穗移數(shù)業(yè)通[2011]號(hào)

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1、穗移數(shù)業(yè)通[2011]號(hào)關(guān)于發(fā)布數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新酬金政策的通知各分公司：根據(jù)省公司《關(guān)于發(fā)布G3非手機(jī)終端等業(yè)務(wù)酬金標(biāo)準(zhǔn)的通知》（粵移通[2011]75號(hào)），以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于提升社會(huì)渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣健康度的指導(dǎo)精神，在監(jiān)控分析渠道業(yè)務(wù)推廣聚集情況后經(jīng)公司總經(jīng)辦會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策會(huì)決策，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心計(jì)劃制定社會(huì)渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)酬金新政策，通過(guò)調(diào)低酬金金額，延長(zhǎng)第二筆酬金檢驗(yàn)周期，對(duì)短信和GPRS套餐支付基礎(chǔ)推廣酬金和流量活躍獎(jiǎng)勵(lì)酬金（合計(jì)不超過(guò)省公司框架），并制定渠道推廣帶來(lái)的客戶投訴處罰機(jī)制，激勵(lì)渠道推廣真實(shí)客戶，保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)

2、展，具體請(qǐng)示如下：一、調(diào)整思路第6頁(yè)共6頁(yè)調(diào)低部分業(yè)務(wù)酬金，并延長(zhǎng)第二筆酬金校驗(yàn)期；在此基礎(chǔ)上，針對(duì)GPRS和短信套餐等基礎(chǔ)套餐業(yè)務(wù)按照客戶使用行為給予低額推廣抽筋酬金和高額獎(jiǎng)勵(lì)酬金，并降低G3通話套餐及部分業(yè)務(wù)酬金，保證在酬金周期內(nèi)我司分成后收入大于酬金支出。二、詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容1、大幅調(diào)低5元GPRS套餐、通信助手、各類手機(jī)報(bào)套餐包等17項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金金額表1：大幅調(diào)低渠道酬金的17項(xiàng)業(yè)務(wù)酬金調(diào)整情況業(yè)務(wù)名稱原酬金金額（元）新酬金金額（元）5元GPRS套餐85通信助手42中央音樂(lè)平臺(tái)歌曲，全曲下載1元/首，2元封頂0.5元/

3、首，2.5元封頂新聞早晚報(bào)3個(gè)月套餐51.5新聞早晚報(bào)6個(gè)月套餐73新聞早晚報(bào)12個(gè)月套餐105南方都市報(bào)3個(gè)月套餐65廣州日?qǐng)?bào)3個(gè)月套餐65139郵箱伴侶106天氣預(yù)報(bào)一年包65短信轉(zhuǎn)移42手機(jī)證券(客戶端版)3個(gè)月套餐1511手機(jī)證券(短信版）3個(gè)月套餐43手機(jī)證券(短信版）6個(gè)月套餐64手機(jī)證券(彩信版）3個(gè)月套餐64手機(jī)證券(彩信版）6個(gè)月套餐86手機(jī)證券(短彩版）6個(gè)月套餐108第6頁(yè)共6頁(yè)2、將第二筆酬金的校驗(yàn)期從2個(gè)月延長(zhǎng)到3個(gè)月將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的第二筆酬金從2個(gè)月（即客戶只需再扣費(fèi)或活躍1個(gè)月），延長(zhǎng)到3個(gè)月（

4、即客戶必須再在扣費(fèi)或活躍2個(gè)月）。3、對(duì)于短信和GPRS套餐，酬金改為三部分，基礎(chǔ)推廣酬金為20%，流量獎(jiǎng)勵(lì)酬金為30%和50%，總體不超過(guò)省公司規(guī)定的上限。對(duì)于渠道推廣短信和GPRS兩類基礎(chǔ)套餐，將酬金支付比例調(diào)整為：業(yè)務(wù)開通扣費(fèi)支付20%酬金，當(dāng)月如客戶流量達(dá)到大市場(chǎng)使用該套餐客戶流量的80%（即如5元GPRS套餐大市場(chǎng)平均流量為20M，則考核流量為16M），則再支付30%酬金；如再連續(xù)使用2個(gè)月且扣費(fèi)成功且第3個(gè)月流量達(dá)到考核水平，支付剩余50%酬金。表2：短信和GPRS套餐酬金規(guī)則酬金酬金規(guī)則基礎(chǔ)推廣酬金開通套餐

5、并扣取該套餐足額月租費(fèi)成功支付20%酬金流量獎(jiǎng)勵(lì)酬金（考核首月流量）開通當(dāng)月流量達(dá)到大市場(chǎng)使用該套餐客戶流量（如達(dá)到套餐包含流量上限則取套餐上限）的80%，支付30%酬金流量獎(jiǎng)勵(lì)酬金（考核第3個(gè)月流量）如客戶繼續(xù)使用2個(gè)月扣費(fèi)成功，且第3個(gè)月流量達(dá)到大市場(chǎng)使用該套餐客戶流量（如達(dá)到套餐包含流量上限則取套餐上限）的80%，支付剩余50%酬金備注：平均流量使用2010年10-12月各套餐客戶的平均流量作為考核標(biāo)準(zhǔn)（如客戶平均流量超過(guò)套餐包含流量上限，則使用該套餐上限為平均流量），得到GPRS和短信每款套餐考核流量分別如下：表

6、3：短信和GPRS套餐流量獎(jiǎng)勵(lì)酬金考核的流量標(biāo)準(zhǔn)第6頁(yè)共6頁(yè)業(yè)務(wù)類型流量考核標(biāo)準(zhǔn)GPRS套餐5元15.5M10元39.6M20元48.5M50元42.4M100元43.5M200元66.8M短信套餐5元40條10元90條20元240條50元87條100元124條200元2276條4、降低G3通話套餐業(yè)務(wù)及部分酬金，將G3通話鉆卡和金卡酬金分別從上限的30元和15元，下調(diào)為省公司上限的50%，即酬金分別為15元和7.5元保證在酬金結(jié)算周期內(nèi)酬金總支出不高于我司分成后收入，下調(diào)50%。將G3通話鉆卡和金卡酬金分別從30元和1

7、5元，下調(diào)為省公司上限的60%，即酬金分別為18元和9元。并對(duì)所有分成類業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，保證我司在3個(gè)月酬金周期內(nèi)的分成收入大于我司分成后收入，規(guī)避運(yùn)營(yíng)和套利風(fēng)險(xiǎn)。55、對(duì)于免費(fèi)活躍型業(yè)務(wù)，延續(xù)新老入網(wǎng)客戶考核，新客戶必須達(dá)到連續(xù)活躍標(biāo)準(zhǔn)才一次性支付酬金，否則不予發(fā)放第6頁(yè)共6頁(yè)對(duì)于渠道可在售卡前提前活躍的免費(fèi)型業(yè)務(wù)，新入網(wǎng)（在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)<3個(gè)月）客戶辦理必須達(dá)到連續(xù)活躍標(biāo)準(zhǔn)，才能一次性支付酬金，不分兩筆發(fā)放，老客戶（在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)>=3個(gè)月）客戶辦理，仍按省公司酬金框架執(zhí)行。6、取消第三筆業(yè)務(wù)酬金取消現(xiàn)在執(zhí)行的長(zhǎng)期使用酬金（即客戶

8、扣費(fèi)6個(gè)月后支付的第三筆酬金）。7、增加渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)違規(guī)行為懲罰機(jī)制為進(jìn)一步提升客戶有效性，引導(dǎo)社會(huì)渠道真正推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，計(jì)劃增加違規(guī)行為懲罰機(jī)制，對(duì)于引起客戶投訴的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，經(jīng)核查確認(rèn)后，扣減業(yè)務(wù)酬金，并對(duì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)考核評(píng)分進(jìn)行扣分處理，具體措施如下：表4：渠道推廣業(yè)務(wù)引發(fā)投訴處罰規(guī)則投訴類型投訴客戶數(shù)酬金處