人際關(guān)系和諧技巧

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1、人際關(guān)系和諧技巧人際和諧技巧如果生活簡(jiǎn)化為三樣?xùn)|西，那就是事業(yè)，家庭和社交。職業(yè)場(chǎng)所是我們一天當(dāng)中呆得最多的地方。如果陷入人際關(guān)系的泥潭，人將難以自拔。因此，良好有效的人際技巧，是使我們減少摩擦、化解矛盾、克服內(nèi)耗、消除困惑、獲得愉悅、贏得快樂、營(yíng)造和諧的源泉。第一節(jié)與同事相處同事是自已一起工作的人，這里特指除上司和下屬之外的與我們平起平坐的絕大多數(shù)人，他們是我們?cè)诠ぷ髦邢嗵帟r(shí)間最長(zhǎng)的人。與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。反之，同事關(guān)系

2、緊張，相互拆臺(tái)，經(jīng)常發(fā)生摩擦，就會(huì)影響正常的工作和生活，阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。因此，如何與同事相處是保持工作中人際和諧的關(guān)鍵內(nèi)容。與同事相處的原則以維護(hù)企業(yè)利益、個(gè)人利益并保持團(tuán)隊(duì)和諧為出發(fā)點(diǎn)，與同事相處的原則可以概括為以下三點(diǎn)：●平等與同事相處的第一步是平等。不管你是職高一等的老手還是剛?cè)胄械男率郑紤?yīng)絕對(duì)擯棄不平等的心理，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌?！裼押脤?duì)人友好方能使人對(duì)你友好，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在同事面前老板著一張臉，讓他們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。●公平競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪

3、等問題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，每一個(gè)企業(yè)的員工都應(yīng)該拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與同事相處的藝術(shù)同樣的，基于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的和諧運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，我們要求自己的員工在處理與同事關(guān)系的時(shí)候，在形式與方法上講究藝術(shù)與技巧，以創(chuàng)造一個(gè)有利于團(tuán)結(jié)安定的企業(yè)發(fā)展“大環(huán)境”?！裾泻糸e聊：適可而止同事之間，如果天天呆在一起，招呼不打，一句話不說(shuō)，這是不正常的。同時(shí)也無(wú)益于工作效率的提高。同事之間需要營(yíng)造互信和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，就需要經(jīng)常在一起溝通。這種溝通絕大多數(shù)應(yīng)該是工作上的，但是“私交”在一定程度上也能夠促

4、進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的感情，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的融洽。需要提出的是，在工作時(shí)間之內(nèi)，這種招呼閑聊應(yīng)當(dāng)是保持在一個(gè)較小的范圍和程度之內(nèi)，以不影響工作進(jìn)度和效率為宜。如果我們觀察，有許多人特別是男同事，把閑聊當(dāng)成是一種炫耀自己知識(shí)面廣的一種方式，企圖在閑聊時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉!并以此來(lái)建立自己的“威望”。殊不知，這樣卻很容易引起同事的反感，既不利于團(tuán)結(jié)，如果爭(zhēng)論起來(lái)沒完沒了也影響個(gè)人工作進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。企業(yè)就是企業(yè)，不是菜市場(chǎng)，希望大家能夠有這么一個(gè)共識(shí)。企業(yè)不會(huì)限制大家的言談自由，但是一切都應(yīng)該以工作任務(wù)的

5、完成為重。因此，無(wú)論任何場(chǎng)合下的閑聊，不求事事明白，問話適可而止，這才是企業(yè)所歡迎的?！襁h(yuǎn)離流言蜚語(yǔ)有許多人，特別是女性員工，總是喜歡東家長(zhǎng)、西家短的議論企業(yè)內(nèi)部的所謂“閑聞?shì)W事”12人際關(guān)系和諧技巧，今天李部長(zhǎng)怎么怎么挨批了，明天陳總又怎么怎么與老婆不和了等等：這種流言蜚浯飄出來(lái)，不說(shuō)他們那缺乏真實(shí)性的話語(yǔ)讓其他人聽到了會(huì)引起多么壞的影響；就是這些話是事實(shí)，在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)布這樣的信息，也會(huì)給當(dāng)事人造成傷害，甚至是給企業(yè)造成損失。流言蜚語(yǔ)是一種“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，往往造成對(duì)受害人心理的傷害，它會(huì)讓受傷害的人感到厭

6、倦不堪。一個(gè)熱衷于傳播挑撥離間流言的員工，會(huì)讓其他同事產(chǎn)生一種不信任、避之惟恐不及的感覺?！窭悟}怨言遠(yuǎn)離嘴邊不少人無(wú)論工作在什么環(huán)境中，總是怒氣沖天、牢騷滿腹，總是逢人便大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般地嘮叨不停會(huì)讓周圍的同事苦不堪言。也許很多人把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，既會(huì)讓同事們對(duì)他不再信任：既然你對(duì)目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢?同時(shí)也會(huì)讓上司對(duì)他失去信心：——個(gè)對(duì)企業(yè)滿腹怨言的人，能仰仗他對(duì)企業(yè)做出什么大貢獻(xiàn)來(lái)呢?這種牢騷怨言的話如果在企

7、業(yè)里面流傳，會(huì)產(chǎn)生傳染性的不良后果。人的欲望總是難以滿足的，無(wú)論企業(yè)付出了多么多，或者是如何努力做到公平，總不是絕對(duì)的。某一個(gè)員工憤憤不平極其容易引起其他人的共鳴，一個(gè)人的怨言于是帶動(dòng)了很多人的怨言，這種情緒如果在企業(yè)中蔓延，將極大地影響到團(tuán)隊(duì)的積極性和整體的工作情緒。無(wú)論在哪個(gè)企業(yè)里面，這樣的員工都是不受歡迎的。同事不歡迎他，因?yàn)樗荒軌蚪o人帶來(lái)快樂，只是一味的牢騷和怨言；企業(yè)也不會(huì)歡迎他，因?yàn)樗荒軌驇?dòng)生產(chǎn)力的提高也就罷了，還挑動(dòng)消極情緒。●低調(diào)處理內(nèi)部糾紛在長(zhǎng)時(shí)間的工作過程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾是很正常的事情。如何處理這些矛盾呢?這需要一定

8、的技巧。這個(gè)時(shí)候，得注意方法，盡量不要讓矛盾公開激化，不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了段、分個(gè)勝負(fù)