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《品質(zhì)管理部工作手冊》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、物業(yè)管理有限公司Xxxxxxxxxxxxx品質(zhì)管理部工作手冊xxxx—xxx—xxx—09—BC受控狀態(tài)：分發(fā)號：[]編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：二零零九年四月物業(yè)管理有限公司工作手冊版本號/修改狀態(tài)：B/01目錄目錄.................................................................1一、文件修改控制.......................................................2二、組織機(jī)構(gòu)圖..
2、.......................................................3三、崗位職責(zé)、權(quán)限品質(zhì)管理部職責(zé).........................................................4（一）總監(jiān)崗位職責(zé)、權(quán)限...............................................5（二）經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限...............................................6（三
3、）副經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限.............................................7（四）體系主管管理崗位職責(zé)、權(quán)限.......................................8（五）品質(zhì)管理員崗位職責(zé)、權(quán)限.........................................9四、作業(yè)指導(dǎo)書（一）質(zhì)量目標(biāo)考核辦法................................................10（二）質(zhì)檢實(shí)施辦法.....
4、...............................................12（三）最低運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)....................................................14（四）內(nèi)部審核控制程序................................................33（五）管理評審控制程序................................................38（六）品質(zhì)督檢控制程序.......
5、.........................................41（七）顧客滿意度測量控制程序..........................................44（八）設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序................................................46（九）供方選擇和評價(jià)控制程序..........................................51（十）顧客財(cái)產(chǎn)控制程序.....................
6、...........................54（十一）前期介入控制程序..............................................56（十二）物業(yè)服務(wù)提供控制程序..........................................58（十三）保潔綠化服務(wù)控制程序..........................................61（十四）安全管理控制程序...................................
7、...........62（十五）工程維修控制程序..............................................64（十六）設(shè)備維?？刂瞥绦?.............................................66（十七）服務(wù)狀態(tài)的標(biāo)識控制程序........................................68五、質(zhì)量記錄清單......................................................
8、.70物業(yè)管理有限公司工作手冊版本號/修改狀態(tài)：B/02一、文件修改控制章節(jié)號修改條款修改日期修改人審核批準(zhǔn)二、組織機(jī)構(gòu)圖經(jīng)理總監(jiān)品質(zhì)管理員體系主管副經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)物業(yè)運(yùn)營委員會(huì)三、崗位職責(zé)、權(quán)限品質(zhì)管理部職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織品質(zhì)管理、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；2.負(fù)責(zé)組織編制月度服務(wù)質(zhì)量檢查、提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量事故；3.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量管理體系。制定并組織監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公
