供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)部影響因素研究

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1、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)部影響因素研究［摘要］供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)部影響因素可細(xì)分為協(xié)同主體間關(guān)系因素、協(xié)同創(chuàng)新策略因素和協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)保障因素，三種因素共同影響和制約供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的效率?！　。坳P(guān)鍵詞］供應(yīng)鏈；協(xié)同創(chuàng)新；影響因素　　1引言　　供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新是指供應(yīng)鏈企業(yè)之間協(xié)同創(chuàng)新的行為。協(xié)同創(chuàng)新通常以供應(yīng)鏈協(xié)同企業(yè)的共同利益為基礎(chǔ)，以資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提，有明確的協(xié)同目標(biāo)、協(xié)同期限和協(xié)同規(guī)則，協(xié)同各方在創(chuàng)新的過程中共同投入、共同參與、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享成果。供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新是供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展核心競爭力，提高創(chuàng)新成功率，做強(qiáng)做大的需要，能夠更好地滿足用戶個(gè)性化需求，也能更好地提升

2、整條供應(yīng)鏈的競爭力。供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新是變化的、復(fù)雜的。為了發(fā)展有效的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，需要評(píng)價(jià)協(xié)同創(chuàng)新價(jià)值并鑒定影響供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新決策的因素。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新有許多影響因素，既有外部環(huán)境因素的影響，如技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境、制度法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政府的創(chuàng)新政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)開發(fā)和利用體系以及創(chuàng)新人才與成長環(huán)境等因素，又有供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部一些因素的影響。本文主要研究供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)部影響因素?！　?供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)部影響因素　　供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)部影響因素可細(xì)分為協(xié)同主體間關(guān)系因素、協(xié)同創(chuàng)新策略因素和協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)實(shí)施因素，如右圖所示。　　2.1協(xié)同主體間關(guān)系因素　　影響供應(yīng)

3、鏈協(xié)同創(chuàng)新主體間關(guān)系的因素包括：信任、協(xié)同性、通訊交流/信息共享、信賴和相互依賴以及承諾。這些指標(biāo)構(gòu)成了供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系質(zhì)量的主要指標(biāo)。供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系質(zhì)量是指在供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系中的兩個(gè)實(shí)體利用以上五大指標(biāo)參與有效的長期的協(xié)同創(chuàng)新工作關(guān)系與運(yùn)作構(gòu)建?！　。?）信任：是指企業(yè)相信其他企業(yè)將會(huì)采取對(duì)自己有利的積極行為，分為契約信任和能力信任、信譽(yù)信任。供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新要求協(xié)同企業(yè)相互之間充分信任，這種信任建立在不斷的合作基礎(chǔ)上，是一個(gè)逐漸的過程，信任是其他一切影響因素的基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的前提。供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新成員企業(yè)間的相互信任基于彼此的關(guān)系和感情，協(xié)同雙方的

4、信任度越高，協(xié)同傾向越明顯，分享彼此創(chuàng)新資源的透明度越高，越能達(dá)到彼此協(xié)同創(chuàng)新的成果，實(shí)現(xiàn)互利。　?。?）協(xié)同性：供應(yīng)鏈中企業(yè)不是單一、單體協(xié)同，可以是多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目、多種創(chuàng)新戰(zhàn)略的協(xié)同，是一種綜合性強(qiáng)的協(xié)同。協(xié)同性質(zhì)的強(qiáng)弱、大小受外界因素影響巨大?！　」?yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新內(nèi)部影響因素模型圖　?。?）通訊交流/信息共享：供應(yīng)鏈企業(yè)之間有意義的、及時(shí)的、正式的和非正式的信息共享。有效的通訊交流對(duì)協(xié)同創(chuàng)新是非常重要的，以下三方面將影響供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)系：第一是通訊的質(zhì)量，包括準(zhǔn)確、及時(shí)、充分、可靠；第二是信息共享形式或關(guān)鍵信息共享程度；第三是規(guī)劃和目標(biāo)制定的聯(lián)合參與程度。通訊質(zhì)量、信息共

5、享和參與程度是企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系成功的重要指標(biāo)?！　。?）信賴和相互依賴：信賴是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)需要保持的交易關(guān)系。在一種交易關(guān)系中，雙方都不同程度地信賴對(duì)方。這種互惠的信賴結(jié)構(gòu)刻畫了相互依賴的關(guān)系水平，對(duì)協(xié)同合作有很重要的意義?！　。?）承諾：指合作協(xié)同伙伴努力維護(hù)關(guān)系，面向未來構(gòu)建協(xié)同關(guān)系，以共同處理面對(duì)的不確定性問題的意愿。承諾的企業(yè)愿意投入特殊交易資產(chǎn)，這些投入幫助穩(wěn)定協(xié)同關(guān)系并消除了持續(xù)尋找發(fā)展新的合作協(xié)同伙伴關(guān)系的不確定性?！　?.2協(xié)同創(chuàng)新策略因素　　供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新要求成員企業(yè)有一個(gè)共同的創(chuàng)新目標(biāo)，大家求同存異地去努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。整條供應(yīng)鏈定位的市場環(huán)境、協(xié)同創(chuàng)新的模式

6、、管理的技能、組織結(jié)構(gòu)以及創(chuàng)新決策制定等方面都制約著供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的效率?！　。?）創(chuàng)新目標(biāo)：是整條供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的導(dǎo)向系統(tǒng)，它為供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新指明了清晰的方向，通過協(xié)同創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)在普通環(huán)境下無法形成的潛在利益?！　。?）創(chuàng)新定位：協(xié)同供應(yīng)鏈的定位更多地著眼于客戶價(jià)值，以此來形成新的價(jià)值的增長。對(duì)鑒別客戶需求的客戶價(jià)值研究關(guān)注越多，可以從交易過程中獲取越多的交易報(bào)酬回報(bào)?？蛻羰莿?chuàng)新戰(zhàn)略定位的核心因素，組織可以通過滿足客戶需求來提高競爭力。　?。?）協(xié)同創(chuàng)新模式：從決策范圍和決策實(shí)踐的角度，把供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和操作層三個(gè)層面的協(xié)同。根據(jù)協(xié)同創(chuàng)新在合作強(qiáng)度方面的不同，可以

7、分為戰(zhàn)略伙伴協(xié)同創(chuàng)新模式、重要伙伴協(xié)同創(chuàng)新模式和大眾市場協(xié)同創(chuàng)新模式。　?。?）協(xié)同創(chuàng)新管理技能：協(xié)同創(chuàng)新的管理技能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①數(shù)據(jù)庫管理——標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫，使其在整個(gè)供應(yīng)鏈上順暢流通；②創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程管理——訓(xùn)練、組織、激勵(lì)供應(yīng)鏈上的創(chuàng)新管理者，形成一個(gè)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)，共享知識(shí)與信息；③供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾怼涝谑裁磿r(shí)候及使用什么方式與鏈上的合作伙伴進(jìn)行溝通，有條理地管理這些互動(dòng)；④顧客生命周期管理——經(jīng)由每一階段的