例談公文中的人文關(guān)懷

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1、例談公文中的人文關(guān)懷　　公文是社會生活的反映，能從一個側(cè)面和一定程度上反映發(fā)文方的管理水平、辦事態(tài)度乃至若干細節(jié)。下面列舉來自美國、新西蘭、香港、澳門的５篇公文例文①，并對其內(nèi)容和寫法稍作評析，供有關(guān)公文撰寫者參考借鑒。 例1② 國土安全局美國公民及移民服務(wù)部 歡迎來到美利堅合眾國 我們非常榮幸地歡迎你成為美國的居民。 　　你的移民簽證和新的居民地位已經(jīng)被注冊。在這份通知的上端你會發(fā)現(xiàn)一個很重要的號碼，這就是你的A號碼，也就是你的永久居民文件號碼。這個號碼極其重要。在你和我們聯(lián)系時，你需要這個號碼。 　　很快我們會郵寄給你新的永久居民卡。你會在以后的三個星期

2、內(nèi)收到。你用其有證明你新的身份。如果你18歲以上的話，你需要隨時攜帶此卡，這是法律所規(guī)定的。 　　請閱讀隨附著卡的通知。它包含有關(guān)此卡的一系列重要信息。 　　你的新卡十年有效。你必須在一個月前更新舊卡。如果你想知道更多信息，請致電1-800-375-5283或登陸www.bcis.gov這個網(wǎng)站。 　　再一次地歡迎來到美國，并恭喜你成為美國居民。 這封信不是簽證，但可以當(dāng)作簽證來使用。 　　這是一份XX年發(fā)出的通知性公文，除交代清楚重要事項外，還具歡迎詞色彩，帶禮儀成分，給受文者一種溫馨感受?！胺浅s幸地歡迎”、“再一次地歡迎”、“恭喜”等詞語的運用，顯示了

3、發(fā)文方對發(fā)文對象的友好態(tài)度。 　　開頭用“非常榮幸地歡迎你成為美國的居民”這樣的語言開門見山而又富含熱情地表明歡迎的態(tài)度，迅速拉近了雙方的情感距離，為全文奠定了頗具親和力的情感基調(diào)。 　　隨后又有條不紊地列出對方需要知道的具體事項，雖是硬性規(guī)定，但由于開頭的情感鋪墊和行文過程中語氣的平和、親切，使受文者能夠心情愉悅地閱讀和接受通知的事項。 　　最后的補充也很有必要，明確告訴受文者該通知書可以當(dāng)作簽證來使用，對于那些初次出國而又不了解相關(guān)情況的人，這一條顯然不可或缺且意義重大。 例2 “財富”耆艾就業(yè)機會計劃人力服務(wù)部 XX年9月26日 尊敬的利益相關(guān)者： 　

4、　“財富”耆艾就業(yè)機會計劃已將您列入通訊名單。本計劃的宗旨在于協(xié)助您得到培訓(xùn)及工作機會。一旦有相關(guān)機會出現(xiàn)，我們將及時通知您。情況介紹是您加入本計劃的第一步，將令您對我們的工作內(nèi)容有所了解。 　　本計劃由美國聯(lián)邦政府出資，要求參與者年齡55周歲以上，居于加州阿拉米達縣境內(nèi)，有資格獲取收入，暫無固定兼職或全職工作。舉行情況介紹會之前，我們的員工將致電于您以確定您是否具有相關(guān)資格，而且我們需審核您在過去六個月內(nèi)的收入狀況。 　　在此期間，我們要鼓勵您充分利用我們辦事處提供的特殊工作搜索資源?！柏敻弧毕螺犅殬I(yè)資源中心，該中心專門提供50周歲以上人員的就業(yè)及培訓(xùn)資源

5、。該中心擁有各種資源，包括職位信息表、指導(dǎo)求職的書籍及錄像、用于與雇主聯(lián)絡(luò)的電話，還有多臺計算機，可供您練習(xí)打字、準備簡歷、上網(wǎng)搜索職位。 　　職業(yè)資源中心開放時間為周一至周五，上午九點至下午五點。該中心位于弗蘭克·H·奧加瓦步行街150號四樓4212房。我們鼓勵您在參加情況介紹會之前造訪此資源中心。隨信附上該中心的宣傳單。 　　“財富”員工愿意幫助您熟悉資料、尋找工作。請您移步職業(yè)資源中心。 我們期待您的光臨！ 您誠摯的 BrendalynnGoodall, 老年人成人服務(wù)部經(jīng)理 附宣傳單： 55歲 或更年長？ 經(jīng)驗 是財富 “財富”耆艾就業(yè)機會計劃免費

6、提供…… ·工作安置協(xié)助 ·課堂培訓(xùn)機會 ·帶薪兼職工作職位 　　需55周歲以上、有收入資格、居于阿拉米達縣 更多信息請致電238-3535 歡迎擁有各級經(jīng)驗者！ 　　“財富”是提供平等就業(yè)機會的雇主，不因種族、膚色、宗教、年齡、殘疾、政治派別或信仰而有所歧視。 奧克蘭市人力服務(wù)部 　　對老人、窮人求職提供援助，這是美國政府抑制貧富懸殊，維系社會穩(wěn)定的基本國策之一。這是一封給老人職業(yè)援助申請者發(fā)的信及宣傳單，發(fā)文機構(gòu)是美國渥侖市的一個基層機構(gòu)。這類機構(gòu)遍布全美，有效地幫助老人、窮人解決實際問題，渡過難關(guān)。 　　對于這樣一封帶有慈善救濟性質(zhì)的通知，發(fā)文方?jīng)]有流

7、露出絲毫居高臨下的憐憫之情，只是進行了客觀平實的陳述和說明，遣詞造句考究，字里行間閃爍著富有人文關(guān)懷的理性光芒。外冷而內(nèi)熱，可謂“東邊日出西邊雨，道是無晴卻有情?！弊屖芏髡呋虮痪葷吒杏X不到或很難察覺到是在受人恩惠或被人救濟，從而抱著健康積極的心態(tài)加入到這個計劃之中，顯示了發(fā)文方平等的精神和高明的寫作藝術(shù)。 例3 受拘留者告示 致： 你現(xiàn)在被依法拘留是基于： *遵照逮捕令對你進行的逮捕；或 *出庭后被還押拘留③；或 *你已被逮捕并被指控犯有如下罪行： 1． 2． 3． 4． 或 　　*警方代另一個新西蘭政府部門對你進行拘留。 你有權(quán)立即找律師作私下商量。

8、你有權(quán)不作任何陳述。 　　警方將應(yīng)你的要求與你所指定