平衡計分卡在非營利組織績效評價中的可行性分析

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1、平衡計分卡在非營利組織績效評價中的可行性分析非營利組織在發(fā)展過程中不以盈利為H標，主要以為公眾提供服務(wù)為主要理念，已經(jīng)成為了國家社會在發(fā)展工程中的主要標志特征。我國非營利組織發(fā)展起步較晚。與一些發(fā)達國家相比存在著很大的差距。主要體現(xiàn)在組織形式不完整、發(fā)展理念不完善、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。這對非營利組織的長遠發(fā)展帶來較大的負面影響。而平衡計分卡的出現(xiàn)對非營利組織在未來的發(fā)展提供了全新的機遇?？梢詾榉菭I利組織的發(fā)展提供理論依據(jù)。戰(zhàn)略指導(dǎo)和工具方法。能確保非營利組織健康、穩(wěn)定的發(fā)展下去?；诖耍疚膶τ谄胶庥嫹挚ǖ姆菭I利組織績效評價進行了簡單的分析。己關(guān)鍵詞：平衡計分卡非營利組織績效評價可行性刖g

2、現(xiàn)階段，我國非營利組織在發(fā)展過程中常常因為多種原因?qū)е缕渲写嬖谥欢ǖ牟蛔悖饕w現(xiàn)在非營利組織服務(wù)質(zhì)量較低、籌資能力差等等，而產(chǎn)生這些問題的主要原因是因為非營利組織在發(fā)展過程中沒有一項完整的績效評價體系，當?shù)卣嚓P(guān)部門對其不重視。要想從根本上解決這一問題，就應(yīng)根據(jù)非營利組織發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項全新的績效評價體系。而平衡計分卡在非營利組織績效評價體系中的應(yīng)用可以有效的提升非營利組織績效評價質(zhì)量與效益，并為非營利組織健康、可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障。一、非營利組織績效評價的重要性以及影響因素分析（一）非營利組織績效評價的重要性非營利組織主要由社會中的服務(wù)型行業(yè)組成，其在發(fā)展過程中不以盈利為目標

3、（大多數(shù)非營利組織），因此，很難對該組織的目標權(quán)重進行合理定位，不能對其進行統(tǒng)一管理?？冃гu價體系在非營利組織中的應(yīng)用，可以在指定的范圍內(nèi)對非營利組織進行科學(xué)、合理的績效評定。雖然說非營利組織在發(fā)展過程中不以盈利為目標，但是并不意味著其不重視一些組織經(jīng)濟效率。因此，非營利組織在發(fā)展過程中應(yīng)該加強對自身的績效評價找出自身在發(fā)展過程中存在的不足，并為其制定有效的解決對策，只有這樣才能提升非營利組織績效活動效率。非營利組織在開展績效評價活動時，其特點主要體現(xiàn)在以下幾點：（1）動態(tài)性：非營利組織在發(fā)展過程中可以通過指定的績效體系進行評價，而這一體系具有一定的動態(tài)性，并隨著環(huán)境的變化發(fā)生變化;（2）

4、復(fù)雜性：績效評價體系在對非營利組織評價過程需要對其中各方面內(nèi)容進行全方面分析、探索，評價目標和指標的多樣性，無形中增加非營利組織績效評價的困難性；(3)獨特性：績效評價體系在對非營利組織評價過程中所評價的對象具有一定獨特性特點，主要以社會公眾或者以個人進行評價?？傊冃гu價體系對非營利組織的發(fā)展來說提供了很大的幫助。(二)影響非營利組織績效評價的主要因素當今隨著信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟全球化、科技高新化程度的加深，標志著全新的信息時代己經(jīng)到來。各個領(lǐng)域在發(fā)展過程中為了更好的適應(yīng)當前市場格局的變化，逐漸朝著非營利組織方向發(fā)展下去，非營利組織數(shù)量、規(guī)模逐漸擴大，遍布全球各地。然而，非營利組織在發(fā)展過

5、程中所開展的績效評價工作常常會因為多種原因?qū)е驴冃гu價工作不能順利進行下去，主要體現(xiàn)在以下兒點：(1)利益因素：非營利組織在發(fā)展過程中一些利益相關(guān)者常常會因為組織的績效管理工作不能順利進行下去。利益相關(guān)者可以有效的保證營利組織可以長期的發(fā)展下去。而非營利組織不以盈利為目的，從而導(dǎo)致非營利組織與盈利者之間存在著很大的差異矛盾，這對非營利組織的績效評價工作造成了很大的影響；(2)整體因素：非營利組織在發(fā)展過程中所開展的績效平工作與非營利組織的整體因素有著非常重要的關(guān)系。非營利組織各項工作任務(wù)與整體因素有著非常重要的關(guān)系，同時也是非營利組織功能、結(jié)構(gòu)組成的主要因素。然而，非營利組織開展績效評價工

6、作時應(yīng)該充分考慮到其中的整體因素，并通過具有思想性質(zhì)的體系進行評價，只有這樣才能將績效評價體系中全面性特點體現(xiàn)出來。二、平衡計分卡在非營利組織績效評價中的適用性分析(一)平衡計分卡特性平衡計分卡在非營利組織中的應(yīng)用可以有效的將組織績效評價體系的表現(xiàn)行為體現(xiàn)出來，并對非營利組織進行戰(zhàn)略性管理。平衡計分卡在實際應(yīng)用期問主要有以下幾種特點：(1)財與非財務(wù)績效指標之間平衡特點：平衡計分卡可以存效的將非營利組織中的財務(wù)關(guān)系體現(xiàn)出來，擬補非營利組織中財務(wù)局限性問題；(2)組織內(nèi)外部群體的平衡：平衡機計分卡在非營利組織中的應(yīng)用還可以有效的將非營利組織中的各項業(yè)務(wù)流程與外部捐贈者的學(xué)習(xí)與成長關(guān)系體現(xiàn)出來

7、，只有這樣才能促進非盈利組織快速發(fā)展；(3)結(jié)果指標與動因指標之間的平衡：結(jié)構(gòu)指標可以有效的將非營利組織中的滯后指標體現(xiàn)出來，并通過平衡機計分卡的將非營利組織的滯后指標進行合理控制，從而實現(xiàn)非營利組織在未來發(fā)展的前置指標。(二)平衡計分卡在非營利組織績效評價中適應(yīng)性非營利組織在發(fā)展過程中所使用的傳統(tǒng)的績效評價體系主要以組織中的財務(wù)評價體系為基礎(chǔ)進行，這種績效評價體系很難與非營利組織中的戰(zhàn)略合作目標結(jié)合，從而導(dǎo)致非營利組織