大學(xué)市場營期末復(fù)習(xí)資料

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1、市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋1．誘因是指刺激物所具有的能驅(qū)使人們產(chǎn)生一定的行為的外在刺激。2．選購品是指消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要走許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品。3．新產(chǎn)品擴(kuò)散過程是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。4．規(guī)模效益是指各種生產(chǎn)要素都等比例增加時(shí)，對產(chǎn)量變動的影響程度。如果產(chǎn)量的增加大于投入的增加，則企業(yè)支出會使規(guī)模效益增加；如果企業(yè)的產(chǎn)出增加小于投入增加，則企業(yè)規(guī)模效益會減少、如果企業(yè)產(chǎn)出與投入以同樣的比例增加，則規(guī)模效益不變。5．認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法就是企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格的方法。6

2、．直接分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道。直接分銷渠道主要用于分銷產(chǎn)業(yè)用品。7．促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇與配合。8．市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場營銷活動的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu)9．產(chǎn)業(yè)市場是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷售、出租或供給他人的個(gè)人和組織。10．有形產(chǎn)品核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。即向市場提供的實(shí)體和服務(wù)的形象。如果有形產(chǎn)品是實(shí)體物品，則它在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。11．密封投標(biāo)定價(jià)法是指采購機(jī)構(gòu)（買方）在報(bào)刊上登

3、廣告或發(fā)函件，說明采購商品的品種、規(guī)格、數(shù)量等具體要求，邀商供應(yīng)商（賣方）在規(guī)定的期限內(nèi)投標(biāo)的一種方法。12．尾數(shù)定價(jià)利用消費(fèi)者以數(shù)字認(rèn)識的某種心理制定尾數(shù)價(jià)格，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格較廉的感覺，還能使消費(fèi)者產(chǎn)生定價(jià)認(rèn)真，有尾數(shù)的價(jià)格是經(jīng)過認(rèn)真的成本核算才產(chǎn)生的，使消費(fèi)者對定價(jià)產(chǎn)生信任感的一種定價(jià)策略。13．人員推銷決策企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部資源條件，設(shè)計(jì)和管理銷售隊(duì)伍的一系列經(jīng)濟(jì)過程。14．市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)自己的市場營銷目標(biāo)，在特定的環(huán)境中，按照總體的策劃過程所擬定的可能采取的一連串行動方案。2415．市場需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案

4、下對某種產(chǎn)品的購買總量。16．可支配個(gè)人收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府非商業(yè)性開發(fā)后可用于個(gè)消費(fèi)和儲蓄的那部分個(gè)人收入。17．特殊品是指消費(fèi)者能識別哪些牌子商品物美價(jià)廉，哪些牌子的商品質(zhì)次價(jià)高，而且許多消費(fèi)者習(xí)慣上愿意朵花時(shí)間和精力去購買的消費(fèi)品。18．市場營銷控制是指管理者經(jīng)常調(diào)查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，看看計(jì)劃與實(shí)際是否一致，如果不一致或沒有完成計(jì)劃，就要找出原因之所在，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┖驼_行動以保證市場營銷計(jì)劃的完成。19．市場潛量是指在一定市場營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費(fèi)用逐漸增高時(shí)，市場需求所能達(dá)到的極限值。20．人口細(xì)分是指企業(yè)按照人口變量（包括：年齡、性別、收

5、入、職業(yè)、教育水平、宗教等）來細(xì)分消費(fèi)者市場。21．便利品是指消費(fèi)者通常購買頻繁，希望一需要就購買到，并且只需要化少量精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的商品。22．獨(dú)家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂經(jīng)銷合同規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營，調(diào)動其積極性，從而占領(lǐng)市場。23．銷售促進(jìn)是指除了人員推廣、廣告、宣傳以外的、刺激消費(fèi)者購買和分銷效益的各種市場營銷活動。如：陳列、展示等以及其推銷努力。24．市場營銷審計(jì)是對一個(gè)企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項(xiàng)機(jī)

6、會，并提行動計(jì)劃建議，改進(jìn)市場營銷效果。25、市場滲透市場滲透是指企業(yè)通過改進(jìn)廣告、宣傳和推銷工作，在某些地區(qū)增設(shè)商業(yè)綱點(diǎn)，借助原渠道將同一產(chǎn)品送到同一市場，短期削價(jià)等措施，在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。26、目標(biāo)市場目標(biāo)市場是指企業(yè)以投其所好，為之服務(wù)非具有相似需要的顧客群27、消費(fèi)者市場消費(fèi)者市場是指所有為個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場。28、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)銷的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。29、選擇分銷是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。選擇分銷適用于所有產(chǎn)品。但相對而言，消費(fèi)品中的選購品和特殊品最適宜于采取選擇分

7、銷。30、促銷組合24是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇與配合。31、市場營銷控制是指市場營銷管理者經(jīng)常檢查市場營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，看看計(jì)劃與實(shí)績是否一致，如果不一致或沒有完成計(jì)劃，就要找出原因所在，并采取適當(dāng)措施和正確行動，以保證市場營銷計(jì)劃的完成。32、市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在的購買者的總稱。33、產(chǎn)品定位是指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定