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《電子政務復習資料(電大電子政務小抄)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、電子政務復習資料概念題1電子政務的互動應用:指政府與用戶在網(wǎng)上互動完成各項事務的全過程。政府部門通過網(wǎng)絡(luò)可以提供在線互動服務，使企事業(yè)單位、公民個人有可能在足不出戶的情況下，獲得的服務。2服務型政府：是指在公民本位，社會本位和權(quán)利本位的指導之下，通過法定程序，按照公民的意志組建起來，承擔服務責任履行服務職能的政府。3網(wǎng)上審批系統(tǒng)：網(wǎng)上審批系統(tǒng)是指通過先進的網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)和設(shè)計構(gòu)架，緊密集成辦公自動化系統(tǒng)，建立政府與企業(yè)及社會公眾之間網(wǎng)上辦事的通道，實現(xiàn)網(wǎng)上行政咨詢，查詢，申請，審批等業(yè)務功能，成為真正的網(wǎng)上辦公，辦事的在
2、線服務平臺。4效度：效度，是指在指標設(shè)超高頻過程中的關(guān)鍵和難點。在選擇指標的過程中必須保證每個評估項目字面上都與電子政務績效評估相關(guān)。5信度：信度是指標精確性的反晨，在指標的選取和設(shè)計過程中，為使指標能夠精確地反映所測量的電子政務系統(tǒng)的績效情況，所確定的指標及其數(shù)據(jù)可以通過定量的方法來獲得。6信息應用系統(tǒng)：信息應用系統(tǒng)是指各種各樣的應用信息系統(tǒng)和大量的應用軟件系統(tǒng)，它是國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。7政府績效：政府績效是指政府在社會管理活動中的結(jié)果，效益及其管理工作效率，效能，是政府內(nèi)在行使其功能，實現(xiàn)其意志過程中
3、體現(xiàn)出的管理能力。8政府流程重組：在政府氛圍中檢查、反思、重新設(shè)計未來的公共服務，通過持續(xù)不斷地評價、調(diào)整和改進流程，不管從公眾還是政府職員的角度來看都實現(xiàn)了組織績效的巨大改善9政府信息資源管理：政府信息資源管理是指與政府信息資源開發(fā)和利用有關(guān)的決策，計劃，預算，組織，指導，培訓和控制活動，特別是與信息內(nèi)容及其有關(guān)的資源管理。10政務智能：是分析型的電子政務系統(tǒng)，是面向政務數(shù)據(jù)分析的決策支持系統(tǒng)。簡答題1簡述電子政務的基本含義？答：電子政務是指政府機構(gòu)運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)與計算機技術(shù),將政府和管理和服務職能通過精簡,優(yōu)
4、化,整合,重組后在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn),以打破時間,空間以及條塊分割的制約,從而加強對政府來務運作的有效監(jiān)管,提高政府的科學決策能力.并為社會公眾提供高效,優(yōu)質(zhì),廉潔的一體化管理和服務.電子政務的建設(shè)是與政府改革,工作流程重組,科學決策緊密結(jié)合的,即利用先進信息技術(shù)來推進政府組織機構(gòu)的改革,優(yōu)化政府業(yè)務流程,提高決策制定的科學性。2簡述電子政務績效評估的基本原則？答：進行電子政務績效評估必須在一定的理論指導師下指標體系，確定實施方式，并要遵循一定的基本原則：1、科學性：科學性原則主要體現(xiàn)在理論與實際結(jié)合和采用科學方法等方面。2
5、、系統(tǒng)優(yōu)化：系統(tǒng)優(yōu)化原則要求評估指標體系要統(tǒng)籌兼顧各方面的關(guān)系，包括統(tǒng)籌電子政務在經(jīng)濟效益，社會效益，管理效益等方面的關(guān)系。3、通用可比：評估指標體系的設(shè)計必須在兩個方面具有通用性和可比性。4、實用性：評估指標休系繁簡適中，計算評估方法簡便易行。評估指標所南非要的數(shù)據(jù)易于采集，各項評估指標及其相應的計算方法，各項數(shù)屈打成招，都要標準化，規(guī)范化，在評估過程中體現(xiàn)質(zhì)量控制原則，依靠評估數(shù)據(jù)的準確化，可靠性和計算評估方法的正確實施來保證整個評估過程質(zhì)量。5、目標導向原則：電子政務進行評估，其目的不是單純地評出優(yōu)劣和名次，而是
6、要引導和鼓勵電子政務的建設(shè)工作朝著正確的方向和目標發(fā)展，指標體系在設(shè)計過程中就要具有正確的目標導向作用。3簡述電子政務績效評估指標標準的主要內(nèi)容？答：電子政務績效評估中最重要的是建立衡量的指標體系,總結(jié)前人研究的成果,指標標準主要有以下四個方面:1效益準則.意在說明電子政務的建設(shè)和發(fā)展是否對經(jīng)濟和社會的發(fā)展具有積極的意義,是否是對其基本價值的反映.2效率原則:意在說明在電子政務績效的獲得過程中,成本的付出和收益之間的對比,是對電子政務改變傳統(tǒng)行政模式方面的功效的反映.3回應性準則:意在說明在面對不同服務的對象,如
7、政府,企業(yè),公眾和政府內(nèi)部業(yè)務單元時是否體現(xiàn)了特殊性,是特定群體的滿意度的反映.4公平性準則:意在說明電子政務在針對不同服務對象時的合理分配,是對不同對象的滿意度的反映.上述四項標準是選擇電子政務績效評估指標的基本標準,只有在效益,效率,公平,回應性四個方面達到了要求,才能是績效合格的電子政務.4簡述電子政務流程重組的發(fā)展過程？答：子政務流程重組的開展過程包括5個主要階段,分別為：1、營造環(huán)境2、分析，診斷并重新設(shè)計流程；3、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施支持；4、確定組織轉(zhuǎn)型的路線；5、持續(xù)運行和擴展。5簡述金關(guān)工程的應用系統(tǒng)組成？
8、答：1、配額許可證管理系統(tǒng)。目前外經(jīng)貿(mào)部在與美國，歐盟，加拿大，土耳其等國家海關(guān)實現(xiàn)紡織品配額聯(lián)網(wǎng)核查的基礎(chǔ)上，完成了與全國62個許可證簽證機關(guān)的計算機聯(lián)網(wǎng)管理和電子數(shù)據(jù)網(wǎng)上核查。2、進出口統(tǒng)計系統(tǒng)：原始數(shù)據(jù)由海關(guān)產(chǎn)生，外經(jīng)貿(mào)部利用海關(guān)聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)那尻P(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)生成了80多種業(yè)務統(tǒng)計報表，為部機關(guān)和有關(guān)單位提供服務。3、出口退稅系統(tǒng)：
