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《論當(dāng)代秘書必備素養(yǎng)和能力》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、論當(dāng)代秘書必備素養(yǎng)和能力【內(nèi)容摘要】隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，秘書職業(yè)呈現(xiàn)出服務(wù)領(lǐng)域廣、層次多，要求高的特點。用人單位在為找不到“拿來就能用”的文秘人才而焦慮，難招到合適的能勝任的人才。為滿足現(xiàn)代秘書工作的需求，本文針對現(xiàn)代秘書所面臨的環(huán)境，分析了國外秘書的發(fā)展趨勢以及我國現(xiàn)代秘書存在的不足，提出了當(dāng)代秘書工作所必備的素養(yǎng)：具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心；對工作充滿激情，具有鍥而不舍的進(jìn)取精神；具有一種淡泊名利、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的崇高境界；具有謹(jǐn)小慎微而又雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)；養(yǎng)成善于思考、勤于學(xué)習(xí)的生活習(xí)慣；跟隨時代潮流，與時俱進(jìn)，掌握先進(jìn)技能。同時在工作中要強(qiáng)化服務(wù)和實效意識，從而提高自身
2、的綜合素質(zhì)?！娟P(guān)鍵詞】秘書素養(yǎng)能力一、秘書的定義“秘書”一詞由來已久，涵義亦頗多。此詞源于拉丁文SeevetVius，其意是可靠的職員。我國古代，“秘書”指宮廷中的藏書，班固的《漢書》曾提到“御史掌秘書”、“劉歆校秘書”，這就是指圖書典籍。后來其義逐漸演化為答理宮中藏書的官吏。歐美一些國家的高級秘書則相當(dāng)于長官。1997年12月勞動部頒發(fā)的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》給秘書下了一個定義：“專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員?！焙竺嬲f明適用范圍：“本標(biāo)準(zhǔn)適用于在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)、涉外機(jī)構(gòu)等組織中，從事秘書工作的人員，也適用于有志從事秘書工作的人員
3、?！痹谕瑫r由勞動部國家職業(yè)技能鑒定專家委員會組織編寫的《秘書工作概要》教材中，對廣義的秘書的邏輯定義：“位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并為各方面服務(wù)的事務(wù)與信息助手”。這是首次由國家的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給秘書作出的定義。這也是充分吸取了理論界的各家之長。理論界也好、《辭?！贰ⅰ掇o源》也好，盡管各說不一，多數(shù)意思倒也并無很大的差別，說到底秘書總不外乎是領(lǐng)導(dǎo)的助手之一。二、國外秘書職業(yè)的發(fā)展趨勢（一）社會化秘書不僅廣泛存在于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和領(lǐng)導(dǎo)身邊，而且滲透到社會每個角落。美國和英國私人雇傭秘書尤為普遍，從政
4、府官員到企業(yè)主管，從演員到運動員，從律師到醫(yī)生，幾乎都有私人秘書。在美國，26種職業(yè)中秘書的就業(yè)增長率占第一位，秘書工作已不僅是一種職業(yè)，而且已發(fā)展成為一種新興的行業(yè)。秘書雖不屬于某一行，但又為任何一個行業(yè)所必需。（二）專業(yè)化社會政治、經(jīng)濟(jì)的變化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，要求秘書工作能全面適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，否則將難以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作。辦公室工作自動化、現(xiàn)代化、“無紙化”的發(fā)展趨勢，使秘書工作的專業(yè)化進(jìn)程不斷加快。美國的秘書職業(yè)共分41個大類14個工資等級。其中，秘書、一般文書管理、一般通訊管理、密碼編制、譯碼設(shè)備操作人員為6級。6級以下（含6級）工作較單純，技術(shù)要求較低；6級以上工作
5、較復(fù)雜，技術(shù)要求也較高。專業(yè)分工之細(xì)還表現(xiàn)在同是文書人員又分為一般文書人員、函件文書人員、記號符號文書人員等，同是辦公機(jī)械操作人員又分為打字(文字錄入)人員、電動排字機(jī)操作人員、簿記機(jī)械操作人員、傳真機(jī)操作人員、電話接線員等。職位分類在秘書工作實踐中起到了培養(yǎng)良好的秘書職業(yè)素養(yǎng)的作用：一方面打破了“一個領(lǐng)導(dǎo)、一個秘書”的傳統(tǒng)組合關(guān)系，使具有某方面專長的秘書在這方面能同時為幾個領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，并高效地完成本職工作；另一方面為秘書人員的定級、鑒定、定薪提供了客觀依據(jù)，為秘書人員的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)指明了方向，能使秘書從業(yè)人員有針對性地學(xué)懂、學(xué)精某一方面的知識和技能。（三）現(xiàn)代化在第三次浪潮的推動下，
6、一些發(fā)達(dá)國家正在迅速地向一個全新的“三C四A”社會邁進(jìn)。所謂“三C”，就是通信化、計算機(jī)化和自動控制化；所謂“四A”，即工廠自動化、辦公室自動化、家庭自動化和農(nóng)業(yè)自動化。其中，辦公室自動化使秘書工作中許多常規(guī)的手工操作逐步地被現(xiàn)代化手段所代替。在國外，一個得力的秘書加上自動化辦公設(shè)備其工作效率是驚人的。在美國、日本和西歐各國，公文投遞、傳閱、處理已大量采用電子計算機(jī)；企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)會議也用電傳設(shè)備進(jìn)行，與會人員不必集中即可在不同地點甚至不同國家開會；領(lǐng)導(dǎo)的指示可以用聽寫機(jī)自動打成文稿，再由秘書加工潤色。（四）女性化在一般秘書（指各個層次中從事一般秘書工作的人員）中，女性居多，這已成為
7、港臺及國外秘書職業(yè)的一個顯著特點。秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的，從根本上說秘書職業(yè)屬于服務(wù)性職業(yè)。女性具有耐心、細(xì)心，感情豐富、細(xì)膩，善交際，手指靈巧，長于理性思維，對各種艱辛與壓力的承受能力強(qiáng)等特點，從這種意義上講女性比男性更適宜從事秘書工作。三、我國秘書職業(yè)化特征2000年3月16日，中華人民共和國勞動和社會保障部，發(fā)布了《招用各種從業(yè)人員規(guī)定》，決定從2000年7月1日起，凡規(guī)定中涉及到的各行業(yè)的技術(shù)種類和有關(guān)人員，上崗必須持有該部頒發(fā)的職業(yè)
