軟件云市場“大”有前途

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1、軟件云市場“大”有前途對企業(yè)軟件云服務(wù)商而言，大中型企業(yè)xT能帶來高利潤，具有高“黏性”，服務(wù)小微企業(yè)是平臺(tái)級巨頭的事情在走過崎嶇彎路、付出真金白銀的代價(jià)之后，越來越多中國企業(yè)級SaaS創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)擺脫“SaaS適用于中小企業(yè)”的觀念束縛，將目標(biāo)客戶鎖定在大中型企業(yè)。但覬覦這部分用戶群體的又何止創(chuàng)業(yè)公司？奮力向云轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)軟件巨頭，如甲骨文、SAP、微軟等，早己在這塊戰(zhàn)場上斗得難分難解。SaaS（SoftwareasaService,軟件即服務(wù)）和IaaS（InfrastructureasaServ

2、ice,基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（PlatformasaService,T?臺(tái)即服務(wù)）一起，構(gòu)成云計(jì)算三大領(lǐng)域。對于俾統(tǒng)軟件公司來說，SaaS既是顛覆也是未來。SaaS意味著軟件交付模式的改變，即企業(yè)由軟件購買變?yōu)橛嗛喎?wù)、在線使用，按月/年付費(fèi)。微軟Office365是一種典型的SaaS。云浪潮之下，中國SaaS市場眼下正進(jìn)入黃金發(fā)展期。市場咨詢公司IDC數(shù)據(jù)品示，截至2015年，中國SaaS市場規(guī)模為5.58億美元，預(yù)計(jì)到2020年，中國SaaS市場規(guī)模將達(dá)到18.25億美元，2015年-20

3、20年的年復(fù)合增長率將達(dá)到26.7%。傳統(tǒng)軟件巨頭和新興SaaS服務(wù)商正在被卷入云服務(wù)升級變革的洪流之中。抓住含金量最高的大中型企業(yè)用戶，可能是盡快卡位這個(gè)風(fēng)口的最佳路徑。甲骨文、SAP兇猛《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，2006年中，聯(lián)想訂閱了甲骨文的ServiceCloud云服務(wù)，每年使用費(fèi)超過1000萬元人民幣。這可能是目前為公眾所知曉的，國內(nèi)最大的一筆SaaS采購。甲骨文老對手SAP在屮國的云業(yè)務(wù)也毫不遜色。SAP的數(shù)據(jù)顯示，2013年至2015年，該公司在中國的云業(yè)務(wù)每年都實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，在2016年甚

4、至超過三位數(shù)增長。過去數(shù)十年里，商業(yè)數(shù)據(jù)庫巨頭甲骨文和ERP軟件老大SAP在中國可謂賺得盆滿缽滿，許多大型、集團(tuán)型的企業(yè)都是這兩家公司的用戶。全球IT支出的90%來自于財(cái)富前20⑻強(qiáng)，9%來自于20⑻強(qiáng)到2萬強(qiáng)，剩下的企業(yè)占1%。IDC分析師徐文婷表示，這些國際廠商轉(zhuǎn)向云之后必然會(huì)對原有客戶繼續(xù)做“深挖”?！澳切┐笮?、集團(tuán)型的企業(yè)可能原來就使用國際廠商的軟件，前期投入很多，每年都要付軟件升級費(fèi)用，現(xiàn)在多了云的選擇，如果價(jià)格等各方面合適的話，也會(huì)愿意去嘗試?！毙煳逆谜f。為了進(jìn)一步快速拓展云計(jì)算市場，S

5、AP選擇阿里云、甲骨文選擇騰訊云作為戰(zhàn)略合作伙伴。此舉首先是為了解決“牌照”問題。中國政府對國外云計(jì)算服務(wù)商有明確耍求，即所有在屮國產(chǎn)生的數(shù)裾必須留在屮國，所有技術(shù)服務(wù)都能由中國公司提供。但甲骨文和SAP各自對合作伙伴的選擇人有深意。阿里云目前是中國最大的IaaS提供商，市場占有率達(dá)到31%。但阿里云主要聚焦在IaaS和PaaS,SAP聚焦在SaaS，因此兩家業(yè)務(wù)非?；パa(bǔ)?！败浖鋵?shí)比硬件更能‘黏住’客戶，SAP與阿里云的組合，將利于雙方去吸引大中型企業(yè)用戶。”Forrester分析師劉亮說。甲骨文

6、不僅有SaaS，還有IaaS和PaaS,而且要將三種服務(wù)都推向屮國市場。騰訊云在規(guī)模上不如阿里云，反而便于和甲骨文合作?！敦?cái)經(jīng)》記者獲悉，有了木土公有云服務(wù)商的助力，甲骨文和SAP經(jīng)常將SaaS與PaaS、IaaS打包成一個(gè)整體，賣給大中型企業(yè)。多位業(yè)內(nèi)人士向《財(cái)經(jīng)》記者評價(jià)，在國外，這兩家公司云服務(wù)或許可覆蓋不同層次的用戶，在屮國，其用戶基礎(chǔ)和產(chǎn)品價(jià)格決定了大屮型用戶才是他們的主要客戶群體。本土廠商棄小逐大但這塊市場并非只有巨頭矚目。2011年開始，SaaS作力云計(jì)算分支領(lǐng)域不斷迎來新的創(chuàng)業(yè)公司，

7、如紛享銷客、銷售易、麥客、Ping++等。與此同時(shí)，熱錢開始源源不斷涌向SaaS行業(yè)，至今方興未艾。36Kr數(shù)據(jù)顯示，SaaS行業(yè)融資數(shù)量從2011年的24件上升至2015年的195件,平均融資金額也從2011年的5100萬元躍至2015年的1.69億元。紛享銷客曾在一年之內(nèi)（2014年7月至2015年7月）拿到B、C、D三輪融資，其中D輪融資高達(dá)1億美元，在企業(yè)級SaaS市場一時(shí)風(fēng)光無O當(dāng)時(shí)的流行思路是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，即瘋狂投廣告鋪市場，對用戶實(shí)行免費(fèi)貼補(bǔ)策略以迅速獲取客戶，搶先成為企業(yè)級服

8、務(wù)的入口平臺(tái)。紛享銷客和阿里釘釘還掀起了一輪廣告人戰(zhàn)。據(jù)網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)Club報(bào)道，兩家公司在2015年均投放了過億的廣告，這在企業(yè)級軟件行業(yè)極為少見。當(dāng)時(shí)業(yè)界曾有人戲稱，這輪SaaS投資熱潮巫最受益的其實(shí)是分眾傳媒的老總江南春。進(jìn)入2016年，？享銷客認(rèn)識(shí)到靠免費(fèi)吸引的小微客戶很難在后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生實(shí)際營收，投入與回報(bào)差距懸殊。紛享銷客隨后主動(dòng)退出與阿里釘釘之間的廣告大戰(zhàn)，再一次實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，宣布回歸銷售管理，并通過大規(guī)模裁員收縮團(tuán)隊(duì)?！凹娤礓N客的大起大落說明了企業(yè)級市場