華潤(rùn)萬(wàn)家超市促銷(xiāo)員管理流程

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1、流程編號(hào)：SOP（SS：LS）-OP-2003-01流程名稱(chēng)：促銷(xiāo)員管理流程生效日期：2003年7月16日第一部分：流程說(shuō)明1.0目的為加強(qiáng)門(mén)店對(duì)促銷(xiāo)員的統(tǒng)一管理特制定本流程，以規(guī)范促銷(xiāo)人員分類(lèi)、申請(qǐng)、報(bào)到、獎(jiǎng)懲、終止派駐及相關(guān)工作要求。2.0適用范圍本流程適用于供應(yīng)商派駐至大超、綜超門(mén)店推介其商品的各類(lèi)促銷(xiāo)人員。3.0流程規(guī)則：3.1促銷(xiāo)員，是指供應(yīng)商為提升銷(xiāo)售派駐至門(mén)店推介其商品的人員。分為長(zhǎng)期促銷(xiāo)和短期促銷(xiāo)二種。3.2長(zhǎng)期促銷(xiāo)員，指在合作檔口、租賃柜臺(tái)、形象專(zhuān)柜等必須派促銷(xiāo)員的柜臺(tái)工作的促銷(xiāo)員。3.2.1派駐期為一年。3.2.2派駐原則：必須有促銷(xiāo)人員工作的崗位則派駐長(zhǎng)期促銷(xiāo)

2、員，如合作檔口、租賃柜臺(tái)、形象專(zhuān)柜等。3.3短期促銷(xiāo)員，指在超市內(nèi)貨架、非專(zhuān)柜散架、堆頭、N架、促銷(xiāo)車(chē)等促銷(xiāo)位進(jìn)行促銷(xiāo)的促銷(xiāo)人員。3.3.1派駐期為半年、3個(gè)月、1個(gè)月、臨時(shí)（臨時(shí)為一個(gè)月以下的）。3.3.2如短期促銷(xiāo)中半年期促銷(xiāo)員是合作檔口、租賃柜臺(tái)、形象專(zhuān)柜的按長(zhǎng)期促銷(xiāo)人員派駐原則安排.其它按以下原則派駐:-根據(jù)半年的銷(xiāo)售排行榜，在同類(lèi)產(chǎn)品中銷(xiāo)售名列前茅的品牌或商品-對(duì)于代理品牌多的供應(yīng)商，根據(jù)同類(lèi)產(chǎn)品半年的銷(xiāo)售排行榜，銷(xiāo)售名列前茅的廠家-屬于系列化商品的品牌-對(duì)于特殊的、專(zhuān)業(yè)化的、必須有人員配合銷(xiāo)售的品牌或商品-賣(mài)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況提出人員需求的-DM商品、堆頭商品、季節(jié)性商品、

3、配合公司和門(mén)店各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的商品-供應(yīng)商大型促銷(xiāo)活動(dòng)期、新商品上柜推廣期、節(jié)假日期間-經(jīng)采購(gòu)員審核認(rèn)為必要的并經(jīng)公司特批商品-長(zhǎng)期促銷(xiāo)人員休假時(shí)間超過(guò)1周時(shí)3.4門(mén)店的促銷(xiāo)員派駐編制，由采購(gòu)提出，經(jīng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)簽署意見(jiàn)后報(bào)公司批準(zhǔn)，采購(gòu)員據(jù)此與供應(yīng)商洽談促銷(xiāo)員派駐的具體事宜。3.5促銷(xiāo)員根據(jù)派駐時(shí)間有不同的試用期,試用期內(nèi)供應(yīng)商提出換人不需繳納違約金。試用期結(jié)束后換人原則上需繳納違約金，采購(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況決定是否收取。版本：A第12頁(yè)共12頁(yè)1.1門(mén)店負(fù)責(zé)管理促銷(xiāo)員日常工作，可以調(diào)派促銷(xiāo)員協(xié)助門(mén)店其它區(qū)域工作，但應(yīng)遵循促銷(xiāo)員調(diào)派原則。1.2門(mén)店對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的促銷(xiāo)員有權(quán)辭退，但

4、同時(shí)應(yīng)知會(huì)采購(gòu)部。對(duì)于促銷(xiāo)員不符合門(mén)店工作要求的，門(mén)店可以要求換員，但應(yīng)須向采購(gòu)提出換人申請(qǐng)，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判換人事宜。1.3供應(yīng)商不得隨意更換、增減促銷(xiāo)員，所有供應(yīng)商提出的促銷(xiāo)員變動(dòng)要求，皆應(yīng)經(jīng)采購(gòu)部批準(zhǔn)后由采購(gòu)?fù)ㄖ嚓P(guān)門(mén)店執(zhí)行。1.4供應(yīng)商欠薪由促銷(xiāo)部提供欠薪清單，人力資源部協(xié)助辦理。2.0流程涉及部門(mén)的主要職責(zé)2.1采購(gòu)部：負(fù)責(zé)提出促銷(xiāo)員初步編制，并征求營(yíng)運(yùn)部門(mén)意見(jiàn)；與供應(yīng)商洽談促銷(xiāo)員派駐、更換等事宜；出具促銷(xiāo)員報(bào)到證明；審批供應(yīng)商換人申請(qǐng)；實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的處罰；填開(kāi)供應(yīng)商繳費(fèi)單。2.2財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)促銷(xiāo)員培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、押金等費(fèi)用的收??；收取供應(yīng)欠薪扣款及相關(guān)扣項(xiàng)；退還

5、離職促銷(xiāo)員工服及人員押金。2.3業(yè)態(tài)事業(yè)部：審核采購(gòu)提出的門(mén)店促銷(xiāo)員編制。2.4門(mén)店促銷(xiāo)部：針對(duì)門(mén)店實(shí)際狀況提出促銷(xiāo)員編制建議；負(fù)責(zé)促銷(xiāo)員入、離職手續(xù)的辦理（包括對(duì)促銷(xiāo)員實(shí)施入職培訓(xùn)及工作考核、發(fā)放促銷(xiāo)員工服及開(kāi)具押金收取單等）；對(duì)不合格促銷(xiāo)員提出更換建議；對(duì)供應(yīng)商違規(guī)處理提出處罰建議；對(duì)供應(yīng)商欠薪情況進(jìn)行調(diào)查。4.5門(mén)店店總：負(fù)責(zé)促銷(xiāo)員供應(yīng)商罰項(xiàng)相關(guān)意見(jiàn)的簽署.3.0流程的輸入輸出3.1輸入-派駐促銷(xiāo)人員供應(yīng)商明細(xì)-促銷(xiāo)人員編制申請(qǐng)明細(xì)-促銷(xiāo)通知單-供應(yīng)商介紹信3.2輸出-促銷(xiāo)人員檔案-更換促銷(xiāo)人員申請(qǐng)書(shū)表-終止派駐促銷(xiāo)人員申請(qǐng)表第二部分:流程描述1.0確定促銷(xiāo)員編制門(mén)店促銷(xiāo)員

6、編制由采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)部門(mén)共同確定，具體由采購(gòu)提出，交營(yíng)運(yùn)部門(mén)加簽意見(jiàn)后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。1.1無(wú)論新店舊店，促銷(xiāo)員編制一律由買(mǎi)手提出需求，經(jīng)相關(guān)商品經(jīng)理和總商品經(jīng)理簽字確定后報(bào)采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)部，明細(xì)格式由采購(gòu)促銷(xiāo)部提供。1.2采購(gòu)促銷(xiāo)部將匯總的促銷(xiāo)人員需求報(bào)告發(fā)華南營(yíng)運(yùn)各業(yè)態(tài)事業(yè)部征求意見(jiàn)。1.3采購(gòu)本部各商品采購(gòu)部需在新店開(kāi)業(yè)前45天向采購(gòu)本部營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)部提供標(biāo)準(zhǔn)格式的《新店促銷(xiāo)人員編制申請(qǐng)明細(xì)》。版本：A第12頁(yè)共12頁(yè)1.1采購(gòu)本部各商品采購(gòu)部需在新店開(kāi)業(yè)前30天向采購(gòu)本部營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)部提供以所申請(qǐng)的編制為依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式的《派駐促銷(xiāo)人員供應(yīng)商明細(xì)》。1.2《促銷(xiāo)人員編制申請(qǐng)明細(xì)》和《派駐

7、促銷(xiāo)人員供應(yīng)商明細(xì)》需經(jīng)相關(guān)部門(mén)GMM簽字確認(rèn)。1.3營(yíng)運(yùn)各業(yè)態(tài)事業(yè)部根據(jù)門(mén)店意見(jiàn)、門(mén)店員工數(shù)量，營(yíng)業(yè)面積、商品數(shù)、柜臺(tái)情況、門(mén)店最大容納人數(shù)等具體情況，對(duì)門(mén)店促銷(xiāo)員編制申請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)，反饋給營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)部。1.4采購(gòu)促銷(xiāo)部根據(jù)營(yíng)運(yùn)部門(mén)反饋的意見(jiàn)，與營(yíng)運(yùn)共同協(xié)商修改后，將確定的促銷(xiāo)員編制報(bào)公司審核批復(fù)，并在公司批復(fù)后執(zhí)行。2.0促銷(xiāo)人員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1供應(yīng)商促銷(xiāo)人員在促銷(xiāo)合同期內(nèi)需根據(jù)促銷(xiāo)期的不同，一次性收取一定的培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)，同時(shí)為便于管理，還需收取一定的促銷(xiāo)人員押金，押