡同具備良好的品牌形象，其親切隨和的氛

4、圍、自主開放的風氣，促生了別具特色的西祠胡同亞文化。2.開放優(yōu)勢西祠始終堅持開放式的運營模式和“無為而治”的管理方式，最大限度地賦予用戶權(quán)利（在法律和站規(guī)允許的范圍之內(nèi)）。這種開放式的運營模式和寬松管理方式，在社區(qū)網(wǎng)站中獨樹一幟，因此獲得的用戶粘度和忠實度，也非一般社區(qū)網(wǎng)站可比。3.創(chuàng)新優(yōu)勢西祠擁有一支專業(yè)程度極高的開發(fā)團隊，首創(chuàng)多項國內(nèi)獨有技術(shù)，在個性化功能設(shè)計上，也始終保持著領(lǐng)先優(yōu)勢?！　∥黛舻纳虅?wù)團隊有多年豐富經(jīng)驗，并始終保持高度市場敏感度，在不斷變化的市場環(huán)境中，西祠商務(wù)團隊為商業(yè)客戶提供了及時有效的服務(wù)。4.地區(qū)

5、優(yōu)勢歷史上，西祠具有壟斷長江三角洲地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的強勢，在江蘇的用戶數(shù)和流量遠超sohu、sina等門戶。另一方面，隨著在北京等地區(qū)的拓展，西祠的影響已逐步深入至其他大中城市。5.商業(yè)優(yōu)勢作為聚集大量人群的社區(qū)門戶，西祠在線下市場活動方面有多年經(jīng)驗，成功舉辦過“西祠我的家”、“萬人相親大會”等大型線下活動。　　作為各類目標用戶群聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺，西祠在線上產(chǎn)品推廣方面卓有成效，中國移動、中國聯(lián)通等大型企業(yè)皆選擇西祠這一平臺推廣產(chǎn)品及服務(wù)?！　∽鳛樽杂砷_版、自由發(fā)布信息的社區(qū)平臺，西祠也吸引了大量中小企業(yè)及商戶，各類商業(yè)實體在西祠這

6、一平臺上宣傳產(chǎn)品、提供服務(wù)。6.媒體優(yōu)勢絕大多數(shù)媒體從業(yè)人員，都是西祠的用戶，他們在西祠里交換信息、互相交流，并以他們在西祠自建的討論版作為和群眾交流的大本營。這些媒體從業(yè)人員自發(fā)的、主動的行為，既幫助他們延伸媒體優(yōu)勢，也幫助西祠擴大社會影響。(4)收入來源西祠胡同的收入來源主要是廣告費的收入。?電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)三、運營模式???西祠胡同在創(chuàng)建7年來進行了三次的升級，不斷地完善社區(qū)的服務(wù)，建立一個簡單、友好、開放及多樣性的溝通平臺。西祠自行創(chuàng)建討論版、自行管理、自行發(fā)展，自由發(fā)表信息、溝通交流的開放模式，既方便用戶發(fā)表和閱

7、讀信息，又有助于用戶形成穩(wěn)定的用戶群，還方便廠商展示產(chǎn)品及提供服務(wù)。西祠產(chǎn)品的多樣性方便了用戶在分類中尋找用戶、人群、話題、商品等不同信息。除了以上所述的，西祠還有一個特點就是易于交流。西祠既提供單個用戶之間的交流途徑，也提供群體用戶溝通的場所，還方便廠商對用戶提供服務(wù)，雙向、多向互動的交流，使各類信息快速發(fā)布和匯集。由于西祠胡同社區(qū)的這些特點，為其聚集了大量的人氣，也成為了一個廣告主發(fā)布廣告的優(yōu)秀媒體。?四、結(jié)論與建議在簡單易用和功能多樣的平衡上，西祠投入了大量精力，因此西祠既不象簡單社區(qū)一樣功能單一，也不象多功能社區(qū)一

8、樣繁雜、難操作，即使是新用戶，也可以在西祠這么一個安全、友好的環(huán)境中方便地利用各種創(chuàng)新功能。大部分的網(wǎng)民認為社區(qū)最吸引人的地方就是內(nèi)容。因此，在運營社區(qū)時，關(guān)鍵是內(nèi)容，首要的是制作出網(wǎng)民感興趣的內(nèi)容，其次是把內(nèi)容豐富起來。在這一點，我覺得西祠做得不錯。?西祠胡同作為華語地區(qū)第一個大型綜合社區(qū)網(wǎng)站，擁有遍