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1、基于勝任特征模型的招聘機制研究 [摘要]本文從梳理勝任特征模型的起源入手，論述了勝任特征模型在國內(nèi)外研究狀況和最新進展,通過對比分析兩種招聘機制，設(shè)計出了基于勝任特征招聘機制的流程，對勝任特征理論在招聘領(lǐng)域的研究具有理論和實踐意義?！ 關(guān)鍵詞]勝任特征招聘機制流程設(shè)計 一、關(guān)于勝任特征及模型 1.勝任特征在國外的研究。19世紀工業(yè)革命后，在英、美等發(fā)達國家，社會分化逐漸細化，各類職業(yè)不斷衍生、轉(zhuǎn)化與發(fā)展，社會上出現(xiàn)了某些從事特定職業(yè)的人員和團體。在這些職業(yè)團體中，人們從事著相同類型的工作，面臨著相同的問題，共同的事業(yè)把這些人聚集在一起相互交流、
2、相互合作、相互支持。在社會職業(yè)人群中，總會有一部分人的工作得不到充分、確切的保證，到底是什么原因?qū)е滤麄兪プ约旱墓ぷ鳎咳藗兠つ康剡M行種種揣測，產(chǎn)生了各種錯誤的認識，長此以往對他們未來的命運、生存狀態(tài)，以及社會地位產(chǎn)生了極大的威脅。其實，通過深入的研究可以發(fā)現(xiàn)，除了各種客觀因素之外，一個最根本的事實就是：這些失去工作的人，他們自身的素質(zhì)條件明顯地弱于那些合格的從事同樣職業(yè)的成功者。由此，開始產(chǎn)生一種能鑒別求職者職業(yè)勝任資格的測驗方法，勝任特征的萌芽由此產(chǎn)生，職業(yè)的概念也從以社會地位為基準開始轉(zhuǎn)移到以勝任特征為基準。隨后各個行業(yè)的勝任特征測驗、發(fā)展和培訓(xùn)逐
3、步興起，雖然當(dāng)時并未很明確地提出“勝任特征”這一概念?！ 偃翁卣髟缙谘芯浚枴ど５卖斔梗–arr-Saunders）、威爾森（Wilson）、芙納甘（JohnFlanagan）都做出過一定貢獻，但都沒有用比較完整的語言對概念進行描述。1973年美國心理學(xué)家、哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭發(fā)表了學(xué)術(shù)論文《測量勝任特征而非智力》（TestingpetenceRatherthanIntelligence），他從挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的智力概念和人們對其信念出發(fā)提出了勝任特征的概念，提出應(yīng)以勝任特征測評來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的測驗，試圖據(jù)此找出那些導(dǎo)致績效優(yōu)異者和績效平平者之間差異的最
4、顯著特征。他認為，勝任特征是指那些與工作或工作績效直接相關(guān)的能力、特征或者動機等，能夠較好地預(yù)測實際工作績效?！ 稖y量勝任特征而非智力》一文發(fā)表后，引起了國際學(xué)術(shù)界特別是歐美國家的人力資源和組織行為學(xué)領(lǐng)域的許多學(xué)者的關(guān)注，他們相繼開始了勝任特征的專題研究，發(fā)表了很多專著和論文，提出了各自的觀點，主要有： 理查德·波亞提斯（RichardBoyatzis）認為，任何與有效或杰出的工作績效相關(guān)的個人特質(zhì)、特種以及技能都稱為勝任特征?！ ∷官e塞（LyleSpencer）認為，勝任特征是一個人潛在的特征，與有效或優(yōu)異的工作績效相連，它表明的是一種思考或行為方
5、式，一種跨情景的泛文化的行為或思考方式，而且持續(xù)著相當(dāng)長的一段時間。勝任特征包括五種類型：動機、特征、自我概念、知識和技能?！ OWERPERRINS管理咨詢公司認為，勝任特征對于組織、個人績效以及改善績效而言是非常重要的技能、知識以及行為的組合?！ ‰S著研究的深入，傳統(tǒng)勝任特征的內(nèi)涵又得到了進一步的豐富：勝任特征不僅包含技能或?qū)I(yè)技術(shù)成分，而且還有自我概念、社會角色、動機等心理層面的成分。其研究也開始深入到人力資源管理領(lǐng)域，建立了一些跨組織的通用性的勝任特征模型，為組織提供了一系列的管理測量目標，客觀上要求組織采用一系列技術(shù)測驗和模擬技術(shù)來評價管理者
6、的勝任特征，并且用來預(yù)測他們未來的潛能?！ ?.勝任特征在中國的研究?，F(xiàn)代勝任特征研究在中國起步較晚，在中國古代和近代都沒有出現(xiàn)勝任特征這個概念。但是，我國古人很早就懂得，個人事業(yè)能否取得成功、官職能否持久、將帥領(lǐng)兵打仗能否克敵制勝，靠的不是死讀書，而是人們自身的聰明才智。雖然他們沒有討論“優(yōu)秀的將帥需要具備什么樣的勝任特征”、“英明的君主應(yīng)該具有哪些勝任特征”等等，但他們在勝任特征方面還是碰撞出了思想的火花?！ ≈袊鴮W(xué)者真正開始廣泛關(guān)注勝任特征的理論研究并建立模型，是從本世紀開始的。2002年中國科學(xué)院心理研究所時勘教授等，開展了勝任特征的研究，并發(fā)表
7、了《企業(yè)高層管理者的勝任特征模型》一文，在學(xué)術(shù)界引起了較大的反響。此后，我國關(guān)于勝任特征，勝任特征模型的研究才廣泛地開展起來?！ ?.勝任特征研究的最新進展。勝任特征研究到目前為止,已經(jīng)從原來對企業(yè)的研究擴展到了社會的各個領(lǐng)域,包括教師勝任特征、公務(wù)員勝任特征、空軍飛行員勝任特征、銀行家勝任特征等等多個方面和多個層次。同時，除了研究某一類人員的勝任特征外，更加注重研究某一類組織的勝任特征，即將勝任特征從微觀面轉(zhuǎn)向了宏觀面，找到兩個層面的結(jié)合點，這才是勝任特征的最高境界?！ ?.勝任特征及其模型的內(nèi)涵。勝任特征可以定義成為了使勞動者能順利完成任務(wù)或達成目標
8、，并能區(qū)分績優(yōu)者和績劣者的、潛在的、深層次的各種特質(zhì)?！ 偃翁卣髂Ｐ褪侵覆捎每?/p>
