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1、教師專業(yè)能力素質(zhì)模型簡介能力素質(zhì)模型是什么？卓越教師的能力素質(zhì)模型又是什么？為什么要有這樣一個模型？作用和意義在哪里？跟教師的利益有什么關(guān)系？怎樣應(yīng)用？大家不禁會這樣問。應(yīng)廣州個輔秦主任的要求，我來做個簡單的解答。能力素質(zhì)模型是什么？定義1CompetencyModel（能力素質(zhì)模型）被定義為擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色，所需要具備的能力素質(zhì)的總和。專業(yè)能力素質(zhì)核心（通用）能力素質(zhì)??麥克利蘭能力素質(zhì)模型的冰山模型從能力素質(zhì)的適用范圍，將其分為核心（通用）能力素質(zhì)（CoreCompetency）和專業(yè)能力素質(zhì)（S
2、pecificCompetency）。 核心（通用）能力素質(zhì)：針對組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔(dān)何種崗位。專業(yè)能力素質(zhì)：依據(jù)員工所在的崗位群，或是部門類別有所不同，它是為完成某類部門職責(zé)或是崗位職責(zé)，員工應(yīng)具有的綜合素質(zhì)。麥可利蘭把能力素質(zhì)劃分為五個層次： 1、知識（Knowledge） 2、技能（Skill） 3、自我概念(Self-Concept)：態(tài)度、價值觀和自我形象等4、特質(zhì)(Traits) 5、動機(jī)(Motives)特征21）具
3、有行業(yè)特色。它反映的是某類行業(yè)內(nèi)對人員的整體素質(zhì)要求，包括知識和技能的范圍，對所服務(wù)客戶的認(rèn)識程度等?！ ?）具有企業(yè)特色。它反映的是單個企業(yè)對特定人員的要求，并且細(xì)化到行為方式的程度，即使是處于同一行業(yè)的兩個企業(yè)，由于企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略的差異，縱然企業(yè)在人員要求的能力條目上完全相同，也很少有兩個企業(yè)的能力素質(zhì)的行為方式要求是完全一致的?！ ?）具有階段性。能力素質(zhì)模型的行為模式由于與企業(yè)經(jīng)營相聯(lián)系，因而具有階段性。在企業(yè)的特定時期內(nèi)，某項勝任能力，甚至是某一組能力是至關(guān)重要的，而在另一個階段，由
4、于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)或經(jīng)營策略發(fā)生變化，能力模型素質(zhì)就會定期隨之更新和改變。1．2摘自百度：麥克利蘭能力素質(zhì)模型卓教師能力素質(zhì)模型是什么？1.能力要素注：領(lǐng)導(dǎo)力，是針對擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位人員，需要具備的能力要素。2.員工（教師）5大通用素質(zhì)1、管理目標(biāo)及結(jié)果：進(jìn)行目標(biāo)管理，并為自己或他人取得的績效結(jié)果負(fù)責(zé)。行為準(zhǔn)則設(shè)定目標(biāo)：確保自己和所有直接下屬都以書面形式設(shè)定了清晰的年度績效目標(biāo)。追蹤結(jié)果：及時評價及追蹤結(jié)果，完成自己和屬下的年中和年末績效評估，并能夠有正確的書面回饋及指導(dǎo)。認(rèn)同鼓勵：若是有下屬的管理人員，應(yīng)采取適
5、當(dāng)方式認(rèn)可杰出的成果并給予相應(yīng)的獎勵?？冃Ц倪M(jìn)：采取及時果斷的措施來改進(jìn)或消除自己或下屬績效的不良問題，確保下屬得到相應(yīng)的反饋和指導(dǎo)。2、支持整體的利益：通過維護(hù)集團(tuán)整體利益和團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)上追求自身績效結(jié)果的達(dá)成。行為準(zhǔn)則尋求合作：尋求與其他人的合作，而不是在自己的部門與其他部門之間設(shè)立障礙。服從整體：當(dāng)面臨個人、小團(tuán)體和整體的利益沖突時，能夠勇于犧牲局部”小我”和暫時利益，總把整體利益放在第一位。執(zhí)行決定：一旦大方向或決策確定后，總是100%支持這些決定。支持調(diào)配：若有下屬的管理人員，當(dāng)下屬在集團(tuán)內(nèi)能獲
6、得更好發(fā)展機(jī)會時，能積極支持下屬的人事變動。必要時服從人員調(diào)配安排。3、管理和發(fā)展人才：通過有效的人才管理(含自我管理)，促進(jìn)團(tuán)隊成員實現(xiàn)個人發(fā)展和績效發(fā)展的一致。行為準(zhǔn)則經(jīng)驗分享：主動與他人（包括下屬、同事和上司）分享經(jīng)驗、專業(yè)知識和資源，以有助于他人的發(fā)展和成功。保留淘汰：激勵和保留績效尚可的人員；而對于沒有績效的表現(xiàn)者能做出果敢的決定。支持發(fā)展：協(xié)助并支持團(tuán)隊成員的發(fā)展。若是有下屬的管理人員，應(yīng)支持并確保下屬發(fā)展目標(biāo)和行動計劃被確定和執(zhí)行。選賢擇能：若是有下屬的管理人員，在考慮人才選拔時，是以候選人的
7、才能為基礎(chǔ)的，而非考慮私人關(guān)系或僅局限于本團(tuán)隊。4、促進(jìn)共識的溝通：尊重多樣性價值觀，通過有效溝通技巧主動促進(jìn)共識的達(dá)成來謀取最佳業(yè)務(wù)成果。行為準(zhǔn)則積極溝通：以平等、開放的姿態(tài)主動溝通，積極對待沖突和矛盾。直言兼聽：實事求是，尊重不同的觀點，接受合理建議。換位思考：打破自我中心的思維模式，站在不同立場來考慮問題。分享進(jìn)度：及時與上級分享工作進(jìn)度。上級也應(yīng)讓下屬了解最新的業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序和業(yè)務(wù)成果。5、滿足顧客的需求：能夠從顧客服務(wù)導(dǎo)向的角度提升業(yè)績結(jié)果，致力于超出內(nèi)外部顧客的期望。行為準(zhǔn)則把握需求：通
8、過聆聽、溝通及工具分析把握顧客需求，并及時響應(yīng)，解決常規(guī)性的顧客問題。改善服務(wù)：友好、專業(yè)地對待顧客，設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并采取行動加以改善。贏得信賴：采取措施，樹立良好的口碑，持續(xù)贏得客戶信賴和忠誠。創(chuàng)造價值：引導(dǎo)客戶需求，關(guān)心客戶成長，提供超出期望的支持和幫助，實現(xiàn)雙贏。3.教師8大專業(yè)能力課中課后課前1.教案編寫能力2.解題能力3.課堂呈現(xiàn)能力4.課堂駕馭能力5.教材整合能力6.教研能力7.教學(xué)服務(wù)能力8．課
