醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結1

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1、醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結1：　　我院維穩(wěn)信訪工作在衛(wèi)生局的具體指導下，全院上下全面貫徹黨的十七大會議精神，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調解在化解與衛(wèi)生行政管理相關的矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的作用，努力構建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結合我院實際工作，就切實加強維穩(wěn)信訪工作自查總結匯報如下:　　一、加強組織領導，夯實工作責任　　為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領導小組，落實了分管領導并下設辦公室，負責具體工作的組織、協(xié)調、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實。并將工作任務落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落

2、實工作機制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利實施。　　二、完善一整套的工作制度　　為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。硬件設施到位，設立了意見箱和舉報電話，使病員群眾了解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領導接訪制度和公開接訪日制度，成立信訪調解小組，從而使全信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局?！　∪?、正本清源，減少上訪因素　　努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益服

3、務、解決老百姓看病難、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則，因此我們以認真負責的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質和業(yè)務水平，依法引導和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。　　在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復信訪、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴

4、重負面影響的上訪事件，我們都一一進行了調查處理，從而較好的維護廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定?！　♂t(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結2：　　為認真貫徹落實十屆市委二次全會精神，做好迎接黨的十八大的各項工作，全力做好信訪維穩(wěn)工作，上海市第一人民醫(yī)院嚴格落實醫(yī)療安全、信訪維穩(wěn)防恐工作責任制，加強醫(yī)院重點部位、薄弱環(huán)節(jié)排摸檢查，完善突發(fā)事件應急處置預案，切實保障醫(yī)院平安穩(wěn)定。　　一、院黨政領導高度重視信訪維穩(wěn)工作　　迎接黨的十八大是當前所有工作的重中之重，院黨政領導以高度的政治責任感全力做好各方面工作。根據(jù)申康醫(yī)院發(fā)展中心的總體要求，醫(yī)院成立了由黨委書記劉國華

5、、院長王興鵬親自掛帥，各相關職能部門負責人為成員的信訪維穩(wěn)防恐領導小組。制定了醫(yī)院本年度的信訪維穩(wěn)防恐工作目標，各相關職能部門負責人為信訪維穩(wěn)防恐工作的責任人，信訪維穩(wěn)防恐工作的落實情況納入到職能處室和干部的年終考核?！　《?、層層傳達，加強學習、教育和培訓　　7月以來，醫(yī)院多次在黨政聯(lián)席會議、中心組學習活動上傳達市委、市教衛(wèi)黨委、申康中心和市衛(wèi)生局的有關會議精神和市委十屆二次全會內容，要求全院醫(yī)護人員提高服務質量，維護就醫(yī)秩序，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，確保穩(wěn)定。7月底，醫(yī)院分別召開支部書記例會和民主黨派例會，通報近期醫(yī)院黨委工作重點，布置信訪維穩(wěn)防恐工作，要求與會人員配合

6、科主任維護好科里的就醫(yī)秩序，主動關心職工的生活、工作情況，確保醫(yī)院內部穩(wěn)定。8月6日，醫(yī)院黨委根據(jù)申康黨辦和市衛(wèi)生局信訪辦二季度工作會議精神，組織召開信訪維穩(wěn)防恐專題會議，請南北兩部相關職能部門負責人參會，傳達各級黨委的會議精神和工作要求，強調維穩(wěn)工作的重要性，布置近期的主要工作。8月9日，院黨委召集醫(yī)院的6家外包公司負責人開會，傳達上級黨委會議精神，要求他們管理好自己公司的員工，做好安全維穩(wěn)工作。　　三、進行全面的梳理排摸工作　　一是修訂和完善相關的規(guī)章制度，包括快速上報緊急信息制度、停電、停氣、停水、突發(fā)事件等各類應急預案;二是對全院的不穩(wěn)定、不安全因素進行一次排摸(包括

7、:醫(yī)患糾紛，在職、退休、離職的職工，外包公司的員工等)，重點對歷史遺留問題、久未解決的問題進行梳理，并制定處理預案，書面材料交黨辦備案，重大問題提交班子會討論;三是由醫(yī)院副院長潘常青牽頭，重點對毒、麻品、放射源等逐一進行排查，建立健全有關進貨、登記、使用、銷毀等整個使用過程的規(guī)章制度和操作流程，并加強監(jiān)管。