不成熟員工vs不成熟老板

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1、不成熟員工VS不成熟老板　　從1998年到2001年，職業(yè)測評(píng)專家白玲一共做了200個(gè)面詢。關(guān)于老板的話題，印象深刻的一共有兩類現(xiàn)象：　　一是有那么多抱怨?！八麄円婚_始會(huì)用審視的目光，小心翼翼地看著你。但是咨詢到間時(shí)他們就開始爆發(fā)了，很多人開始激動(dòng)地痛斥老板?！薄　《怯心敲炊嗳讼氘?dāng)老板。找她咨詢的35歲左右的男士一大部分人會(huì)問這個(gè)問題：我能不能當(dāng)老板？　　白玲認(rèn)為這二者之間有內(nèi)在聯(lián)系，中國那么多人想當(dāng)老板，很大一部分是被不健康情緒推動(dòng)著：老板壞，不能受老板欺負(fù)，我得自己當(dāng)老板。　　在白玲看來，現(xiàn)在中國的老板和員工都不夠成熟，不成熟的老板遇到不成熟的員工，

2、矛盾沖突自然難免?！　　　　窭习宓牟蛔恪　‘?dāng)了老板并不等于能當(dāng)好老板，因?yàn)楹芏嗳嗽谛亟蟆⒓记缮隙记啡睖?zhǔn)備?！　∈紫群芏嗬习逶谧鋈松暇蜏?zhǔn)備不足，這一課本該在做老板之前完成的，但實(shí)際上很多人缺乏訓(xùn)練，也沒有有意識(shí)地去準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)。于是我們就看見了很多讓員工痛苦不堪的老板：懷疑型老板、優(yōu)柔寡斷型老板、暴躁型老板、偏執(zhí)型老板、偽君子型老板等等；這些老板缺乏承擔(dān)事情的胸懷和對(duì)人的基本信任和尊重?！　『芏嗥髽I(yè)選人標(biāo)準(zhǔn)很高，但是很少有人重視怎么用人。實(shí)際上，重要人才的流動(dòng)率是衡量公司管理水平的重要指標(biāo)。而公司中層的選拔和任用都直接和老板的胸襟有關(guān)。銷售工作尤其明顯，一個(gè)優(yōu)

3、秀營銷人員離去，必然帶走大量客戶關(guān)系?！　〗裉炷茏隼习逦幢乇硎疽院笠材茏觯粋€(gè)人的潛力和他的整體素質(zhì)有關(guān)。今天的成功可能是因?yàn)橐粋€(gè)商機(jī)，明天的失敗可能就因?yàn)槟愕臑槿?。　　案例：一家銷售儀器的私營公司，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員接來了全公司業(yè)務(wù)量的2／3。他很能干，也很辛苦。新老板上任之后，不信任他也不搭理他。他離開后，沒去競爭對(duì)手那里，但是客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)了過去。老板后悔了。銷售員也很難受，他本來看著公司辛辛苦苦做起來，很開心也很有成就感，現(xiàn)在看著競爭對(duì)手一天天做大，難過得半年緩不過勁來。　　管理技巧上的通病也容易導(dǎo)致員工與老板關(guān)系緊張?！　〉谝?，老板做事缺乏計(jì)劃。沒有明

4、晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，老板個(gè)人的隨意性很大，“一拍腦袋一個(gè)主意”，落實(shí)到計(jì)劃上就總是變變變。員工疲于應(yīng)付，被動(dòng)適應(yīng)，沒有成就感?！　“咐耗忱习逭J(rèn)為員工工作不稱職、心態(tài)有問題，要求咨詢公司調(diào)查。員工們反映，一開辦公會(huì)老板就提出新思路，開展新業(yè)務(wù)，要求：你們都來參與。所有人的工作計(jì)劃都被打亂了，員工做事消極抵抗。老板抱怨：你們?nèi)狈﹂_拓精神。員工抱怨：老板就是這么個(gè)人，他讓干什么就干什么，說多了也沒用。咨詢公司調(diào)查結(jié)論：這實(shí)際是老板的問題?！　〉诙?，監(jiān)控虎頭蛇尾。很多事情開始時(shí)還立項(xiàng)、開會(huì)，推進(jìn)之中卻不理不睬，不能監(jiān)督或者幫助員工完成，事情不了了之，對(duì)員工情緒打擊很大

5、。　　很多老板都有這樣一個(gè)說法：先把事情都做起來，我挑一個(gè)能掙錢的。他們更關(guān)注一個(gè)事情的起頭，而不是監(jiān)控。但可能正是因?yàn)槊總€(gè)事情都沒有好好做，才每個(gè)都沒做好。號(hào)稱“多元”，其實(shí)是堅(jiān)持力不夠或者老板的投機(jī)心理。但是對(duì)員工這就是一次次的折磨。事情失敗會(huì)帶給員工很大的挫敗感，尤其是有自我實(shí)現(xiàn)需要的優(yōu)秀員工，他們不愿為了你的那點(diǎn)薪水浪費(fèi)生命———只有幾年的黃金時(shí)間，老讓我去嘗試失敗，哪行啊！　　案例：某企業(yè)推進(jìn)一個(gè)大項(xiàng)目，之前召開了新聞發(fā)布會(huì)廣而告之，但是全部工作只派一名員工承擔(dān)。進(jìn)行之中，員工要求幫助，得到的回答，不是沒有人，就是沒有錢。這位員工最終離開了這家公

6、司?！　〉谌习宀簧朴跍贤?。　　員工的不愉快多數(shù)和溝通有關(guān)，比如他做了非常有創(chuàng)造性的工作，但是得不到老板的任何反饋，有強(qiáng)烈的被忽視的感覺。一些老板的溝通意識(shí)很弱或者不善于溝通。有些老板還奇怪，有事你說呀。他不明白，建立一種良好的溝通機(jī)制，關(guān)鍵在老板?！　±习逶鯓颖憩F(xiàn)、怎樣倡導(dǎo)會(huì)有完全不同的效果。溝通不暢很可能因?yàn)槔习鍌鬟f了一種不利于拒絕溝通的信號(hào)。比如下屬試圖和老板溝通，趕上了一個(gè)不合適的時(shí)間，老板心不在焉不停地看表、打電話，員工會(huì)感到：溝通是錯(cuò)的，他不受歡迎。還有的老板，心血來潮了就把員工抓過來聊聊，自覺平易近人，實(shí)際上員工會(huì)感到緊張、摸不著頭腦。　　

7、比較好的做法是建立有序的溝通機(jī)制：比如設(shè)立老板接待日、EMAIL信箱、內(nèi)部論壇、內(nèi)部刊物?！　“咐耗持t(yī)藥公司女職員，感到新任上司老板不“搭理”她，她認(rèn)為她們?nèi)绱诵量喙ぷ魅绻习暹€是不滿意，說明新老板不想再用她們了。她聯(lián)合了幾個(gè)職員想“炒掉”上司，后來大家決定集體辭職。辭職報(bào)告遞交以后，人力資源部門告訴她：上司本來正準(zhǔn)備提拔她。　　●三個(gè)危險(xiǎn)時(shí)刻　　危險(xiǎn)一：老板不能兌現(xiàn)對(duì)員工的承諾　　面對(duì)激烈的市場競爭，很多老板都缺乏經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)事情無法按照想象進(jìn)行時(shí)，他們沒有成熟的應(yīng)對(duì)手段，第一反應(yīng)往往是：逃避。而在對(duì)員工承諾的問題上，“鴕鳥政策”往往招致員工極大的憤怒

8、。通常老板會(huì)得到這樣的評(píng)價(jià)：騙子，你耍我呢！　　我認(rèn)為，說話不算數(shù)