電子商務行業(yè)erp系統設計需求分析

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1、電子商務行業(yè)ERP系統設計需求分析電子商務行業(yè)ERP系統設計需求分析學院：西安科技大學管理學院專業(yè)：電子商務姓名：XX學號：-9-電子商務行業(yè)ERP系統設計需求分析【摘要】：本文闡述了基于電子商務模式下ERP系統的需求以及ERP系統的功能，和傳統的ERP相比，新時代的ERP系統需要多平臺運行，與多種應用系統集成，數據高度集成，高度模塊化，支持分布式應用，真正面向電子商務應用，多語種支持及個性化用戶界面，高可靠性和安全性，支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組，面向個性化的設計，支持智能化的信息處理和決策支持功能，具備可擴展的業(yè)務框架，有標準

2、的對外接口，支持更廣泛的應用終端，企業(yè)在生產經營過程中對ERP系統也有了新的認識。新的ERP系統更好的服務于企業(yè)?！娟P鍵詞】：ERP,ERP系統，系統設計，需求分析，電子商務，電子商務行業(yè)【引言】：傳統ERP系統是由MRP、閉環(huán)MRP、MRPII等企業(yè)管理理論發(fā)展而來的，主要注重了企業(yè)內部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場“價值鏈”給企業(yè)帶來的影響和沖擊,特別是Internet應用的革命性變化，為廣大企業(yè)客戶也為許多企業(yè)管理系統供應商帶來新的挑戰(zhàn)和機會?；ヂ摼W的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業(yè)環(huán)境。企業(yè)面

3、對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)內的業(yè)務集成轉向企業(yè)間的業(yè)務協同。因此對ERP功能提出了新的需求分析。一多平臺運行實現真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行，以便企業(yè)可以根據業(yè)務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設管理系統初期，可以選擇普通的PC網絡，投資相對較低，但隨著應用規(guī)模的擴大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統。這樣一來

4、，跨平臺的軟件系統顯出十分優(yōu)勢，也能充分保護用戶的投資。二與多種應用系統集成-9-電子商務行業(yè)ERP系統設計需求分析不少企業(yè)已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代，企業(yè)將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應商之間、企業(yè)與客戶之間）的數據交換將幫助企業(yè)有效提升整個供應鏈的競爭力。(1)與PDM集成產品數據管理PDM將企業(yè)中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統

5、一的環(huán)境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進行集成，實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。(2)與CRM進行集成傳統的ERP系統著眼于企業(yè)后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統功能。因為，傳統的企業(yè)只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產出產品，至于哪種產品更受歡迎，哪些服務最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經驗臆測。在電子商務的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統來收集客戶信息，并加以分析

6、和利用?；谏鲜霰尘埃蛻絷P系管理系統，又稱前臺管理系統，成了ERP市場上最新的亮點。一般來講，客戶關系管理系統包含銷售、市場及服務三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業(yè)務活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數；服務模塊涉及到服務的方方面面，例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質服務。為此，新一代的ERP產品正在向客戶端

7、和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業(yè)供應鏈的同步管理。(2)-9-電子商務行業(yè)ERP系統設計需求分析與EDI的集成雖然EDI是許多MRPII已經具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進一步的擴展。（l）ERP將企業(yè)內部的EDI集成。業(yè)務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內容、傳遞范圍或是所運行的計算機環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動化的一個重要的進步。ERP系統的EDI具有與系統以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個環(huán)境中，與

8、本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護