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1、精品文檔大酒店文化營銷/酒店營銷內容摘要：自從中國加入世界貿(mào)易組織以后，經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，市場化程度也隨之進一步的加深。隨著我國酒店業(yè)的不斷發(fā)展，酒店之間的競爭也是越來越激烈。酒店競爭首先是產(chǎn)品的競爭，這是一種基本的競爭。然后是服務的競爭，廣義上來說，服務的競爭實質上是一種無形產(chǎn)品的競爭。但最終意義上的競爭是文化的競爭，文化的競爭是更高層次、更高品位的競爭。酒店是生產(chǎn)文化、經(jīng)營文化的企業(yè)，客人到酒店來，有個很重要的心理預期，就是要享受文化和消費文化，獲得最高的文化附加值。因此，酒店文化對酒店競爭力的強弱起著舉足輕重的作用。文章通過從引入酒店文化營銷的概念和內涵入手，在闡明文化營銷在酒店競爭
2、中的重要作用的基礎上，分析斯格威大酒店實施文化營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，以及指出斯格威大酒店文化營銷存在的問題，提出了斯格威大酒店文化營銷問題的具體對策，探究了斯格威大酒店文化營銷未來合理的發(fā)展趨勢。這對斯格威大酒店抓住新的發(fā)展機遇，在新一輪市場競爭中獲得優(yōu)勢地位，具有重要的意義。【關鍵詞】酒店文化綠色營銷網(wǎng)絡營銷ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)25/25精品文檔【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgone
3、astepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,,,,isbroadwidesayingthecompe,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandto
4、consumeculture,,hotelcultureisplayingself'smovegreaonfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskyw
5、aygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedy,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing上海斯格威大酒店文化營銷引言2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)25/25精品文檔現(xiàn)代
6、酒店競爭已逐步從產(chǎn)品價格競爭以及服務質量競爭過渡到文化競爭，越來越多的酒店將酒店文化的建設視為企業(yè)的生命線。二十一世紀是文化營銷的黃金時代，市場競爭的加劇和消費者需求的變化使得文化營銷具有廣闊的發(fā)展前景。對消費心理的研究表明，顧客作為社會個體，扮演著不同的社會角色，在一定文化影響下，他們會尋求特定的生活方式，確認對自身形象的認同。因此，消費的需求將向文化型消費轉變。每一個個體的消費心理都體現(xiàn)了對文化的需求，這種消費心理決定了二十一世紀的營銷重點是如何滿足人們文化心理的需求，即酒店應該以何種文化作為營銷手段去開拓市場。一、文化營銷概述關鍵概念酒店文化營銷是指充分運用文化力量實現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標的市
7、場營銷活動，即酒店根據(jù)自身情況，發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種文化理念，將該種文化理念融入到酒店的營銷活動流程中，提高文化含量，營造文化氛圍，以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系，用文化來增添酒店產(chǎn)品的消費價值鏈、創(chuàng)造產(chǎn)品的親合力、增強酒店的整體競爭優(yōu)勢。酒店文化營銷的成因1.內部原因2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)25/25精品文檔酒店具有自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金與技術
