我國(guó)旅游飯店業(yè)分時(shí)度假發(fā)展態(tài)勢(shì)分析

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1、我國(guó)旅游飯店業(yè)分時(shí)度假發(fā)展態(tài)勢(shì)分析第26卷第6期渤海大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)Vol.26No.62004年11月JournalofBohaiUniversity(SocialScience)Nov.2004我國(guó)旅游飯店業(yè)分時(shí)度假發(fā)展態(tài)勢(shì)分析徐國(guó)飛,黃元春(渤海大學(xué),遼寧錦州121000)摘　要:分時(shí)度假已成為一種新型度假旅游方式。針對(duì)分時(shí)度假的涵義及我國(guó)分時(shí)度假的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)分時(shí)度假存在的問(wèn)題提出了解決的對(duì)策及建議。關(guān)鍵詞:分時(shí)度假;欺騙性銷(xiāo)售;強(qiáng)迫性銷(xiāo)售中圖分類(lèi)號(hào):F590.8　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A　　　文章編號(hào):1672-8254(2004)06-0086-

2、03一、分時(shí)度假的涵義及其產(chǎn)品分時(shí)度假(Timeshare)是指消費(fèi)者在某一特定的度假村或飯店,以較優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)特定年限內(nèi)一周或數(shù)周的度假時(shí)段使用權(quán),然后通過(guò)時(shí)段交換網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù),可以與網(wǎng)絡(luò)中的其他度假村或飯店的度假時(shí)段使用權(quán)進(jìn)行置換使用的一種新型度假旅游方式。對(duì)于旅游飯店而言,分時(shí)度假是一種提高客房出租率的營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新。分時(shí)度假一般認(rèn)為起源于20世紀(jì)60年代中期的法國(guó)阿爾卑斯地區(qū),70年代早期和中期,分時(shí)度假概念分別引入美國(guó)和英國(guó),之后由于度假時(shí)段使用權(quán)可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)交易或置換,隨之涌現(xiàn)了大量分時(shí)度假交換公司,如全球最大的分時(shí)度假交換公司RC

3、I(ResortCondominimumsInternational)和II(IntervalInternational),分時(shí)度假業(yè)得到了迅猛發(fā)展。目前,全球分時(shí)度假地已超過(guò)2000個(gè),僅英國(guó)就至少有100個(gè),RCI與全球100個(gè)國(guó)家的3600家飯店簽訂了分時(shí)度假聯(lián)盟協(xié)議,為居住在200多個(gè)國(guó)家超過(guò)260萬(wàn)個(gè)家庭會(huì)員提供假期交換和旅游服務(wù),1999年共辦理200萬(wàn)人次的交換手續(xù),營(yíng)業(yè)收入高達(dá)67億美元。同時(shí),分時(shí)度假物業(yè)也衍生出了若干種類(lèi)型:第一種是時(shí)權(quán)酒店型酒店或度假區(qū)向消費(fèi)者(家庭或企業(yè)集團(tuán))出售一定時(shí)間內(nèi)的對(duì)酒店住宿或娛樂(lè)設(shè)施的使用權(quán),顧客即可每年在此

4、享受一段時(shí)間的度假,與此同時(shí),顧客還有轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、繼承等系列權(quán)益以及對(duì)公共配套設(shè)施的優(yōu)惠使用權(quán)。同時(shí),分時(shí)度假交換網(wǎng)絡(luò)公司為購(gòu)買(mǎi)單體酒店時(shí)權(quán)的消費(fèi)者提供了廣泛交換其他地區(qū)旅游度假時(shí)權(quán)酒店居住權(quán)的可能,當(dāng)時(shí)權(quán)擁有者某一年決定不在所購(gòu)買(mǎi)時(shí)段的酒店或度假村居住時(shí),可以用已有的時(shí)段去交換同屬于一個(gè)交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任一家酒店或度假村的另一個(gè)時(shí)段。第二種是產(chǎn)權(quán)酒店型開(kāi)發(fā)商將酒店物業(yè)分割成為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位出售,投資者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)可以每年居住一定期限,不居住時(shí)可將物業(yè)委托管理公司統(tǒng)一出租經(jīng)營(yíng),獲取客房利潤(rùn)分紅,一般家庭購(gòu)買(mǎi)目的是度假,公司集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)是為了員工度假和會(huì)議使用,相當(dāng)于真正

5、的房產(chǎn)投資,而時(shí)權(quán)酒店和分時(shí)度假網(wǎng)絡(luò)則與之有一定區(qū)別,不能當(dāng)作是房地產(chǎn)投資。第三種CREDIT分?jǐn)?shù)酒店型收稿日期:2003-09-16作者簡(jiǎn)介:徐國(guó)飛(1973-),男,助理研究員,從事教育管理研究;黃元春(1971-),女,旅游與歷史文化學(xué)院講師,從事飯店管理研究。86消費(fèi)者一次購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的分?jǐn)?shù),這些分?jǐn)?shù)就成為他們選購(gòu)產(chǎn)品的貨幣,他們可以使用這些分?jǐn)?shù)在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同檔次的酒店、度假村中靈活選擇其分?jǐn)?shù)所能負(fù)擔(dān)的住宿設(shè)施,在分時(shí)度假設(shè)施的檔次方面,也有了更多的選擇。二、我國(guó)飯店業(yè)推行分時(shí)度假的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)日趨

6、頻繁,商務(wù)旅行也呈急劇增長(zhǎng)趨勢(shì)。但由于酒店或度假村的住宿價(jià)格較高,在一定程度上限制了人們外出休閑度假,也使公司的商務(wù)旅行住宿費(fèi)用居高不下,再加上近年來(lái)我國(guó)酒店業(yè)的超常規(guī)發(fā)展,造成大量酒店過(guò)剩,開(kāi)房率總體偏低,資源閑置。目前,我國(guó)加入國(guó)際分時(shí)度假交換網(wǎng)絡(luò)體系的度假飯店已經(jīng)有十幾家,其中加盟RCI的16家,加盟II的1家,已逐步完成了從當(dāng)初純粹的概念引進(jìn),到現(xiàn)在注重開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的特色產(chǎn)品的過(guò)程。但是,我國(guó)每萬(wàn)人擁有的分時(shí)度假會(huì)員數(shù)為6%,是亞太地區(qū)國(guó)家中最低的。1999年,RCI亞太地區(qū)年會(huì)在我國(guó)舉行,RCI十分重視中國(guó)市場(chǎng),這說(shuō)明我國(guó)分時(shí)度假市場(chǎng)存在著巨大的

7、潛力。然而,我國(guó)旅游飯店業(yè)在推行分時(shí)度假產(chǎn)品時(shí)仍存在著許多問(wèn)題。1、法律、法規(guī)不健全分時(shí)度假涉及許多法律和政策問(wèn)題,特別在如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面是至關(guān)重要的。目前,最大的問(wèn)題是強(qiáng)迫性銷(xiāo)售和欺騙性銷(xiāo)售。歐盟關(guān)于分時(shí)度假產(chǎn)品銷(xiāo)售的《指令》要求,銷(xiāo)售商在與消費(fèi)者簽訂銷(xiāo)售合同時(shí),必須規(guī)定10天的冷靜期,即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的10天之內(nèi),有權(quán)無(wú)因退回,不必承擔(dān)賠償責(zé)任。此外,新加坡、馬來(lái)西來(lái)和泰國(guó)都已建立分時(shí)度假行業(yè)協(xié)會(huì),統(tǒng)一制定業(yè)內(nèi)自律規(guī)范。中國(guó)加入WTO以后,為旅游分時(shí)度假的發(fā)展帶來(lái)了巨大機(jī)遇,相關(guān)法律、法規(guī)也應(yīng)逐步健全。2、價(jià)格與國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平脫節(jié)分時(shí)度假產(chǎn)品在最初

8、引入我國(guó)時(shí)幾乎沒(méi)有作任何適應(yīng)性調(diào)整,基