住建局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告

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1、住建局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告針對(duì)省住建廳開(kāi)展全省住建系統(tǒng)行政主管部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)中群眾反映我市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，我局高度重視，及時(shí)召局開(kāi)黨組會(huì)議研究部署，并立即開(kāi)展自查自糾，現(xiàn)將本次自查及整改情況匯報(bào)如下：一、自查情況（一）做得好的方面1、在辦事程序方面，所有的辦理事項(xiàng)都按規(guī)定公示了辦理須知，其內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、法定依據(jù)、辦理程序、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限等，并以紙質(zhì)指南和現(xiàn)場(chǎng)示范相結(jié)合的方式告知辦事群眾。在便民方面，我區(qū)住建服務(wù)窗口制定了導(dǎo)辦工作崗、一次性告知、簡(jiǎn)化審批、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)項(xiàng)目，今年還新增

2、兩項(xiàng)措施：一是推行延時(shí)登記服務(wù)，申請(qǐng)人提交辦理材料齊全后，窗口受理人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)受理完畢，不受下班時(shí)間限制;二是建立完善的辦事反饋制度，對(duì)群眾需要解決的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的，要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，如實(shí)登記，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理并答復(fù)群眾，保證了辦事效率。在服務(wù)意識(shí)方面，我區(qū)住建服務(wù)窗口工作人員分工清晰，崗位明確，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致的為群眾辦事，解決了群眾，企業(yè)辦事難的問(wèn)題。第3頁(yè)2、我區(qū)廉租住房申請(qǐng)通過(guò)居民向街道辦事處居委會(huì)申報(bào)，居委會(huì)對(duì)申報(bào)資料初審后，再經(jīng)街道辦事處、區(qū)房管所、區(qū)民政局分別對(duì)申報(bào)資格、住

3、房條件、收入情況（低保戶）等情況進(jìn)行認(rèn)真審核，區(qū)住保辦進(jìn)行審批，并在社區(qū)、建設(shè)網(wǎng)、《日?qǐng)?bào)》進(jìn)行三次公示，在公示期間，對(duì)舉報(bào)不符合條件的一律取消資格。我區(qū)實(shí)行廉租住房以來(lái)沒(méi)有家庭條件好住上廉租房的現(xiàn)象。3、我們嚴(yán)格執(zhí)行建筑起重設(shè)備管理制度，各施工起重設(shè)備按照相關(guān)程序，要求施工單位根據(jù)工程施工進(jìn)度及時(shí)來(lái)我局備案。在備案審查過(guò)程中，要求相關(guān)審查人員，不得出現(xiàn)指定租賃公司的行為，并不定時(shí)進(jìn)行督查，確保了我區(qū)的工程建設(shè)質(zhì)量安全，端正了干部職工的服務(wù)態(tài)度。4、全系統(tǒng)干部職工既不存在貪污腐敗和吃拿卡要問(wèn)題，也沒(méi)有辦事拖沓、靠關(guān)系辦事的現(xiàn)象。我局所

4、有非涉密政務(wù)都通過(guò)展板和網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。（二）需要改進(jìn)的方面1、20**年鎮(zhèn)、鄉(xiāng)農(nóng)村危房改造項(xiàng)目補(bǔ)助資金由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府未完善驗(yàn)收資料等原因，致使農(nóng)戶280戶，共計(jì)301萬(wàn)元農(nóng)村危房改造補(bǔ)助資金未撥付。2、20**年農(nóng)村危房改造項(xiàng)目補(bǔ)助資金由于農(nóng)戶檔案資料收集困難、驗(yàn)收資料不齊全等原因，致使8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的599戶，共計(jì)449.25萬(wàn)元補(bǔ)助資金未撥付。3、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村危房改造工程宣傳不到位，致使部分群眾不清楚農(nóng)村危房改造申報(bào)程序和補(bǔ)助對(duì)象、具體金額。二、整改措施1、督促已完成項(xiàng)目建設(shè)未撥付危改補(bǔ)助資金的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府盡快完善相關(guān)檔案資料的

5、收集、歸檔，盡快將危改補(bǔ)助資金發(fā)放到戶。2、召開(kāi)全區(qū)農(nóng)村危房改造專題培訓(xùn)會(huì)，解讀農(nóng)村危房改造政策，講解基礎(chǔ)檔案資料的建立。第3頁(yè)3、開(kāi)展全區(qū)農(nóng)村危房改造工作專項(xiàng)檢查，按照查違規(guī)、排隱患、促整改的總體思路，進(jìn)一步增強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村危舊房改造工作的認(rèn)識(shí)，確保農(nóng)村危房改造工作規(guī)范有序運(yùn)行。4、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性，適應(yīng)政務(wù)服務(wù)的需要。5、注重細(xì)節(jié)、微笑服務(wù)、打造親切服務(wù)態(tài)度。以服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范服務(wù)行為為抓手。要求干部職工嚴(yán)格履行區(qū)行政服務(wù)中心的服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言、儀表等行為規(guī)范外，還

6、要努力尋找提升服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)。對(duì)一些服務(wù)對(duì)象政策法規(guī)不了解，工作人員要耐心細(xì)致地進(jìn)行講解，面對(duì)服務(wù)對(duì)象的誤解、指責(zé)，不能簡(jiǎn)單粗暴，要態(tài)度和藹，以理服人，始終牢記為民服務(wù)的宗旨。6、規(guī)范流程、提高效率、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。窗口工作人員努力提高行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推進(jìn)流程優(yōu)化，合并審批事項(xiàng)，極力方便辦事群眾。對(duì)符合要求、資料齊全的建設(shè)項(xiàng)目，第一時(shí)間受理，明確辦理期限。暫時(shí)因?yàn)橘Y料欠缺或其他原因還不能受理的項(xiàng)目，工作人員一次性告知，并認(rèn)真解釋、指導(dǎo)，爭(zhēng)取讓其在最短的時(shí)間達(dá)到受理規(guī)范的要求7、創(chuàng)新工作，精簡(jiǎn)審批程序，努力做到真正便民。

7、在往后工作中，我們會(huì)不斷梳理審批程序流程，認(rèn)真篩選，排除繁冗無(wú)用的程序，精簡(jiǎn)審批程序，切實(shí)提高審批效率，方便群眾。住建局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告第3頁(yè)