erp實(shí)施顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告

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1、ERP實(shí)施顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告ERP實(shí)施顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)概述從3月24日開(kāi)始，經(jīng)過(guò)用友的推薦，我在xx的一家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我的職位是ERP實(shí)施顧問(wèn)，主要的工作內(nèi)容是對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行信息化的規(guī)范與信息化的實(shí)施。在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，主要是企業(yè)信息化的規(guī)劃與實(shí)施方面，同時(shí)在與同事的交流中，實(shí)習(xí)了很多項(xiàng)目管理與具體行業(yè)業(yè)務(wù)的知識(shí)，開(kāi)闊了我的眼界。同時(shí)也意識(shí)到作為一個(gè)顧問(wèn)所要具備的知識(shí)修養(yǎng)與學(xué)習(xí)精神。二、公司概要我實(shí)習(xí)的公司是xx公司。它是珠海宇能公司旗下的一個(gè)新的分公司。因用友股份公司今年進(jìn)行了很大的業(yè)務(wù)改

2、革，用友的中端產(chǎn)品U8與U9的銷售、實(shí)施、服務(wù)全面分銷給合作伙伴，珠海宇能公司根據(jù)時(shí)勢(shì)的發(fā)展，立刻成立了xx科技有限公司，成為xx周邊地區(qū)用友U8系統(tǒng)、U9系統(tǒng)唯一合法的經(jīng)銷商，專門(mén)負(fù)責(zé)用友軟件的銷售、實(shí)施、與服務(wù)?，F(xiàn)在新公司剛成立，所以我在這里具體的工作內(nèi)容不局限于ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作，還會(huì)做其他比較繁雜的工作。因?yàn)槲覀児镜目蛻糁饕性趚x周邊專區(qū)，于是我們?cè)?月中旬的時(shí)候在xx開(kāi)辦了辦事處，方便我們的工作?，F(xiàn)在我的工作也是在xx開(kāi)展。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在xx科技有限公司實(shí)習(xí)，暫時(shí)做的事情會(huì)比較多，包括用

3、友產(chǎn)品的演示、銷售、服務(wù)、實(shí)施，甚至新公司有關(guān)事務(wù)都會(huì)由我來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)在最重要的工作是回訪老客戶的同時(shí)挖掘新的商機(jī)。所以我在這里學(xué)習(xí)鍛煉的東西會(huì)很多。在工作初期，主要是整理用友轉(zhuǎn)移給我們的客戶資料，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)全客戶清單上缺失的資料，整理完之后進(jìn)行電話回訪，穩(wěn)定客戶。之前應(yīng)經(jīng)理的安排，我和另外一個(gè)同事去客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行ERP系統(tǒng)的演示，根據(jù)客戶的信息化需求，結(jié)合我們用友的系統(tǒng)，來(lái)給客戶演示一個(gè)可行的信息化方案。因?yàn)槲液土硗庖粋€(gè)同事都是應(yīng)屆生，沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)理也沒(méi)有時(shí)間給我們培訓(xùn)這些，所以很多東西都是自己摸

4、索出來(lái)，在客戶面前努力表現(xiàn)作為一個(gè)顧問(wèn)的專業(yè)性，盡力滿足客戶的需求，但是有時(shí)候依然表現(xiàn)得底氣不足的樣子，這說(shuō)明在具體業(yè)務(wù)方面我還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在四月中旬，我們決定在xx開(kāi)辦公司的辦事處，于是老總安排我自己去xx找辦事處的工作地點(diǎn)。對(duì)面如此重要又艱辛的工作，一開(kāi)始我是有點(diǎn)擔(dān)心又很興奮。我對(duì)xx一點(diǎn)都不熟悉，于是我花了一個(gè)晚上的時(shí)間查找資料，查看xx哪個(gè)地方適合開(kāi)辦辦事處。這個(gè)需要考慮經(jīng)濟(jì)是否繁榮、人口是否密集、交通是否發(fā)達(dá)、生活是否方便等等因素。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查閱資料之后，規(guī)劃我的出行路線與出行方案。但是去到xx

5、時(shí)候還是感到不知在哪里考察。經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)地考察，以及跟中介與房東的周旋，終于查到了很合適的辦公場(chǎng)所，經(jīng)理也讓我去簽合同了。這是我自己一個(gè)出差工作，在沒(méi)有其他幫助的條件下，自己一個(gè)完成了比較重要的任務(wù)。這是對(duì)我的一個(gè)很好的考驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到我的不足，比如準(zhǔn)備不充足，沒(méi)有應(yīng)變計(jì)劃等等。這是我要加強(qiáng)的地方。四、實(shí)習(xí)收獲一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然具體的工作并不只ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作，我現(xiàn)在正在經(jīng)歷的是一個(gè)新公司的成立與發(fā)展，并且是新公司重點(diǎn)培養(yǎng)的的人才，我感到慶幸。在具體的工作中仍然學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)

6、，特別是對(duì)學(xué)校理論知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合，給了我很多的啟示，同時(shí)對(duì)我的職業(yè)有了很多的認(rèn)識(shí)。在這里實(shí)習(xí)，不單是學(xué)習(xí)了企業(yè)信息化的規(guī)劃與實(shí)施，更是學(xué)習(xí)了作為一間新公司所要面對(duì)的工作與困難。在與同事的交流中認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)顧問(wèn)所要面對(duì)的問(wèn)題與解決方案.在顧問(wèn)實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)ERP系統(tǒng)熟悉的程度并不是衡量一個(gè)顧問(wèn)的能力大小.在面對(duì)項(xiàng)目與客戶企業(yè)時(shí),項(xiàng)目管理知識(shí)與企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)才是最重要的.在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候,最常聽(tīng)到的一個(gè)詞語(yǔ)是流程優(yōu)化.企業(yè)的信息化過(guò)程,從本質(zhì)上說(shuō)是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化甚至是重組.這個(gè)本質(zhì)也體現(xiàn)在其

7、他先進(jìn)的管理理念上,比如精益生產(chǎn).精益生產(chǎn)是在流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理與生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,減少浪費(fèi).在企業(yè)的信息化過(guò)程中也是一樣.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,進(jìn)行信息的掌握,提高流程每一個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值與效率.對(duì)信息的整合又是其中最重要的一項(xiàng).所以,顧問(wèn)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候,要對(duì)客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)仔細(xì)調(diào)研,調(diào)研與管理方式與生產(chǎn)方式,理解每一個(gè)流程環(huán)節(jié)對(duì)客戶的意義.在調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上給客戶進(jìn)行可行合理的信息化方案.ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作組織是以項(xiàng)目為核心的,所以在對(duì)項(xiàng)目的管理上也是重中之重.項(xiàng)目管理不外是三個(gè)因素的相互協(xié)調(diào)平衡

8、,分別是進(jìn)度、質(zhì)量與成本。為了能讓ERP項(xiàng)目能夠如期完成，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，這也是作為一個(gè)顧問(wèn)必需的能力。五、教學(xué)建議在我工作的每一個(gè)階段，我對(duì)我們信管的教學(xué)都有不同的體會(huì)與建議。在這里工作了一個(gè)月，我越來(lái)我感到，知識(shí)是體現(xiàn)人的價(jià)值。在之前的實(shí)習(xí)報(bào)告中我提到，學(xué)校學(xué)習(xí)的每一個(gè)課程學(xué)科都是有意義。以前在學(xué)校經(jīng)常聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈冋f(shuō)，學(xué)校學(xué)的東西只是理論，在工作的時(shí)候是不會(huì)用到的。這種想法是錯(cuò)誤的,至少誤導(dǎo)了我.理論往往會(huì)給人一