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1、企業(yè)管理,細節(jié)很“重要”文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳前言:目前,我們很多企業(yè),特別是一些大型企業(yè),在一些管理上的規(guī)章制度已經(jīng)很完善了,但在執(zhí)行方面做的如何,我們大家也都心知肚明。盡管,在我們的日常工作中,已體現(xiàn)出公司領導和員工對某些細節(jié)管理的認識和注重,開會不遲到、隨手關水關電、不浪費糧食早已成為過去式,但還有諸如我們對辦公紙張的節(jié)約、對員工的態(tài)度、對公司制度的遵守等等還需要大家共同努力去做。我們相信細節(jié)的力量,期待細節(jié)管理中體現(xiàn)出的藝術美,因為注重細節(jié)的管理,才是漂亮的管理,完美的管理。磨刀
2、不誤砍柴功,企業(yè)要培養(yǎng)高素質員工并提高企業(yè)核心競爭力,一方面要對員工加強專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,另一方面也要正確引導員工使其具備良好、積極的態(tài)度。此外,企業(yè)的環(huán)境和企業(yè)文化對員工素質也有很大的影響?!敖煺叱?,近墨者黑”這句耳熟能詳?shù)闹V語恰恰說明了環(huán)境對一個人的影響,好的環(huán)境和好的文化對提升員工素質也是有很大促進作用的。大到一個國家,小到一個企業(yè),完備的戰(zhàn)略和詳實的計劃成為每個組織的“必備手冊”,但是真正使自己企業(yè)擺脫平庸保持先進記錄的,很多都是贏在細節(jié)。唐朝的賈島是著名的苦吟派詩人。什么叫苦吟派呢?
3、就是為了一句詩或是詩中的一個詞,不惜耗費心血,花費工夫。賈島曾用幾年時間做了一首詩。詩成之后,他熱淚橫流,不僅僅是高興,也是心疼自己。當然他并不是每做一首都這么費勁兒,如果那樣,他就成不了詩人了。有一次,賈島騎驢闖了官道。他正琢磨著一句詩,名叫《題李凝幽居》全詩如下:閑居少鄰并,草徑入荒園。鳥宿池邊樹,僧敲月下門。過橋分野色,移石動云根。暫去還來此,幽期不負言。但他有一處拿不定主意,那就是覺得第二句中的“鳥宿池邊樹,僧推月下門”的“推”應換成“敲”??伤钟X著“敲”也有點不太合適,不如“推”好。不知是“
4、敲”還是“推”好。嘴里就邊推敲邊念叨著。不知不覺地,就騎著毛驢闖進了大官韓愈(唐宋八大家之一)的儀仗隊里。韓愈問賈島為什么闖進自己的儀仗隊。賈島就把自己做的那首詩念給韓愈聽,但是其中一句拿不定主意是用“推”好,還是用“"敲”好的事說了一遍。韓愈聽了,對賈島說:“我看還是用‘敲’好,即使是在夜深人靜,拜訪友人,還敲門代表你是一個有禮貌的人!而且一個‘敲’字,使夜靜更深之時,多了幾分聲響。再說,讀起來也響亮些”賈島聽了連連點頭稱贊。他這回不但沒受處罰,還和韓愈交上了朋友。企業(yè)家對企業(yè)的成長自然有癡迷,當這種
5、癡迷大于對結果的癡迷時,就有可能成為喬布斯。當你做到了如賈島對于詩詞般的執(zhí)著,你就是你心中的喬布斯。社會上流行一個詞叫“差不多”。當你問某公司老板今年發(fā)展怎么樣?他回答差不多。再問公司管理的怎么樣?還是差不多。年終總結怎么樣?差不多。來年計劃怎么樣?差不多。發(fā)展目標確定了嗎?差不多。工作做的怎么樣?差不多。對象談的怎么樣?差不多。學習學的怎么樣?差不多。生活過的怎么樣?差不多。你家庭幸福嗎?差不多。就因為這些差不多使組織管理、家庭管理及個人管理差了很多。著名企管專家譚小芳老師表示,如果我們每個組織、每個
6、家庭、每個人都是差不多先生,那么未來可以想象,個人、家庭、組織乃至中國都將面臨重大危機。所以,無論管理什么,都必須注重細節(jié),豈可事事只求差不多!如何能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,是每一個企業(yè)面臨的重大課題。今后的競爭將是細節(jié)的競爭。企業(yè)只有注意細節(jié),在每一個細節(jié)上做足功夫,全面提高市場競爭力,才能保證企業(yè)基業(yè)長青。注重細節(jié)的企業(yè)從小到大,從大到強的例子則不勝枚舉;其實,關于細節(jié)的東西,大家都能做到,就看大家愿不愿意去做和愿不愿意堅持去做,簡單的事情重復去做,就變成一種習慣,好的習慣在集體中就會演變
7、成一種文化,如果企業(yè)的文化成為區(qū)別于其他同行的標志時,企業(yè)的競爭力就不言而喻了。大到一個國家,小到一個企業(yè),完備的戰(zhàn)略和詳實的計劃成為每個組織的“必備手冊”,但是真正使自己企業(yè)擺脫平庸并保持先進記錄的,很多都是贏在細節(jié)。著名企管專家譚小芳老師)表示,細節(jié)管理是成就大事不可缺少的基礎,偉大源于細節(jié)的積累。對于企業(yè)來說,只有從“大處著眼,小處著手”,才能在目前的精細化管理時代,打造企業(yè)品牌,讓基業(yè)長青;對于個人來說,只有持之以恒地做好日常生活中的每一件簡單平凡的小事,才能把握好人生的每一次機遇,扭轉命運,實
8、現(xiàn)夢想。著名企管專家譚小芳老師表示,現(xiàn)在——細節(jié)管理似乎已經(jīng)不是最新潮的話題了,現(xiàn)在企管界都說“戰(zhàn)略管理”、“商業(yè)模式”。但你看有些大公司做的戰(zhàn)略,好看,但是離消費者太遠,結果要么發(fā)現(xiàn)不了真實需求,要么就是已經(jīng)在市場上被證明的馬后炮的需求。所以,我從喬布斯這里學到的一個很重要的事情,就是:關注產(chǎn)品細節(jié)的CEO才是一個好CEO。喬布斯非常的關注細節(jié)。你看喬布斯會趴在電腦上一個像素一個像素的看那些按鈕的設計,像他曾經(jīng)跟他的員工說,你要把圖標做到