兒童影樓經(jīng)營管理培訓(xùn)概括

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1、兒童影樓經(jīng)營管理，培訓(xùn)概括縱觀中國商業(yè)攝影之領(lǐng)域，80%之市場被婚紗公司占有，且婚紗市場市場目前處于供大于求的市場狀態(tài)。在百家爭鳴之勢頭下必定會出現(xiàn)你爭我奪市場沖突，而兒童攝影領(lǐng)域就是目前兒童攝影的潛在開發(fā)市場。放眼未來五、六年后，將會是80年代的出生人結(jié)婚的高峰，這個年代的年青人具有高學(xué)歷高收入的人相對比較多，觀念較新，他們會十分愿意在自己獨生子女身上花費。在影樓傳統(tǒng)的經(jīng)營中，一般都把北京兒童攝影當(dāng)作是附屬服務(wù)，在觀念上覺得兒童攝影的利潤太小，而且季節(jié)較大，除了小朋友過生日，或六一兒童節(jié)，沒多大的延續(xù)性。其實

2、，事實并非如此，任何潛在的市場都需要人去開發(fā)，更何況寶寶天天都在成長，所以別忽略了各位家長對孩子的疼愛，這也可以作為影樓對新人的二次消費。據(jù)攝影師說，與婚紗照相比，拍兒童照片會有更多的樂趣。成人要靠攝影師來擺動作，而小孩子全靠抓拍，你只需誘導(dǎo)他們就行了，他們往往會獨創(chuàng)出驚人的動作和表情，讓你在攝影的時候也不自覺地被他們的可愛給逗笑了。小孩子跟成人是不一樣的，只有跟他們建立起信任關(guān)系才能拍出精彩片段。來拍照的時候先要讓他們熟悉攝影環(huán)境以及攝影師，這里的幾個服務(wù)小姐都是專業(yè)幼師，她們能很快的讓小家伙們高興起來并乖乖

3、地換衣服拍照。后期制作也會讓家長們有一個意想不到的驚喜、驚奇。精心地挑選照片，再根據(jù)照片背景選一些有童趣的字語和花樣來區(qū)配小孩子的表情、動作。像冊的制作也力求充滿了童趣。在父母心中，孩子不經(jīng)意間那最天真無邪的童真，天使般的眼睛是最美的樂章，漂亮寶貝讓孩子們在美好的環(huán)境下展現(xiàn)您所希望的，把孩提時代的童真永遠留下來。讓孩子們長大后看一看他（她）們小時候可愛的小模樣和那無瑕的笑容吧！所以，只要把握好商機，不斷推陳出新，就可以帶來更多的收益！因此可以各影樓可以在北京兒童攝影問題上多多想些好點子出來。兒童攝影的工作精神1

4、．永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2．隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。3．不隨便答應(yīng)客戶之無理要求，但允諾之后，則務(wù)必實踐，不可食言。4．不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽第一。5．“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。6．“活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。7．“細心、認真、主動”是服務(wù)精神的要素。迎賓員要求1．服務(wù)人員迎賓者應(yīng)雙腳并攏，雙手自然垂下，交并于身前，眼睛隨時注意門外入內(nèi)的客人。2．入店的客人，一般分三種情況：A．拍照客人：一般情況下，拍照客人有專人帶領(lǐng)，

5、在帶領(lǐng)人手上接過“拍照流程表”。交場控人員安排。B．咨詢客人：見此情形，可帶領(lǐng)客人熟悉并了解二樓流程程序，盡量想法說服客人去總府店參考預(yù)約（如果客人要去最好找人帶去）。C．等（找）朋友的客人：都是客人，同樣對待。133．帶領(lǐng)客人入內(nèi)時，須以柔和笑容面對，以專業(yè)性和藹的態(tài)度做自我介紹，并帶領(lǐng)客人到休息室坐下，然后將客人貴重物品領(lǐng)取保險柜鑰匙鎖上。（備注：自我介紹時：主動介紹自己是客戶服務(wù)人員）。如今天拍攝過程中有任何問題都有可以向我們講，我們一定會盡快想法將您的問題處理好。介紹過程中并穿插介紹化妝區(qū)，禮服區(qū)，造型

6、區(qū)，攝影棚等等。以免客人拍攝過程中走錯方向造成不必要的麻煩。另外，并提醒客人鑰匙自己保管好，用完后請交給柜臺或吧臺，想辦法將鑰匙放入客人不易丟失之處。4。如客人人數(shù)較多，要事先提醒其他人員幫忙帶領(lǐng)入座，如無其化人員幫忙處理進。應(yīng)向客人致歉，要顧全大局。不要偏心只照顧到一、兩對客人，以免造成其他客人生氣，感覺不夠重視他們。5．客人物品放置好后，再按順序帶領(lǐng)客人到形象設(shè)計部化妝區(qū)，如有客人自己化了妝要先帶客人拿毛巾將自己的妝卸掉。如客人先化妝，而客人穿了緊身衣服，應(yīng)將客人交給禮服師幫忙換一件易脫不影響妝的衣服。如有

7、客人抽煙，應(yīng)帶領(lǐng)客人去休息室“吸煙區(qū)”抽煙。（備：三個“如”之中，每一次都必須給客人解釋說為什么要這樣做，以免客人造成誤解。）引導(dǎo)員的素質(zhì)要求：一、??長相過關(guān)，一般長著娃娃臉的女孩子都比較受小朋友喜歡，長相不要過于奇特，寶寶接受起來會容易些。二、??聲音悅耳，大嗓門或者聲音沙啞的都不太適合，年齡小的孩子對聲音都比較敏感，甜美的聲音會更容易獲得寶寶的好感。三、??要有耐心，一些問題寶寶可能會讓引導(dǎo)員費盡心思才能出效果，沒有耐心很難做好這份工作。四、??有上進心愛學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員這個職務(wù)看似逗孩子玩很簡單，但實際要掌

8、握的知識很多，需要綜合學(xué)習(xí)。五、??心態(tài)積極樂觀，做引導(dǎo)員要有積極健康的心態(tài)，不受外界影響，在工作中就應(yīng)該能夠忘掉其他不愉快的事情，習(xí)慣于把情緒帶到工作中的人是無法作好引導(dǎo)工作的。引導(dǎo)員的13不許1、拍攝過程中穿邦現(xiàn)象未及時整理影響成品件。2、客人在影棚時未用專業(yè)術(shù)語，態(tài)度差，怠慢客人。3、引導(dǎo)不專業(yè)，出現(xiàn)姿勢雷同或不自然等。4、服務(wù)過程中引起客人不滿，導(dǎo)致投訴的。5、因工作不善，導(dǎo)致