班組長的使命與職責(zé)

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1、班組長的使命與職責(zé)。班組長如何履行職責(zé)如何提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力班組長的使命與職責(zé)。1．?企業(yè)班組長的地位。企業(yè)管理層次分為：經(jīng)營，管理，執(zhí)行。經(jīng)營層：董事長，總經(jīng)理。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。管理層：部長，科長，車間主任。組織和督促員工積極生產(chǎn)。執(zhí)行層：工段長，班組長，隊(duì)長。基層管理者。2．?班組長的作用。（1）?班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，（2）?所有的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，（3）?班組的工作好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。（2）班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾。（3）要充分發(fā)

2、揮班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理的組織人力，物力，充分利用各方面的信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行，產(chǎn)生1+1大于2的效應(yīng)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。3．?班組長對(duì)三個(gè)階層人員的不同4．?立場(chǎng)。（1）.面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場(chǎng)，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說話。（2）.面對(duì)經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)，用部下的聲音說話。（3）.面對(duì)直接上司應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上說話?？偨Y(jié)：職位不高，決策不少?！奥槿浮彪m小，責(zé)任不小。5．?班組長的使命。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動(dòng)。（1）.提高產(chǎn)品質(zhì)量.質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客

3、戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工按時(shí)按量完成生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。（2）.提高生產(chǎn)效率在同樣的條件下，通過不斷的創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力，改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量產(chǎn)品。（3）降低成本包括原材料的節(jié)省，能源的節(jié)約，人力成本的降低。（4）防止工傷和重大事故的發(fā)生有了安全不一定有了一切，但沒有了安全就一定沒有了一切，堅(jiān)持安全第一。包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。5.班組長的職責(zé)勞務(wù)管理：人事調(diào)配，排班，勤務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，安全操作，福利，保健，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。生產(chǎn)管理職責(zé)：包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核

4、算，機(jī)器保養(yǎng)等。輔助上級(jí)：及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。6.班組長的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型：業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。盲目執(zhí)行型：態(tài)度和作風(fēng)生硬，缺乏創(chuàng)新和管理能力。大撒把型：沒有責(zé)任心，徒有虛名，沒有任何威信。勞動(dòng)模范型：踏實(shí)勤懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。哥們兒義氣型：和組員稱兄道弟，缺乏原則性。7.角色確認(rèn)對(duì)自己角色的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握。了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。了解下級(jí)對(duì)你的期望值，辦事公道，關(guān)心部下。目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需

5、要榮譽(yù)。8.技能要求高層（總經(jīng)理）：見識(shí)。中層（車間主任）：人情。基層（班組長）：技術(shù)。二.班組長如何履行職責(zé)1．?如何做計(jì)劃（1）?做計(jì)劃的原則：本著增收和節(jié)支的原則，（2）?按質(zhì)按量完成任務(wù)。（3）?基本程序：先謀后斷，（4）?反對(duì)無謀后斷，（5）?先斷后謀。2．?具體（1）?調(diào)查研究，（2）?發(fā)現(xiàn)問題，（3）?弄清問題的性質(zhì)與原因。（4）?確立目標(biāo)，（5）?計(jì)劃擬訂，（6）?征求部屬意見和員工的參與度。3．?計(jì)劃的實(shí)施（1）?浴盆曲線規(guī)律：如果計(jì)劃已經(jīng)老化，（2）?要及時(shí)更新計(jì)劃。（3）?改變計(jì)劃原則：積極改正，（4）?慎重原則。4．

6、?如何組織生產(chǎn)（1）?崗位之間的接口處理：協(xié)調(diào)好各崗位之間和各道工序間的關(guān)系（2）?零空白管理：不（3）?能有人沒事干，（4）?也不（5）?能有事沒人干。（6）?原始臺(tái)帳：交接班必須要有原始臺(tái)帳記錄。（7）?海爾經(jīng)驗(yàn)：6S（整理，（8）?整頓，（9）?清掃，（10）?清潔，（11）?素養(yǎng)，（12）?安全）5．?如何執(zhí)行規(guī)章制度（1）?嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，（2）?充分運(yùn)用手中的獎(jiǎng)懲大權(quán)。（3）?執(zhí)行規(guī)章制度的原則：先嚴(yán)后寬（先小人后君子），（4）?對(duì)事不（5）?對(duì)人。6．?如何協(xié)調(diào)（1）?根據(jù)員工的個(gè)性心理學(xué)涵義，（2）?個(gè)性的差異（氣質(zhì)，

7、（3）?性格，（4）?能力，（5）?興趣）。（6）?根據(jù)員工當(dāng)時(shí)的情緒。（7）?根據(jù)群體心理。7．?根據(jù)群體心理建立相關(guān)機(jī)制（1）?建立良好的反饋機(jī)制（2）?建立良好的調(diào)整機(jī)制（3）?建立宣泄機(jī)制（4）?建立良好的誘導(dǎo)機(jī)制目的：增加溝通，政策公開，透明，防止流言。8．?提高溝通技巧（1）“四解兩容”：了解，理解，諒解，和解；容人，容事。（2）P-A-C理論：P家長狀態(tài)，A成人狀態(tài)，C兒童狀態(tài)。（3）交流方式：互補(bǔ)式和交叉式。（4）表揚(yáng)和批評(píng)：公開真誠表揚(yáng)；批評(píng)藝術(shù)是既表揚(yáng)又批評(píng)。9．?監(jiān)督和控制（1）?對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn)一定要重點(diǎn)監(jiān)控。（2）?

8、變事后管理為事前管理，（3）?做好預(yù)防工作。10．?沖突的管理（1）?批評(píng)教育法：顧全大局，（2）?換位思考。（3）?協(xié)商調(diào)節(jié)法：冷處理，（4）?等待時(shí)機(jī)，（5）?協(xié)商解決。（6