電信知識_電子電路_工程科技_專業(yè)資料

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1、1.??它是企業(yè)擁有的寶貴無形資產，它是辨別企業(yè)與競爭對手差異的核心要素，它是市場競爭優(yōu)勢的載體。它是產品、業(yè)務、品牌、服務中的哪一項？【答案】品牌。2.??“四好班子”包括哪四好？【答案】政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好。?3.??中國電信著力培育和弘揚的企業(yè)家精神具體內容是什么？【答案】具有以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標、創(chuàng)一流業(yè)績的事業(yè)心和責任感，追求卓越、勇于迎接挑戰(zhàn)的工作激情，能夠開放合作、務實進取、誠實守信、創(chuàng)新變革。?4.??《“四好”班子建設六條意見》要求各級班子和經理人員要增強哪五種意識？【答案】憂患意識、責任

2、意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、廉潔意識。?5.??公司為加強“四好”班子建設，建立健全黨組織建設長效機制，制定了哪幾項黨組有關會議制度？【答案】中國電信廣東公司黨組會議制度、黨組民主生活會制度、黨組中心組學習制度?6.???《“四好”班子建設六條意見》要求各級班子和經理人員要著力提高哪五種能力？【答案】戰(zhàn)略執(zhí)行能力、機遇把握能力、統(tǒng)籌兼顧能力、抓班子帶隊伍能力、學習能力?7.??按《電信條例》，電信通信服務的總方針是什么？【答案】迅速、準確、安全、方便?8.??衡量企業(yè)“價值優(yōu)”的主要價值指標有哪些？【答案】（1）凈利潤率（2）已投資本回報率

3、、（3）自由現(xiàn)金流占收入比。?9.??“能力強”是“世界級企業(yè)”的主要表現(xiàn)之一，其主要指形成何種競爭優(yōu)勢？【答案】能力強是指市場營銷、運營管理、資源利用和創(chuàng)新實踐等方面的競爭能力達到世界同行企業(yè)的領先水平，形成客戶領先、運營卓越、資源高效或創(chuàng)新領導的競爭優(yōu)勢。?10.?企業(yè)負責人的經濟責任包括哪些？【答案】包括財產責任、經營責任、法律責任和會計責任等方面。?11.?目標管理的最突出特點是什么？【答案】強調成果管理和自我控制。?12.?全面質量管理的特點是“三全”管理，即(???)?！敬鸢浮咳娴馁|量的管理、全過程的管理、全部人員參加的管理

4、?13.?當前電信行業(yè)的基本法規(guī)是什么？【答案】《中華人民共和國電信條例》。?14.?全面創(chuàng)新的組織保障是什么？【答案】建立學習型企業(yè)?15.?學習型企業(yè)應具有的五項修煉是什么？【答案】自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、共同思考?16.?請簡單介紹廣東公司員工職業(yè)發(fā)展通道？【答案】廣東公司員工職業(yè)發(fā)展通道為“Y”型，具體分為“管理通道”和“專業(yè)通道”兩種發(fā)展通道。?17.?公司文件分為普通文件和密級文件兩類，其中公司密級文件按密級程度分為哪兩類？【答案】企業(yè)機密，企業(yè)秘密。?18.?當前公司強化企業(yè)運營管理的目的是什么？【答

5、案】提高企業(yè)運營的有效性和效率。?19.?《中國電信廣東公司黨組會議制度》規(guī)定了哪些議事原則？【答案】堅持集體領導、貫徹民主集中、做好個別醞釀、通過會議決定?。?20.?根據(jù)《中國電信廣東公司運營工作規(guī)則》，規(guī)章制度的制定應遵循哪些程序？【答案】制定規(guī)章制度計劃，廣泛征求意見，提交專業(yè)預審、綜合審核和分管領導審核，經總經理辦公會議審定并由總經理簽發(fā)。?21.?中華人民共合國勞動合同法于何時施行？【答案】2008年1月1日?22.?企業(yè)為在職員工投?；旧鐣ｋU中的“五險一金”指的是什么？【答案】基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保

6、險、生育保險、住房公積金。?23.?集團公司統(tǒng)一開發(fā)的員工在線學習平臺是什么？【答案】中國電信網(wǎng)上大學。?24.?企業(yè)成功法則也叫“四加二法則”包括哪些方面？【答案】戰(zhàn)略、組織、執(zhí)行、文化，加上創(chuàng)新、人才。?25.?安全生產工作的方針是什么？【答案】安全第一、預防為主。?26.?安全生產事故調查分析必須做到的“四不放過”原則是什么？【答案】事故原因沒有查清不放過，事故責任者沒有嚴肅處理不放過，廣大員工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實不放過。?27.?學習的三個層次是什么？【答案】首先是個人學習，其次是組織學習，最后是學習型組織。?28

7、.?馬斯洛需求層次理論，將人的需求分為哪幾個等級？【答案】生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個等級。?29.?國家密級文件按照密級程度分為哪三個等級？【答案】絕密、機密、秘密。?30.?中國電信廣東公司二級經理的最高任職年齡要求是什么？【答案】原則上男不超過55周歲，女不超過50周歲（二崗資深經理兼任二級經理職務的，按集團公司有關規(guī)定執(zhí)行）。?31.?中國電信廣東公司二級經理正職的首任年齡要求是什么？【答案】首任年齡男一般不超過50周歲，女一般不超過45周歲。?32.?中國電信廣東公司三級經理的首任年齡要求是什么？【答

8、案】男一般不超過45周歲，女一般不超過40周歲。?33.?中國電信廣東公司三級經理的最高任職年齡要求是什么？【答案】三級經理任職年齡原則上男不超過50周歲、女不超過45周歲（其中比照四崗管理的