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《關(guān)于在全縣開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)的實(shí)施方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、關(guān)于在全縣開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)的實(shí)施方案 為全面貫徹《信訪條例》，進(jìn)一步提高信訪案件辦理質(zhì)量，推動(dòng)我縣信訪工作邁上新的臺(tái)階，縣委、縣政府決定在全縣開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，特制定如下實(shí)施方案:一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆四中全會(huì)提出的構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為總目標(biāo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，全面貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作質(zhì)量，規(guī)范信
2、訪秩序，把工作往深里做，往實(shí)里做，往細(xì)里做，全面提高信訪工作水平，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，努力為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定，創(chuàng)建平安創(chuàng)造良好環(huán)境。關(guān)于在全縣開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)的實(shí)施方案 為全面貫徹《信訪條例》，進(jìn)一步提高信訪案件辦理質(zhì)量，推動(dòng)我縣信訪工作邁上新的臺(tái)階，縣委、縣政府決定在全縣開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，特制定如下實(shí)施方案:一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆四中全會(huì)提出的構(gòu)建社會(huì)主義和
3、諧社會(huì)為總目標(biāo)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，全面貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作質(zhì)量，規(guī)范信訪秩序，把工作往深里做，往實(shí)里做，往細(xì)里做，全面提高信訪工作水平，切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益，努力為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定，創(chuàng)建平安創(chuàng)造良好環(huán)境。通過(guò)開展“信訪工作質(zhì)量年”活動(dòng)，使全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大信訪工作者能夠全面、準(zhǔn)確地掌握《信訪條例》，正確應(yīng)用于信訪工作實(shí)踐；信訪人能夠正確理解其權(quán)利和義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)正常的信訪秩序，并運(yùn)用《信訪條例》維護(hù)自身的合法權(quán)益。全縣信訪
4、工作努力實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：（1）赴省集體訪總量比去年下降50%，進(jìn)京集體訪為零；（3）到市集體訪下降30%；（4）越級(jí)重訪率控制在10%以內(nèi)；（5）信訪群眾滿意率達(dá)到50%以上。二、活動(dòng)內(nèi)容及要求1、加強(qiáng)信訪基層基礎(chǔ)工作。要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門主要領(lǐng)導(dǎo)接待日為每周二，其它工作日至少有一名領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)接訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待時(shí)間、地點(diǎn)及人員要在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行公布。對(duì)接訪的案件要按照登記、受理、辦理要求逐項(xiàng)落實(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪案件事事有回音，件件有著落。要加強(qiáng)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確信訪工
5、作機(jī)構(gòu)和人員，做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有場(chǎng)地、有牌子、有制度，確保群眾反映問(wèn)題有人管、辦得快、效果好，切實(shí)把矛盾糾紛、信訪苗頭化解在基層，解決在當(dāng)?shù)?。人大、法院、檢察院及各行政執(zhí)法部門都要明確一名領(lǐng)導(dǎo)主抓信訪工作，配備專兼職信訪接待人員，負(fù)責(zé)本部門的信訪接待、受理和承辦工作，要提供接待場(chǎng)地，并依據(jù)《信訪條例》，結(jié)合本部門實(shí)際，建立信訪工作機(jī)制。要加強(qiáng)培訓(xùn)。信訪局要牽頭組織對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和主管副職、縣直主管領(lǐng)導(dǎo)的《信訪條例》培訓(xùn)活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、農(nóng)村“兩委”干部、治保會(huì)、民調(diào)會(huì)等
6、具體辦理信訪人員的培訓(xùn)；確保通過(guò)層層宣傳培訓(xùn)，促進(jìn)信訪工作的規(guī)范化。2、進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制。要繼續(xù)完善縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度。繼續(xù)實(shí)行每周三縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪局接訪。對(duì)接訪案件，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照“誰(shuí)接待、誰(shuí)督導(dǎo)、誰(shuí)落實(shí)”的原則，負(fù)責(zé)全程督導(dǎo)協(xié)調(diào)落實(shí)。各承辦單位要認(rèn)真落實(shí)具體責(zé)任單位和責(zé)任人，按規(guī)定期限，認(rèn)真辦理，切實(shí)提高信訪接待質(zhì)量。要完善信訪聽證會(huì)制度。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪案件，信訪局或有關(guān)行政機(jī)關(guān)可邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、法律工作者、有關(guān)方面專家及新聞媒體等舉行公開聽證會(huì)，通過(guò)質(zhì)詢、辯論
7、、評(píng)議、合議等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任，提出解決問(wèn)題的意見或途徑，并將處理結(jié)果向社會(huì)公示。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門及其他信訪工作責(zé)任單位和部門，要按照《信訪條例》要求，積極探索建立信訪案件受理、辦理、復(fù)查和終結(jié)機(jī)制。3、努力提高辦案質(zhì)量。要提高辦訪人員素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)信訪工作人員的教育培訓(xùn)，要重點(diǎn)強(qiáng)化各級(jí)辦訪人員的政策法律意識(shí)、程序意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，確保信訪工作人員精通《信訪條例》，掌握常用法律和政策，規(guī)范操作，公正處理，化解矛盾，達(dá)到群眾滿意。要帶著感情做好信訪群眾工作。在化解信訪案件過(guò)程
8、中，各級(jí)干部都要堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，對(duì)信訪群眾反映的問(wèn)題都要事先作有理推定，組織力量查證；要用真情，注重從小處入手，小事做起，靠真誠(chéng)的工作換取信訪群眾的理解和配合；要積極為困難群眾排憂解難，通過(guò)辦實(shí)事溫暖群眾，促進(jìn)案件化解。要實(shí)行信訪案件微機(jī)化管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門及其他信訪工作責(zé)任單位和部門，對(duì)應(yīng)由本單位受理的信訪事項(xiàng)全部立案，有條件的要納入微機(jī)管理。縣信訪局要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件、自立案件、轉(zhuǎn)交辦案件統(tǒng)一納入微機(jī)管理，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和解決時(shí)
