奉獻金融事業(yè)實現(xiàn)人生價值

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1、奉獻金融事業(yè)實現(xiàn)人生價值X同志參加工作20年來，XXX刻苦努力，勤奄工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。勤奮學(xué)習(xí)，加強理論武裝有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大、十七大精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的

2、存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，她在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。并在保險營銷上取得了好的成績。除了學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度外，她還加強各項業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，珠算、點鈔、計算機運用都是她的拿手好戲，嫻熟的業(yè)務(wù)為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。憑著堅定的思想意識和熟練的業(yè)務(wù)技能，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工

3、作效率和工作質(zhì)量。XXX同志的平均業(yè)務(wù)量總是排在所在機構(gòu)的前列，同時因為業(yè)務(wù)嫻熟速度快，有力的緩解了所在機構(gòu)柜臺少，客戶擁擠排長隊的現(xiàn)象。嚴(yán)于律己，樂于奉獻在工作中嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。記得有一次，一位客戶向XXX換零錢，XXX很隨和的應(yīng)他的要求換給了他，完了以后那人不斷的向她道謝，后來那位客戶告訴XXX，他是一個做小生意的人，四處換零錢都沒

4、換到，那天是帶著碰碰運氣的想法去和她換的，沒想到一下子會按自己的要求換到了急需的零錢，就這樣，所在機構(gòu)又多了一張20萬元的定期存單，一戶月平均留存1萬余元的活期存折。自我行實行綜合柜員后，上班非常辛苦，而且是一個釘子一個眼，加上我們分理處人少，三個柜員兩個柜，一有柜員有急事請假，XXX同志總是義不容辭的抵上，業(yè)務(wù)量又大，加班加點算得上是常事，每天7:30出門至晚上7:30歸家，很少有時間回家看看老人，也很少有時間和朋友聯(lián)系，她的朋友都笑她說：“你活得真累”可她總是一笑而過，而心里在想：這就是我的工作，既然是我的工作，我就得把它干好。善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手在一線柜臺積

5、極做好信息采集工作，及時對各種信I/匕、進行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。立足本職，優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是存款余額。為此，利用自己的人緣關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，充分發(fā)揚“農(nóng)行是我家，存款靠大家”的集體理念四處拉存款，去年底，當(dāng)?shù)弥究h要對永興紅星水庫進行除險加固這一消息后，就經(jīng)人介紹認(rèn)識到該工程指揮部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)過多次聯(lián)系，最終營銷拓展了該項目單位到分理處開立基本存款賬戶，組織

6、存款745萬元。在做好存款的同時，積極營銷拓展銀行卡、網(wǎng)銀、代理保險等業(yè)務(wù)。眾所周知，銀行是服務(wù)行業(yè)，而柜臺服務(wù)則是代表銀行形象的窗口，每天要面對大量不同素質(zhì)、不同心態(tài)的人，稍不留意，就會影響到農(nóng)行的形象和聲譽，XXX對此有著深刻的理解，她始終牢牢理解和把握“服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系”，在日常工作中，她嚴(yán)格實行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到來有迎聲，有問必答，談吐文雅、舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播著農(nóng)行先進的企業(yè)文化。一天中午12點半左右，一位退休的老工人拿著他的工資存折和幾張到期的定期存單來到xxx的柜臺要求把幾張定期存單取出后連本帶息再在活期上取出一

7、些湊夠一個整數(shù)存為一張定期，不支取現(xiàn)金。xxx同志按程序辦理完畢后客氣的把存單和存折還給了老人。老人在外面仔細(xì)核對后大聲說他的錢少了一萬元。XXX當(dāng)即就對老人說不要著急，馬上把存單和存折接過來，就著所辦理的業(yè)務(wù)從新核對。最后確認(rèn)無誤后告訴老人沒有錯，并一同和老人一起核對單據(jù)。老人說有5張定期存單，XXX怎么才拿4張存單來和他對，并滿口臟話大罵xxx，說那一萬元錢被xxx吃了。xXX很冷靜的并用尊敬的口吻對老人說，請他不要這么說話銀行不會有這種人，并請他好好再想想，老人繼續(xù)在外面大罵，并打電話