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《成功校園營(yíng)銷(xiāo)案例 電信增值服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、校園電信增值服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研方案目????錄前?言...3調(diào)研目的...3調(diào)研對(duì)象...3學(xué)校（各地區(qū)每類(lèi)選1－2所）...3老師（各選1－2人）...4學(xué)生（各選2－4人）...4調(diào)研內(nèi)容...4消費(fèi)者研究...4產(chǎn)品調(diào)查...4購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查...5影響因素調(diào)查...5廣告信息調(diào)查...5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查...5問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路...6調(diào)研區(qū)域...6調(diào)研方法與樣本量設(shè)計(jì)...6（一）調(diào)研方法：...6（二）設(shè)計(jì)原則和依據(jù)...7調(diào)研執(zhí)行方法...81、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系...82、人員招聘和培訓(xùn)...8（1）準(zhǔn)備階段：...8（2）訪問(wèn)員培訓(xùn)；..
2、.9（3）問(wèn)卷執(zhí)行；...10（4）訪談名義；...10（5）訪談內(nèi)容...10（6）問(wèn)卷復(fù)核表格：...10分析方法與質(zhì)量控制...11（一）關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說(shuō)明...111、編碼...112、數(shù)據(jù)錄入...11（二）分析方法...11聚類(lèi)分析（ClusterAnalysis）...12因子分析（FactorAnalysis）...12相關(guān)分析（CorrelationAnalysis）...12SWOT分析...12（三）質(zhì)量控制...121、質(zhì)量控制小組...122、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量控制...133、資料整理及分析的質(zhì)量控制...
3、13束語(yǔ)...13??前?言為了準(zhǔn)確把握校園師生對(duì)電信增值服務(wù)的需求脈搏，能夠更好的為公司的電信增值服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)，我們將于2005年11月28日－12月10日在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)需求調(diào)研活動(dòng)。請(qǐng)各銷(xiāo)售人員、各地辦事處人員以及各地經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴等積極配合。調(diào)研目的本次調(diào)查最根本的調(diào)查目的是：（1）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，為產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)其次要達(dá)到的目的：（2）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解目前校園電信增值服務(wù)的需求及動(dòng)向；（3）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法；（4）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解校園電信增值服務(wù)市場(chǎng)
4、的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)；（5）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)知和看法等?？傊?，本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)地反映校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為我公司相關(guān)產(chǎn)品的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。調(diào)研對(duì)象學(xué)校（各地區(qū)每類(lèi)選1－2所）1.?????部委屬高校2.?????省直轄市屬高校3.?????民辦高校4.?????職業(yè)技術(shù)學(xué)院老師（各選1－2人）1.??教務(wù)處老師2.??授課老師3.??教務(wù)助理4.??圖書(shū)館管理老師5.??校長(zhǎng)6.??后勤主管老師7.??體育部老師8.??與我們產(chǎn)品及業(yè)務(wù)有關(guān)的老師學(xué)生（
5、各選2－4人）1.??大學(xué)一年級(jí)——四年級(jí)學(xué)生2.??碩士研究生（脫產(chǎn)、在職）3.??博士研究生（脫產(chǎn)、在職）4.??成人教育學(xué)院學(xué)生（脫產(chǎn)、在職）調(diào)研內(nèi)容消費(fèi)者研究產(chǎn)品調(diào)查——消費(fèi)者對(duì)目前校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；——消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品形式的偏好趨勢(shì)；——消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)內(nèi)容的偏好趨勢(shì)；——消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品組合的要求；——消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的趨勢(shì)與建議；——消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的潛在需求與校園電信增值服務(wù)現(xiàn)狀的差距等。購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)型的校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WH
6、AT）？——消費(fèi)者為何購(gòu)買(mǎi)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHY）？——消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買(mǎi)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHEN）？——消費(fèi)者何處購(gòu)買(mǎi)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHERE）？——消費(fèi)者由誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（WHO）？——消費(fèi)者如何購(gòu)買(mǎi)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品（HOW）？影響因素調(diào)查——校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響程度；——校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響程度；——品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響程度；——影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)考慮的最主要因素；——價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的影響程度等。廣告信息調(diào)查——消費(fèi)者獲取信息的主要渠道；——消費(fèi)者獲
7、取校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品信息的主要渠道；——目前校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品信息的主要傳播點(diǎn)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查——目前目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)是否有類(lèi)似的校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品；——消費(fèi)者對(duì)校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的了解程度；——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的接受程度（如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）；——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益點(diǎn)的接受程度等（如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。?問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路（1）問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問(wèn)卷還包括訪問(wèn)員記錄、被訪者記錄等。（2）問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結(jié)合的方式；（3）問(wèn)題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表、自由選擇、強(qiáng)制性選擇、偏差選
8、擇、自由問(wèn)答等幾種方式。（4）問(wèn)卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)。調(diào)研區(qū)域根據(jù)調(diào)查的目的及校園電信增值服務(wù)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)等情況，公司研究決定為以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：1.?????各辦事處所在省區(qū)及城市2.?
