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1、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告書范文總結(jié)............................................................................................................................23.1實(shí)習(xí)感悟......................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3.2實(shí)習(xí)感想....................
2、..................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3.3致謝..............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。1.概述1.1實(shí)習(xí)單位簡介湖南55文強(qiáng)漁具連鎖機(jī)構(gòu)于1992年在湖南省長沙市成立，而今已經(jīng)成長為湖南漁具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)，是一家專業(yè)從事高中檔漁具及登山用品的銷售型
3、企業(yè)。歷經(jīng)數(shù)載經(jīng)營，造就了一個(gè)成功的行業(yè)典范，贏得了眾多釣魚愛好者的青睞。為現(xiàn)代釣魚愛好者提供了良好的休閑空間。文強(qiáng)漁具連鎖機(jī)構(gòu)在2010年成功改革成了連鎖超市，現(xiàn)在是湖南唯一一家漁具評價(jià)超市，致力于做成湖南省最誠信超市，給釣魚愛好者提供一個(gè)良好的購買環(huán)境和交流平臺。釣魚作為一種休閑運(yùn)動(dòng)，在西方享有“水上高爾夫”之稱。改造開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長以及居民休閑娛樂時(shí)光的增多，這種休閑活動(dòng)在國內(nèi)得到敏捷的發(fā)展。以股民、保安、私企老板、退休職員、下崗工人、被征地的農(nóng)民、其他自由職業(yè)者等30多歲以上的男性為主力代表的釣魚喜好
4、者的強(qiáng)勁購置力為釣具行業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃活力。1.2實(shí)習(xí)崗位描述本人擔(dān)任文強(qiáng)漁具連鎖機(jī)構(gòu)營業(yè)員一職。在此近半個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我能比較順利的從學(xué)校向社會工作的過度。為以后工作積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)！在實(shí)習(xí)的過程中使我養(yǎng)成了對同事謙虛、尊重、相互理解、相互幫助和相互關(guān)心等的良好習(xí)慣。1.3實(shí)習(xí)任務(wù)在湖南55文強(qiáng)漁具連鎖機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)公司銷售、業(yè)務(wù)咨詢，以及投訴處理等工作。2.主體2.1實(shí)習(xí)過程在湖南55文強(qiáng)漁具連鎖機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)期間，在實(shí)習(xí)的開始頭一個(gè)月里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種漁具產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹
5、漁具產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。一款全自動(dòng)打印復(fù)印機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。比如說對公司的操作流程有了更進(jìn)一步的了解。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得
6、能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。接下來的幾個(gè)月里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，對連鎖企業(yè)模式的了解，公司銷售的渠道，對于業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。我就要向我的同事表示感謝，因?yàn)樗麄儾粌H教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著
7、他們幾天之后，我基本上克服了自己膽小毛病，同事們也贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。接下來就是自己實(shí)踐，和尋總?cè)メ烎~，把在店里的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，有了第一次的實(shí)踐之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。然后實(shí)習(xí)方面的事就是動(dòng)手操作了。扎實(shí)的專業(yè)知識是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)工作以后,才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.我們在學(xué)校都是學(xué)些基本理論，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要做到運(yùn)用.當(dāng)遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解
8、決呢?工作中不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事.在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于
