商場銷售員個人先進(jìn)事跡

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1、個人先進(jìn)事跡總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和陽光同仁們：大家好，我是都會休閑蘋果體驗(yàn)店的成員之一，很榮幸參加這次“陽光之星”的評選活動，不知不覺，我已在都會休閑商場工作整整一年了，2012年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的顧客,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，從一開始的跌跌撞撞，到

2、現(xiàn)在的孰能生巧，其中的過程真是歷歷在目。記得去我們公司培訓(xùn)的時候，一進(jìn)公司大門，就有一個很明顯的標(biāo)語那就是“銷售的最高境界就是感動顧客”這個標(biāo)語讓我深受啟發(fā)，那么如何感動你的顧客呢，我覺得除了專業(yè)的產(chǎn)品知識以外，最重要的還是良好的服務(wù)態(tài)度，這種態(tài)度，我們不僅要體現(xiàn)在售前服務(wù)態(tài)度，更要重視售后服務(wù)態(tài)度，對于退換貨的顧客，我們要像售前那樣親切，耐心，不可對顧客冷嘲熱諷，愛答不理！這樣不但激怒顧客導(dǎo)致顧客在門店大吵大鬧，更會給店面帶來負(fù)面影響，最直接的是影響銷售員這一天的銷售激情！在銷售過程中，我認(rèn)為銷售員有著不可比擬的作用，我們除了要掌握銷售技

3、巧，還要主要推薦購買技巧，我們除了將產(chǎn)品展示給顧客，還要向顧客推薦此產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為一線員工，我們不能只是隨意的推薦產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品時更要有信心，因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感，這也讓我懂得了，不光推薦那么簡單，還有配合產(chǎn)品的特性去介紹，也就是我們一直在學(xué)的FABE理論，只有這樣，才能更好的達(dá)成銷售。以上就是我個人的一些銷售心得，我這是這么做的，正因如此，我的銷售業(yè)績才會節(jié)節(jié)攀登，2012年個人共計(jì)完成營業(yè)額468萬，位居全公司第一，并授予“銷售冠軍”的榮譽(yù)稱號及店長助理一職。2013，我會繼續(xù)努力

4、并積極配合店長工作，讓我們的銷售業(yè)績更上一層樓，2013，不管迎接的任務(wù)有多么龐大，我們蘋果體驗(yàn)店統(tǒng)統(tǒng)接招，團(tuán)結(jié)一致，積極應(yīng)戰(zhàn)。