蘇寧易購(gòu)物流實(shí)習(xí)報(bào)告

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1、成績(jī)XXX學(xué)校XXX學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)名稱配送中心規(guī)劃與管理課程設(shè)計(jì)學(xué)院XXX專業(yè)XXX班級(jí)XXX學(xué)生姓名XXX學(xué)號(hào)XXX實(shí)習(xí)地點(diǎn)XXX指導(dǎo)教師XXX實(shí)習(xí)起止時(shí)間：2012年12月18日至2012年12月25日實(shí)習(xí)報(bào)告（實(shí)習(xí)報(bào)告包括以下主要內(nèi)容：實(shí)習(xí)目的和要求、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容、實(shí)習(xí)總結(jié)等）一、實(shí)踐目的和要求了解庫(kù)存控制與倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本流程、步驟及如何開展相應(yīng)工作。二、實(shí)踐環(huán)境與條件蘇寧易購(gòu)徐州物流基地。三、實(shí)踐內(nèi)容1、參觀企業(yè)倉(cāng)庫(kù)；2、發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，提出改進(jìn)建議（或發(fā)掘其優(yōu)點(diǎn)），為其他企業(yè)提供示范借鑒。四、實(shí)踐報(bào)告蘇寧易購(gòu)徐州自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)參觀實(shí)踐1、蘇寧的物流模式分析隨著家電零售商的逐步壯大，很多店

2、面開始進(jìn)入各個(gè)城市的核心商圈，而現(xiàn)場(chǎng)店鋪是最好的商業(yè)資源，如蘇寧1999年開設(shè)的南京新街口店，店鋪1平方米一天的租金可以達(dá)到3元錢，而在其他地方只要3毛錢，在這樣好的地方準(zhǔn)備一個(gè)倉(cāng)庫(kù)顯得尤為浪費(fèi)。于是蘇寧就改良了這個(gè)流程，率先推出了第一代的物流配送模式：賣場(chǎng)不設(shè)備品庫(kù)，而是在另外一個(gè)地方設(shè)立倉(cāng)庫(kù)。貨賣出時(shí)也不在現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)，顧客開好票只需在家等著，不久配送車輛就會(huì)送貨上門。以往配送車輛送貨只為一個(gè)人送，而現(xiàn)在可以集中起來(lái)為好幾個(gè)顧客送，以此降低成本。蘇寧推出這一模式不久，所有的家電連鎖企業(yè)都照此運(yùn)作，成為一個(gè)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并一直延續(xù)。隨著近年來(lái)家電連鎖行業(yè)的高速發(fā)展，蘇寧已經(jīng)完成了一級(jí)城市布局并進(jìn)入

3、了部分二三級(jí)城市，構(gòu)成了全國(guó)性的連鎖網(wǎng)絡(luò)，并按照連鎖最初規(guī)劃在全國(guó)90多個(gè)城市搭建了物流配送網(wǎng)絡(luò)，但這種分散式的、純?nèi)斯な降奈锪髂Ｊ剿a(chǎn)生的成本也越來(lái)越多地?cái)D占著家電零售行業(yè)本已微薄的利潤(rùn)空間。由此，蘇寧在考察國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的物流模式后，借助日益發(fā)展的信息技術(shù)，又率先提出了蘊(yùn)涵信息化購(gòu)物、科技化管理、數(shù)字化配送等內(nèi)容在內(nèi)的第二代家電物流模式。例如蘇寧愛(ài)普萊斯科技工業(yè)園的建設(shè)，2006年2月5日，由蘇寧電器集團(tuán)旗下集信息技術(shù)、研發(fā)和家電制造為一體的工業(yè)公司——南京愛(ài)普萊斯高新科技有限公司投資建設(shè)，位于南京雨花臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的蘇寧愛(ài)普萊斯科技工業(yè)園正式開工。該工業(yè)園占地面積約1030畝，項(xiàng)目總投資

4、約15億元。該園區(qū)一個(gè)主要功能就是作為蘇寧電器在長(zhǎng)三角地區(qū)的物流基地，為半徑在100公里范圍內(nèi)的家店賣場(chǎng)提供物流服務(wù)。第二代物流基地建成后給蘇寧節(jié)約了大量的物流成本，以杭州基地為例，大約節(jié)省一半的物流成本。據(jù)悉，杭州基地占地50畝，其中純倉(cāng)儲(chǔ)面積約10000平方米，總投資數(shù)達(dá)千萬(wàn)元。在硬件上，多層立體機(jī)械庫(kù)貨架使相同倉(cāng)儲(chǔ)面積下庫(kù)存數(shù)量相比傳統(tǒng)庫(kù)存方式提高一倍，自動(dòng)作業(yè)機(jī)械的使用使裝卸貨效率提高三倍左右；軟件上，標(biāo)準(zhǔn)化操作使壞機(jī)率削減90%，WMS庫(kù)存管理系統(tǒng)的自動(dòng)管理使進(jìn)貨和出貨的差錯(cuò)率幾乎為零，信息管理下的配送車輛反應(yīng)能力和送貨能力大大提高，而與此同時(shí)物流工作人員數(shù)量則將減少2/3以上，從而

5、節(jié)約50%的物流成本并提高服務(wù)質(zhì)量。蘇寧電器是中國(guó)3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，一直堅(jiān)持“專業(yè)自營(yíng)”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù)。當(dāng)然，蘇寧的物流配送同樣堅(jiān)持“自建物流體系”，尤其是近幾年蘇寧連鎖化征程，大規(guī)模的連鎖店增加的邊際成本，使得我們需要探索更好的提高效率并減少配送成本的措施。2、蘇寧的自建物流體系蘇寧長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持自建物流體系的配送模式，保

6、證了物流配送的質(zhì)量，提高了企業(yè)的服務(wù)水平。擁有5000輛配送車的“快速反應(yīng)部隊(duì)”。按照以往的經(jīng)驗(yàn)，蘇寧空調(diào)旺季全國(guó)日配送量超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，加上其他的大件商品，最高日配送量可達(dá)近50萬(wàn)臺(tái)。如此巨大的作業(yè)量，光靠3萬(wàn)名服務(wù)員工顯然是不夠的，為此，蘇寧還建立了全國(guó)性的物流體系，自購(gòu)車輛組成了有5000輛配送車的“快速反應(yīng)部隊(duì)”。這些配送車輛統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一形象，并配備了GPS全球定位系統(tǒng)，使消費(fèi)者購(gòu)買的每一臺(tái)空調(diào)都能安全及時(shí)地送貨上門。擁有遍布全國(guó)的100個(gè)“軍事基地”?！翱焖俜磻?yīng)部隊(duì)”的5000輛配送車行駛在中國(guó)很多城市的大街小巷，而它們出入的起點(diǎn)和終點(diǎn)，正是遍布在全國(guó)的100個(gè)“軍事基地”——蘇寧物

7、流配送中心。蘇寧在每個(gè)城市連鎖發(fā)展的第一步并不是開店，而是首先建立這個(gè)城市的物流配送中心或物流配送點(diǎn)，以提供快速便捷的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)。目前，蘇寧在全國(guó)擁有3個(gè)物流基地，93個(gè)配送中心，196個(gè)配送點(diǎn)，在全國(guó)形成了長(zhǎng)途配送到市、短途配送到店、零售配送到戶的三級(jí)體系一體化運(yùn)作模式，蘇寧在全國(guó)近百個(gè)城市建立的物流配送基地總倉(cāng)儲(chǔ)面積已經(jīng)達(dá)到了80萬(wàn)平米，倉(cāng)儲(chǔ)總量達(dá)到了400萬(wàn)臺(tái)/套，單日最高零售配送量突破5