物業(yè)費(fèi)收繳工作匯報

物業(yè)費(fèi)收繳工作匯報

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1、物業(yè)費(fèi)收繳工作匯報  光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20xx年即將結(jié)束,回顧這一年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,通過各位同事的的配合與幫助下,取得了一定成績,我也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況總結(jié)如下:  一、抓好物業(yè)管理日常工作 ?。ㄒ唬?、做好物業(yè)收費(fèi)工作  物業(yè)費(fèi)的收取是一個看似輕松,實(shí)則不易的工作。因此,我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費(fèi)、停車場費(fèi)用、小區(qū)的水電費(fèi)等收取工作。按時通知各個住戶,并對未繳費(fèi)的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書

2、面催繳及電話催繳等方式,實(shí)現(xiàn)對物管費(fèi)的順利收取。 ?。ǘ?、加強(qiáng)對配電房的管理  1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)上,嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免出現(xiàn)較大隱患,確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行?! ?、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備,配合電業(yè)局對小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查,更換了3#變壓器無功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無功損耗?! ?、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個;電熔器2個;自來水球閥7個;免費(fèi)上門為業(yè)主服務(wù)40多次,及時為

3、各業(yè)主排憂解難?! ?、配合有關(guān)部門對配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。 ?。ㄈ?、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作  1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作,給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項(xiàng),并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境  2、要求保潔人員對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時清掃,不留一個衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次,停車場每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時清理各種垃圾,確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。  3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺,對公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”?! ?、與個別業(yè)主溝通,要求業(yè)主將堆放在室外公共場

4、所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi),確保小區(qū)干凈整潔?! ?、同時,加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量?! ?、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面  7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞,做好維護(hù)、改造工作?! ?、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個化糞池,通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多個(次)。  二、積極發(fā)揮物管處的作用,配合完成的其它工作  1、配合完成了對xx廣場西側(cè)綠化改造工作

5、?! ?、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作?! ?、配合xx酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡?! ?、配合疏通隊(duì)做好小區(qū)的污水管道清理工作,并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。同時,配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作?! ?、配合消防支隊(duì)對配電室的安檢工作?! ?、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作?! ?、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置  8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進(jìn)行年檢  9、配合xx工程部做好配電室630KVA變壓器開關(guān)老化維修更換工作?! ?0、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作。  11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理

6、前期物業(yè)合同備案申請?! ?2、配合xx大酒店處理連廊屋頂漏水問題?! ?3、舒友、xx、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作?! ?4、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項(xiàng)迎檢工作?! ∪?、加強(qiáng)與業(yè)主的交流,做好日常管理工作  在一年的工作中,我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通和交流,及時了解業(yè)主的真實(shí)需求,對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題,在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,并做好解釋工作,盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議,認(rèn)真傾聽,做好詳細(xì)的記錄,認(rèn)真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到

7、的服務(wù),樹立物業(yè)公司的良好形象,與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進(jìn)行溝通,做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作?! ⊥瑫r,對有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時進(jìn)行制止和勸說。特別是今年對x號樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了制止,并要求業(yè)主增強(qiáng)公共意識,注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。  回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,提高服務(wù)水平,為物管處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,為小區(qū)的居民

8、創(chuàng)造一個平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。

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