諾基亞手機諾基亞手機調(diào)查報告

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1、諾基亞手機諾基亞手機調(diào)查報告　　這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也制造了“財富神話”?！　〗刂沟?001年底，諾基亞在中國投資總額已達到23億歐元，在中國銷售收入達到34億歐元，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工。　　但他們似乎并不滿足，諾基亞移動中國分公司總經(jīng)理戴維·哈特利說，由于有包括照相機和游戲機在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品，諾基亞公司今年在中國的銷售收入預(yù)計將增長20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且提高該公司的平均銷售價格。　　是什么力量在推進諾基亞撼動競爭對手獲得成功？快車減速　　在電信行業(yè)最

2、糟糕的2001年，所有大電信制造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業(yè)利潤。最新一期《財富》雜志說：“在電信業(yè)銷量下降6％的同時，諾基亞蜂窩的單位銷售量卻首次增長了9％。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場占有率達到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標(biāo)只差3個百分點。最關(guān)鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞業(yè)務(wù)20％的營業(yè)毛利率?！薄　　昂苌儆兄圃鞓I(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個蕭條的市場?！薄敦敻弧冯s志這樣評價?！　∈袌鲅芯繖C構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報告日前指出，2001年全球銷售下降3．2％，是銷售問世以來的首次下浮。1996年至2000年間，全球銷售平均

3、年增長率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀(jì)90年代，全球電信業(yè)以最高的速度增長，但一進入新世紀(jì)，移動通訊商們卻被無情地扔進了最寒冷的冰窖里。　　移動通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點，2001年對移動通訊商而言不啻于一場災(zāi)難，快速增長的奇跡不復(fù)存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也承認：“自90年代初至2000年末，移動通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車，但卻不幸分別于2000年12月15日和2001年5月的第三周在美國和德國突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來?！薄　∫苿油ㄓ崢I(yè)正面臨新的問題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤的持續(xù)增長？奧利拉樂觀地估計，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25

4、％—35％，營業(yè)毛利率將接近20％。“如果我們營運得好。”他說。　　幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗，盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存。競爭優(yōu)勢　　來自北歐小國的諾基亞從上個世紀(jì)90年代初開始，一直在移動通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”?！　?0年代，在諾基亞公司走向國際化的時候，并沒有選擇大而全的經(jīng)營道路，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱，完全將自己投身于自己的強項——通訊行業(yè)。當(dāng)其他電信商紛紛涉足其它領(lǐng)域時，諾基亞及時收縮戰(zhàn)線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴?！　〖s瑪·奧利拉比他的對手更有遠見，當(dāng)克里斯托夫·高爾文迷戀于對摩托羅拉進行“休克療法”時，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。

5、在2000年初，諾基亞的雇員有近6萬人，他認為公司發(fā)展過快，規(guī)模過大。他說，“我不想成為一個擁有10萬雇員公司的ＣＥＯ，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò)，這個公司就有問題了?！薄　∷哪陙碇Z基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去。他說：“我們必須明確每個雇員都知道他們在干什么?！庇谑侵Z基亞停止擴編和增加新項目的計劃，開始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩的外部市場。盡管移動通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計還要嚴(yán)重，但諾基亞至少避開了裁員風(fēng)波。而他的老對手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定?！　≈Z基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾

6、基亞中國公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)模”取勝，他預(yù)計今年在中國將銷售5000多萬只，他希望用這5000萬只來撼動摩托羅拉在中國的地位?！　‘?dāng)他們用驚人數(shù)量的來占領(lǐng)市場后，他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信，移動通訊行業(yè)在玩一個“量的游戲”，就像所有賭徒一樣，誰擁有的籌碼最多，誰才是真正的贏家——而“規(guī)模效應(yīng)最終會轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”?！　　捌放菩?yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”。2001年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動，這個數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％。它帶來的效果是，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特

7、爾的排名還高，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了后面，前者為66名，后者為36名?！　∑放茙淼氖怯脩舻恼J同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中，有3億12全文查看人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過80％的用戶在替換時選擇諾基亞，這使他們更加樂觀——“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來說低了些?！彼麄兩踔令A(yù)計今年市場占有