致遠(yuǎn)協(xié)同辦公oa系統(tǒng)保險行業(yè)協(xié)同解決方案

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1、致遠(yuǎn)軟件協(xié)同管理平臺保險行業(yè)解決方案致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺保險行業(yè)解決方案（詳細(xì)版）北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司2021年6月21日致遠(yuǎn)軟件協(xié)同管理平臺保險行業(yè)解決方案目錄1前言11.1保險行業(yè)概述11.2保險行業(yè)管理分析71.2.1管理模式71.2.2管理重點及核心業(yè)務(wù)81.2.3常見管理痛點與困惑101.3保險行業(yè)信息化分析111.3.1信息化構(gòu)成111.3.2信息化建設(shè)現(xiàn)狀121.3.2.1常用系統(tǒng)介紹121.3.2.1.1承保系統(tǒng)121.3.2.1.2雙核系統(tǒng)131.3.2.1.3理賠系統(tǒng)131.3.2.1.4呼叫中心系統(tǒng)131.3.2.1.5客戶服務(wù)管理系統(tǒng)141.3.2

2、.1.6規(guī)則引擎系統(tǒng)141.3.2.1.7人力資源系統(tǒng)141.3.2.1.8財務(wù)系統(tǒng)151.3.2.1.9保監(jiān)會對接系統(tǒng)151.3.2.1.10保監(jiān)會稽核系統(tǒng)151.3.2.1.11準(zhǔn)備金系統(tǒng)151.3.2.1.12再保系統(tǒng)161.3.2.1.13收付費系統(tǒng)161.3.2.1.14單證管理系統(tǒng)161.3.2.1.15反洗錢系統(tǒng)171.3.2.1.16事件管理系統(tǒng)171.3.2.1.17后臺提數(shù)程序171.3.2.1.18客戶信息系統(tǒng)171.3.2.1.19行業(yè)渠道系統(tǒng)181.3.2.1.20電子商務(wù)網(wǎng)站181.3.2.1.21車輛定核損系統(tǒng)181.3.2.1.22GPS查勘系

3、統(tǒng)181.3.2.1.23短信平臺181.3.2.2當(dāng)前信息化建設(shè)下面臨的問題182保險行業(yè)信息化規(guī)劃192.1行業(yè)組織協(xié)作分析192.1.1常見的組織構(gòu)成212.1.1.1財險公司組織架構(gòu)212.1.1.2壽險公司組織架構(gòu)222.1.1.3保險公司組織架構(gòu)232.1.1.4特色業(yè)務(wù)部門簡介232.2行業(yè)信息化藍(lán)圖規(guī)劃26致遠(yuǎn)軟件協(xié)同管理平臺保險行業(yè)解決方案2.3協(xié)同管理建設(shè)規(guī)劃263保險行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案283.1關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案293.1.1合規(guī)管理293.1.1.1需求理解與分析293.1.1.2用戶角色分析293.1.1.3工作流程分析303.1.1.4模塊設(shè)計

4、353.1.2訴訟案件管理403.1.2.1需求理解與分析403.1.2.2用戶角色分析413.1.2.3工作流程分析413.1.2.4模塊設(shè)計433.1.3非訴訟案件管理463.1.3.1需求理解與分析463.1.3.2用戶角色分析463.1.3.3模塊設(shè)計463.1.4知識產(chǎn)權(quán)管理473.1.4.1需求理解與分析473.1.4.2用戶角色分析483.1.4.3工作流程分析493.1.4.4模塊設(shè)計493.1.5爭議管理513.1.5.1需求理解與分析513.1.5.2用戶角色分析513.1.5.3工作流程分析523.1.5.4模塊設(shè)計523.1.6律師律所管理543.1.

5、6.1需求理解與分析543.1.6.2用戶角色分析543.1.6.3模塊設(shè)計553.2職能運營解決方案563.2.1綜合管理部563.2.2銷售部/營業(yè)部593.2.3人力資源管理643.2.4財務(wù)部693.2.5信息管理部734協(xié)同應(yīng)用技術(shù)支撐（總部統(tǒng)一添加，無需填寫）834.1協(xié)同管理平臺834.1.1信息門戶引擎834.1.2流程引擎834.1.3知識管理引擎834.1.4協(xié)同辦公模塊844.1.5表單管理模塊84致遠(yuǎn)軟件協(xié)同管理平臺保險行業(yè)解決方案4.1.6公文管理模塊844.1.7文檔管理模塊844.1.8文化建設(shè)模塊844.1.9即時溝通模塊844.1.10組織績

6、效管理模塊844.2業(yè)務(wù)設(shè)計平臺844.3業(yè)務(wù)集成平臺（DEE）844.4移動辦公平臺845保險行業(yè)協(xié)同OA典型客戶案例介紹855.1案例一：中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司855.1.1客戶介紹855.1.2協(xié)同管理構(gòu)建動因855.1.3致遠(yuǎn)軟件解決方案855.1.4應(yīng)用成果865.2案例二：日本興亞財產(chǎn)保險（中國）有限責(zé)任公司1025.2.1客戶介紹1025.2.2協(xié)同管理構(gòu)建動因1035.2.3致遠(yuǎn)軟件解決方案1035.2.4應(yīng)用成果1035.3保險行業(yè)案例名單110致遠(yuǎn)軟件協(xié)同管理平臺保險行業(yè)解決方案1前言1.1保險行業(yè)概述l行業(yè)定義：保險行業(yè)是指將通過契約形式集中起來

7、的資金，用以補償被保險人的經(jīng)濟利益業(yè)務(wù)的行業(yè)。保險市場是買賣保險即雙方簽訂保險合同的場所。它可以是集中的有形市場，也可以是分散的無形市場。按照保險標(biāo)的的不同，保險可分為財產(chǎn)保險和人身保險兩大類。l行業(yè)發(fā)展歷程：改革開放以來，我國保險市場的發(fā)展取得了令人矚目的成就。1980年，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)，全國保費收入僅4.6億元。2000年,全國保費收入達(dá)1596億元，年均增長34%，但是在發(fā)展過程中還存在許多問題。從世界保險業(yè)現(xiàn)狀看，我國保險業(yè)發(fā)展水平還相當(dāng)?shù)汀?999年，我國人均保費（保險密度）才110.58元