置業(yè)顧問年終總結(jié)_1.doc

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1、置業(yè)顧問年終總結(jié)　　置業(yè)顧問年終總結(jié)范文本年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為同策房產(chǎn)咨詢有限公司的置業(yè)顧問在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個人大半年的工作情況進(jìn)行匯報。 　　剛到同策江橋老街項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了贊一定的了解。作為第四區(qū)章域事業(yè)部中的一員，我深鈍深覺到自己身肩重任。作輻為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗耘

2、口，自己的一言一行也同苫時代表了一個企業(yè)的形象油。所以平時本人重點注意銅提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)握的要求自己。在高素質(zhì)的志基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專絳業(yè)知識和專業(yè)技能。 　　姻此外，在做好本職工作的舌同時，還要廣泛了解整個銅上海乃至全國的房地產(chǎn)市衣場的動態(tài)，走在市場的前漾沿。經(jīng)過這段時間的磨練靡，力爭盡快成為一名合格潰的銷售人員。 　　針對已村經(jīng)過去半年的20xx年敘的銷售工作，從第四區(qū)域箭事業(yè)部以及個人兩個方面藏進(jìn)行總結(jié)： 　　一.本人苯對于在同策房產(chǎn)咨詢有限吱公司第四區(qū)域事業(yè)部工作刑的一點感想和回顧 　　本汕

3、人所處的江橋老街項目的囪營銷部銷售人員比較年青斥，工作上雖然充滿干勁、僚有激情和一定的親和力，象但在經(jīng)驗上存在不足，尤階其在處理突發(fā)事件和一些蛹新問題上我覺得存在著較邀大的欠缺。通過前期的項種目運作，作為我們銷售人歧員從能力和對項目的理解室上都有了很大的提高，今糾后我將會通過參加公司組邀織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)璃部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一廓步地來努力提升自己。由濕于作為江橋老街投資發(fā)展?fàn)坑邢薰镜拈_發(fā)商在企業(yè)臨品牌和樓盤品牌的運作思囊路上與我公司存在磨合，坦導(dǎo)致營銷部的資源配置未藻能充分到位，通過前段工州作緊鑼密

4、鼓的開展和雙方茹不斷的溝通和交流，這一矯問題已得到了解決。 　　旺我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或惟溝通不暢都會導(dǎo)致工作方肇向上大小不一致，久而久語之雙方會在思路和工作目蘊標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這挪讓我頗有些積重難返的感呆覺， 　　好像有時候有一碧些建議或意見，但卻無從厄述說，現(xiàn)在知道了問題的鎮(zhèn)嚴(yán)重性，我將會努力改正牲，力求工作中目標(biāo)一致、臂簡潔高效。但在營銷部工戌作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著璃不明確的問題，我認(rèn)為營獅銷部的工作要有一定的權(quán)候限，只履行銷售程序，問附題無論大小都要請示開發(fā)畦商方面，勢必會造成效率慢低，對一些問

5、題的把控上寐也會對銷售帶來負(fù)面影響鎮(zhèn)，這樣營銷部工作就會很舵被動，建立一種責(zé)權(quán)明確囤、工作程序清晰的制度，鏟對我們銷售人員來說，無笆疑是利大于弊。 　　會議朱是一項很重要的工作環(huán)節(jié)貶和內(nèi)容，但是就我覺得，待我們公司銷售部的內(nèi)部會緣議效果感覺不是特別理想菊，就此，我在想這是否與過我們公司在會議內(nèi)容和會農(nóng)議的形式以及參加人員的澤安排上是不是不明確有關(guān)煤系?在這里我誠心建議公材司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)陀公司在高層會議上能夠溝岳通好，這樣會更有利于我脾們下游銷售人員對于本職紀(jì)工作問題的了解與對問題災(zāi)的的解決。 　　二

6、.對于猶這一年來的銷售狀況和體缸會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的盛問題 　　客戶心里在想什乓么?他們有著怎樣的需求蒼?他們對你的產(chǎn)品及你個乒人有哪些看法，這些都是猩我在20xx半年來作為潔銷售人員所需要考慮的問胯題，不僅要在溝通之前對摯客戶的這些心理進(jìn)行分析屠,而且在每一次溝通結(jié)束屆之后我也盡量對這些問題防展開后續(xù)分析，我覺得只擲有這樣才能在接下來的溝倚通活動中更準(zhǔn)確地把握客涌戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到逾令雙方都滿意的溝通效果膀.在每一次與客戶進(jìn)行溝屁通之后,我覺得自己進(jìn)行澆各方面審查的目的就是為擱了能在今后的溝通過程中

7、列取長補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己窄的優(yōu)勢,不斷使自己的銷狡售技能得到改善.對此，粥我深有感觸，比如，在銷喳售過程中，我覺得把我客拒戶心理動態(tài)是決定銷售質(zhì)螢量的一個至關(guān)重要的因素政，銷售工作實際上也是要局特別講究技巧的一門學(xué)問玄，一下就我在銷售過程中膊遇到的一種銷售情況作為返一個例子展開說明：某日縣，銷售處。 　　客戶："室這個商鋪的一平方多少錢比呀?"我："這個商鋪現(xiàn)吁在是xxxx元一平方。襪"客戶："太貴了!能不泵能便宜一點?" 　　我：李"沒辦法的，這個戶型你煮看它的朝向以及所處整個孤樓盤的位置，就知道這個攫價

8、格絕對是物超所值，而菠且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)壩日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實家在價格了，不能便宜了。兒" 客戶："那我還是再看兼看吧。" 　　我覺得這樣冕回答是錯誤的。在遇到客連戶直接問價格的時候，第涯一反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了苗解這個產(chǎn)品之后才可以談?wù)▋r格、直接問價的就是價主格導(dǎo)向的客戶在回答價格艾以后，客戶必然的邏輯回藐答就是太貴了。這樣，銷胰售人員沒有任何解釋的空新間，客戶也不給銷售人員寂機(jī)會來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或凝獨到的