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《諾基亞手機(jī)諾基亞手機(jī)調(diào)查報(bào)告》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、諾基亞手機(jī)諾基亞手機(jī)調(diào)查報(bào)告 這間來自芬蘭的跨國(guó)公司不但在全球獲得了成功,在中國(guó)也制造了“財(cái)富神話”?! 〗刂沟?001年底,諾基亞在中國(guó)投資總額已達(dá)到23億歐元,在中國(guó)銷售收入達(dá)到34億歐元,在中國(guó)擁有員工超過5000人,其中95%以上為本地員工?! 〉麄兯坪醪⒉粷M足,諾基亞移動(dòng)中國(guó)分公司總經(jīng)理戴維·哈特利說,由于有包括照相機(jī)和游戲機(jī)在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品,諾基亞公司今年在中國(guó)的銷售收入預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)20%以上。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品,希望趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉公司在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,并且提高該公司的平均銷售價(jià)格。 是什么力量在推進(jìn)諾基亞撼動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得成功?快車減速 在電信行業(yè)最
2、糟糕的2001年,所有大電信制造商(除思科)都遭遇虧損,惟獨(dú)諾基亞獲得了48億美元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。最新一期《財(cái)富》雜志說:“在電信業(yè)銷量下降6%的同時(shí),諾基亞蜂窩的單位銷售量卻首次增長(zhǎng)了9%。去年諾基亞從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額,使其全球市場(chǎng)占有率達(dá)到37%,是摩托羅拉的兩倍多,距離40%的目標(biāo)只差3個(gè)百分點(diǎn)。最關(guān)鍵的是,芬蘭人維持了諾基亞業(yè)務(wù)20%的營(yíng)業(yè)毛利率?!薄 昂苌儆兄圃鞓I(yè)公司能自詡這樣的盈利率,更何況是在一個(gè)蕭條的市場(chǎng)?!薄敦?cái)富》雜志這樣評(píng)價(jià)?! ∈袌?chǎng)研究機(jī)構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報(bào)告日前指出,2001年全球銷售下降3.2%,是銷售問世以來的首次下浮。1996年至2000年間,全球銷售平均
3、年增長(zhǎng)率60%,而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀(jì)90年代,全球電信業(yè)以最高的速度增長(zhǎng),但一進(jìn)入新世紀(jì),移動(dòng)通訊商們卻被無(wú)情地扔進(jìn)了最寒冷的冰窖里。 移動(dòng)通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),2001年對(duì)移動(dòng)通訊商而言不啻于一場(chǎng)災(zāi)難,快速增長(zhǎng)的奇跡不復(fù)存在,剩下的只有苦苦掙扎,就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉也承認(rèn):“自90年代初至2000年末,移動(dòng)通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車,但卻不幸分別于2000年12月15日和2001年5月的第三周在美國(guó)和德國(guó)突然被人掐斷了電源似的,很快就緩慢下來?!薄 ∫苿?dòng)通訊業(yè)正面臨新的問題,如何在行業(yè)成熟期保持利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)?奧利拉樂觀地估計(jì),諾基亞到第四季度收益增長(zhǎng)率將返回25
4、%—35%,營(yíng)業(yè)毛利率將接近20%。“如果我們營(yíng)運(yùn)得好。”他說?! ⌒疫\(yùn)的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗(yàn),盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 來自北歐小國(guó)的諾基亞從上個(gè)世紀(jì)90年代初開始,一直在移動(dòng)通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”。 80年代,在諾基亞公司走向國(guó)際化的時(shí)候,并沒有選擇大而全的經(jīng)營(yíng)道路,而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱,完全將自己投身于自己的強(qiáng)項(xiàng)——通訊行業(yè)。當(dāng)其他電信商紛紛涉足其它領(lǐng)域時(shí),諾基亞及時(shí)收縮戰(zhàn)線,它甚至賣掉了收益很高的一些子公司,后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴?! 〖s瑪·奧利拉比他的對(duì)手更有遠(yuǎn)見,當(dāng)克里斯托夫·高爾文迷戀于對(duì)摩托羅拉進(jìn)行“休克療法”時(shí),奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。
5、在2000年初,諾基亞的雇員有近6萬(wàn)人,他認(rèn)為公司發(fā)展過快,規(guī)模過大。他說,“我不想成為一個(gè)擁有10萬(wàn)雇員公司的CEO,因?yàn)槟菢幽憔蜔o(wú)法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系;如果公司的管理層對(duì)最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò),這個(gè)公司就有問題了?!薄 ∷哪陙碇Z基亞平均每月增加雇員1000名,奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去。他說:“我們必須明確每個(gè)雇員都知道他們?cè)诟墒裁础!庇谑侵Z基亞停止擴(kuò)編和增加新項(xiàng)目的計(jì)劃,開始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩的外部市場(chǎng)。盡管移動(dòng)通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計(jì)還要嚴(yán)重,但諾基亞至少避開了裁員風(fēng)波。而他的老對(duì)手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定?! ≈Z基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾
6、基亞中國(guó)公司總裁康宇博相信,諾基亞以“規(guī)?!比?,他預(yù)計(jì)今年在中國(guó)將銷售5000多萬(wàn)只,他希望用這5000萬(wàn)只來撼動(dòng)摩托羅拉在中國(guó)的地位?! ‘?dāng)他們用驚人數(shù)量的來占領(lǐng)市場(chǎng)后,他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信,移動(dòng)通訊行業(yè)在玩一個(gè)“量的游戲”,就像所有賭徒一樣,誰(shuí)擁有的籌碼最多,誰(shuí)才是真正的贏家——而“規(guī)模效應(yīng)最終會(huì)轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”。 “品牌效應(yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”。2001年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動(dòng),這個(gè)數(shù)字為其銷售額的3%,接近營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的20%。它帶來的效果是,諾基亞被國(guó)際品牌咨詢委員會(huì)評(píng)為世界第五大最有價(jià)值品牌,比英特
7、爾的排名還高,而它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉和愛立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面,前者為66名,后者為36名?! ∑放茙淼氖怯脩舻恼J(rèn)同,在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上,抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。在全球9.3億用戶中,有3億12全文查看人選擇了諾基亞,諾基亞公司的調(diào)查顯示,超過80%的用戶在替換時(shí)選擇諾基亞,這使他們更加樂觀——“我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)來說低了些?!彼麄兩踔令A(yù)計(jì)今年市場(chǎng)占有