論供應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)系

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1、論供應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)系企業(yè)管理1幅幅回蛐國跚跚跚跚

2、論供應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)系孫衍林(廣東商學(xué)院管理學(xué)院，廣東廣州51<032<0)[摘要}供應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)流程再造都是在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景之下，作為對傳統(tǒng)管理模式的反思而產(chǎn)生的新的管理思想和方法，二者之間存在辛苦本質(zhì)的必然聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程再造是對整條供應(yīng)鏈上所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造和集成，以提高蔥個供應(yīng)鏈及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。{關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理;業(yè)務(wù)流程再造{中圖分類號]F27<0文獻(xiàn)標(biāo)識伺]A文章編號]1<0<04-

3、2768(2<0<07)<03-<0138-<03隨著市場競爭的日益激烈和信息技術(shù)的迅攬發(fā)展，企業(yè)管持方法和技術(shù)根據(jù)的研究方面還比較薄弱，其主要表現(xiàn)是定量理的方式和手段發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的管理思想、和方法受分析方法較少，問時定性分析和定盤分析沒有很好地結(jié)合，并且到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到要建立和保持自身的缺乏系統(tǒng)支持模型體系以輔助業(yè)務(wù)流程再造的實施。因此以下競爭優(yōu)勢，簡要實施有效的供應(yīng)鏈管理，并對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)幾個方面會成為業(yè)務(wù)流程兩邊今后的主要研究方向:(I)姐織的行意新思考和設(shè)計，因此，業(yè)務(wù)流程再造

4、和供應(yīng)鏈管理成為近年動態(tài)管理;(2)面向BPR的信息系統(tǒng)框架;(3)BPR的風(fēng)防評估;來學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的焦點(diǎn)。那么，業(yè)務(wù)流程再造和供成鏈管(4)BPR的目標(biāo)決策;(5)BPR的決策機(jī)制與方式;(6)BPR的支理之間究竟有何關(guān)系.兩者之間有什么聯(lián)系，在企業(yè)管理過程中持工具;(7)BPR的實證研究。是否可以相互結(jié)合?這些都是在理論和實踐中經(jīng)常遇到的問題。二、供應(yīng)髓管理(SCM)研究概瑞一、業(yè)務(wù)流程再造(BPR)研究概述{一}供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理(一}業(yè)務(wù)流程再造概念供應(yīng)鏈的概念最早出現(xiàn)在2<0世紀(jì)8<0年代，但到目前為止

5、199<0年柴國著名管理大師、麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈并沒有形成統(tǒng)一的定義。我們認(rèn)為供應(yīng)鏈的概念塵要包括以下默首先提出業(yè)務(wù)流程再造的概念。根據(jù)哈默的忠義，;業(yè)務(wù)流程幾個方面:(t)供應(yīng)銳的參與者:供應(yīng)商、制造商、結(jié)銷商、物流商再遭(BusinessP附essRee噸ineeri噸，簡稱BPR)就是對企業(yè)的等;(2)供應(yīng)鏈活動:原材料采購、運(yùn)輸、加工制造、送達(dá)顧客、業(yè)務(wù)流程(Process)進(jìn)行根本性(Fundamen時)再思考和徹底性產(chǎn)品回收等;(3)供應(yīng)鏈中的二三種流:物流、信息流和資余流;(Radical)再設(shè)計

6、，從而獲得在戚本、質(zhì)最、服務(wù)和速度等方面業(yè)(4)供應(yīng)鏈的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):鏈條、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)鏈等。由此可以認(rèn)為.供績的戲劇性(Dramatic)改善;。其中，衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)鈕括:應(yīng)鏈?zhǔn)前ㄔ牧喜少?、運(yùn)輸、加工制造、送達(dá)顧客以及產(chǎn)品凹產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、工作效率等方面。收的一系列增值插動構(gòu)成的問鏈結(jié)構(gòu)，物流、借息流和資金流在BPR實質(zhì)包含以下幾點(diǎn):(1)以顧客為導(dǎo)向。凡是不能為顧提供這些活動的供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、物流商之間貫穿始米?？蛣?chuàng)造價值的指動，均是BPR改革的目棟。(2)以流程為導(dǎo)向。供應(yīng)鏈管理則是通過

7、前饋的俏息流和反饋的物料流及惱息流，BPR強(qiáng)調(diào)打破部門及組凱的界限，以流程為工作單位t]重新設(shè)將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶速成一個憨體計工作及組織架構(gòu)。(3)根本性的再思考及再設(shè)計。反思1ì::!lk?0?的管理模式。將根本問題，徹底根除現(xiàn)有的架構(gòu)及流程，進(jìn)行1重新設(shè)計，而不{工)供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀與前景是夜原有的組織架構(gòu)上作改進(jìn)或修補(bǔ)的工作。(4)大幅度的績效目前供應(yīng)鏈管理的研究主要沿著三個不同維度展開:(])從改善。BPR追求的是組織績效大幅度改善，且不是單一目標(biāo)的研究方法角度可以分為理論研究和實

8、證研究;(2)從供應(yīng)鏈管理改善，而是同時在多方面(反應(yīng)速度、品質(zhì)、成本、彈性等)獲得大內(nèi)容的角度主要包括供應(yīng)鏈設(shè)計優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理策略、庫存問幅度的改善。(5)俯息技術(shù)的運(yùn)用。有效運(yùn)用惱息科技是流程改題、供應(yīng)鏈俏，因、支持技水、供應(yīng)鏈伙伴選擇問題等;(3)從供服鏈造中重要哥一環(huán).供應(yīng)鏈成員之間的息共事是有效供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行模式角度可以分為敏捷供應(yīng)鏈、集成供應(yīng)鏈、電子商務(wù)供應(yīng)鏈、銀色供f.?0?0IL鏈等等。研究中運(yùn)用的方法主要有隨機(jī)運(yùn)籌學(xué).包(工)業(yè)務(wù)流程再請研究的現(xiàn)狀與前景括隨機(jī)庫存理論、隨機(jī)供應(yīng)和需求理論、馬爾可夫

9、決策理論等，目前對業(yè)務(wù)流程再造的研究，主要集中在確立BPR理論框以及隨機(jī)規(guī)劃、棍合整數(shù)規(guī)劃、博弈論等等。架、信息技術(shù)在BPR中的應(yīng)用，人在BPR中的作用，在BPR中三、供應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)流程再造的聯(lián)系運(yùn)用的各種技術(shù)手段以及對即日實施項目的管理等方面，在支19世紀(jì)工業(yè)革命以來，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式一直遵循著亞{收稿日期]2<0<0于1<