天津市企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策

《天津市企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、天津市企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策天津市企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策天津市企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策>　　1我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　　　　近年來(lái)，隨著]ntmiet的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，從真正意義上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的加速。電子商務(wù)的規(guī)模正在逐年迅速增長(zhǎng)，據(jù)Anderson咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)BtoB電子商務(wù)的年均增速為194%，而B(niǎo)tC電子商務(wù)則是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。根據(jù)易觀國(guó)際〈互聯(lián)網(wǎng)研究系列報(bào)告——電子商務(wù)（2004)》顯示，2004年中國(guó)電子商務(wù)的交易總額已經(jīng)達(dá)到了4400億元人民幣，2005年將激增至6200億元人民幣。電子商務(wù)的飛速增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)

2、，它帶來(lái)的商機(jī)是巨大而深遠(yuǎn)的。由于電子商務(wù)所依托的Iitmiet的全球性和開(kāi)放性，電子商務(wù)的影響將是全面的，它不但在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，而且在宏觀上影響到國(guó)際貿(mào)易關(guān)系和國(guó)家未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)能否充分利用電子商務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已成為其生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在我國(guó)逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展已成為緊跟世界潮流，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要方面?！　　　?天津市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析　　　　在全國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，天津市電子商務(wù)近幾年也獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。為了解天津市電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者于2004年4?6月對(duì)天津市近百家企業(yè)進(jìn)行了電子商務(wù)管理的現(xiàn)狀調(diào)

3、查。調(diào)查采用了郵寄問(wèn)卷調(diào)查、派人訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查和主管部門(mén)派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查等幾種方式，所采用的問(wèn)卷是相同的?！　　　〈舜握{(diào)查共回收問(wèn)卷98份，有效問(wèn)卷82份，分別來(lái)自82個(gè)不同組織，包括國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、合資與外資企業(yè)及股份制企業(yè)，另外還包括科研機(jī)構(gòu)（醫(yī)院1份、高校1份、研究所2份）。參加調(diào)查的企業(yè)規(guī)模不等，行業(yè)涵蓋電子、機(jī)械、化工、食品、電信、房地產(chǎn)、零售等。另外，82份有效問(wèn)卷中，還包括北京和河北省的4家企業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查?！　　　?.1企業(yè)信息資源管理投入情況　　　　調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)信息資源管理的投入經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。本文進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果如下：　　　　大部分企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)都在100

4、萬(wàn)元以下，其中最高為400萬(wàn)元，最低為0元。對(duì)比CNET(中國(guó)）市場(chǎng)研究中心2004年11月上旬發(fā)布對(duì)工業(yè)企業(yè)1000強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)和部分知名三資企業(yè)的調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對(duì)信息化的投入占平均利潤(rùn)的7.99%，2005年，在上述接受調(diào)查企業(yè)中的477家企業(yè)信息化共將投入60億元。天津市企業(yè)的信息管理投入顯然低于以上較強(qiáng)企業(yè)的投入。　　　　信息管理投入經(jīng)費(fèi)問(wèn)題一度是我國(guó)企業(yè)開(kāi)展信息管理工作的巨大障礙。僅電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施常常就耗資百萬(wàn)元以上，而實(shí)施成功率較低，使得很多企業(yè)不得不放棄系統(tǒng)的建設(shè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，投入經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元以上的14%的企業(yè)均已安裝了綜合管理信息系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)等。

5、而72%的企業(yè)對(duì)信息管理的投入均在10?100萬(wàn)元之間，還有14%的企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)只有1萬(wàn)元以下，甚至有的企業(yè)根本沒(méi)有投入，這些企業(yè)在未來(lái)幾年中也沒(méi)有加大信息管理投入的計(jì)劃?！　　　?.2管理信息系統(tǒng)的使用情況　　　　在這里需補(bǔ)充說(shuō)明的是，選擇“不清楚是否安裝”的這9%問(wèn)卷中，有一部分人是因?yàn)槲丛佑|過(guò)企業(yè)的信息系統(tǒng)，還有一部分人筆者認(rèn)為是因?yàn)椴焕斫狻肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”的含義才選擇此答案。　　　　在安裝的這些管理信息系統(tǒng)中，僅有36%為綜合管理信息系統(tǒng)，如ERP、MB等；有39%都是基礎(chǔ)性的部門(mén)管理信息系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，另有25%的問(wèn)卷選擇的是不清楚企業(yè)安裝的是何信息系統(tǒng)。在對(duì)天津一家

6、大型民營(yíng)紡織公司進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，員工都認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)，但實(shí)際上，該企業(yè)的ERP系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，主要作用是用計(jì)算機(jī)代替了部分手工勞動(dòng)，沒(méi)有融入多少先進(jìn)的管理理念，并沒(méi)有達(dá)到一般ERP系統(tǒng)的要求。由此可見(jiàn)，企業(yè)中信息系統(tǒng)的安裝和使用情況還存在很多問(wèn)題。2.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用情況　　　　辦公自動(dòng)化系統(tǒng)標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的基本情況。但只有不到一半的企業(yè)安裝了該系統(tǒng)且認(rèn)為使用情況良好；將近一半的企業(yè)認(rèn)為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)只是以計(jì)算機(jī)代替了部分手工勞動(dòng)，并未帶來(lái)太多其他變化，比如成本降低、業(yè)務(wù)處理效率提高等，還有少數(shù)企業(yè)甚至仍然是完全的手工作業(yè)?！　　　?.4企業(yè)網(wǎng)建設(shè)情況　　　

7、　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并不理想。23%的企業(yè)建成了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，19%的企業(yè)建立了企業(yè)專(zhuān)用網(wǎng)，只有43%的企業(yè)接入了Untemet還有15%的企業(yè)沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)。落后的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)影響了企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。　　　　2.5網(wǎng)站建設(shè)情況　　　　52%的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，盡管同國(guó)外相比仍很落后，但本文認(rèn)為這是個(gè)很不錯(cuò)的進(jìn)步。而網(wǎng)站的日瀏覽量到底多大、網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù)的效益如何等，還要看網(wǎng)站建成后的維護(hù)與管理。