體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)

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1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下紅色旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)摘要：紅色旅游對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)，促進(jìn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以及鞏固政治地位具有重要的教育意義，社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。但伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，游客的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個(gè)性化，情感化和直接參與等偏好，個(gè)性化追求的提升，人們對(duì)旅游產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。使得紅色旅游產(chǎn)品暴露諸多不足之處，抑制了紅色旅游的發(fā)展。因此，將紅色旅游產(chǎn)品置于體驗(yàn)消費(fèi)的背景下進(jìn)行研究，對(duì)于紅色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)有著重大的意義。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)旅游正文：一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的含義與特點(diǎn)所謂

2、體驗(yàn)，就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具，環(huán)繞著消費(fèi)者，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。其中的商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。與過(guò)去不同的是，商品、服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是外在的，但是體驗(yàn)是內(nèi)在的，存在于個(gè)人心中，是個(gè)人在形體、情緒、知識(shí)上參與的所得。沒(méi)有兩個(gè)人的體驗(yàn)是完全一樣的，因?yàn)轶w驗(yàn)是來(lái)自個(gè)人的心境與事件的互動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的靈魂或主觀思想核心是主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)，而成功的主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)必然能夠有效地促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。“體驗(yàn)”的實(shí)現(xiàn)需要旅游業(yè)提供相應(yīng)的載體，即旅游產(chǎn)品，是指旅游者以貨幣形式向旅游經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的、

3、一次旅游活動(dòng)所消費(fèi)的全部商品和服務(wù)的總和，除了各種旅游資源外，還包括沿線提供的交通、住宿、餐飲等保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的各種服務(wù)。對(duì)旅游產(chǎn)品概念的這種理解強(qiáng)調(diào)了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要以顧客需求為中心，以顧客體驗(yàn)和顧客感受為中心，通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的調(diào)查、細(xì)分、定位和預(yù)測(cè)，掌握旅游需求的發(fā)展趨勢(shì)，確定旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的導(dǎo)向和規(guī)模。第一、尊重人性和個(gè)性。體驗(yàn)出自消費(fèi)者內(nèi)心的精神和內(nèi)心感受，所以不同消費(fèi)者即便對(duì)于同一商品或服務(wù)．也因每個(gè)人所受教育、文化背景及親身經(jīng)歷、愛(ài)好等的不同而有著可能完全不同的體驗(yàn)。第二、消費(fèi)主動(dòng)性。與農(nóng)業(yè)、

4、工業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者基本處于被動(dòng)接受地位不同，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者的主動(dòng)參與在體驗(yàn)生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中非常重要。第三、參與性。體驗(yàn)是顧客對(duì)一定刺激物所產(chǎn)生的個(gè)人心理感受。但我們必須認(rèn)識(shí)到，體驗(yàn)不是自發(fā)的，而是誘發(fā)的；如果缺乏體驗(yàn)的籌劃者，那么消費(fèi)者的體驗(yàn)無(wú)從產(chǎn)生。所以要讓消費(fèi)者產(chǎn)生美妙的體驗(yàn)，作為體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的載體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須深入分析和把握能激發(fā)顧客美妙感受的體驗(yàn)提供物。第四、超滿足性。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是隨著社會(huì)的發(fā)展和人們需求的不斷升級(jí)而來(lái)的，根據(jù)馬斯諾需求層次理論，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游一方面要滿足顧客希望的熟悉程度的安全

5、性，另一方面滿足其得到一些刺激和興奮的經(jīng)歷的要求。在這種情況下，他們希望這種體驗(yàn)是必奮的、刺激的，但同時(shí)又是安全的。針對(duì)消費(fèi)者這種體驗(yàn)的高層次需求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)品需要具有高滿足性。一、旅游產(chǎn)品內(nèi)容及設(shè)計(jì)的原則作為一個(gè)旅游產(chǎn)品，它首先要求的就是有旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù)這四項(xiàng)要素。在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，就應(yīng)該從這四個(gè)方面出發(fā)，綜合考慮。在市場(chǎng)性、獨(dú)特性、經(jīng)濟(jì)性、合理性和時(shí)效性的原則下，合理設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。第一、市場(chǎng)性.要求以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從旅游者的需求出發(fā)設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)趨勢(shì)的旅游產(chǎn)品。第二、獨(dú)特性。通過(guò)

6、滿足游客未見(jiàn)過(guò)或少見(jiàn)過(guò)的新奇的事物或服務(wù)來(lái)滿足游客的個(gè)性化的需求，讓游客有獨(dú)特的體驗(yàn)。第三、經(jīng)濟(jì)性。一方面要考慮旅行社的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面還要兼顧游客的效益。第四、合理性。講求的是既要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的主題特色，又要圍繞主題對(duì)住宿、餐飲、交通、游覽、購(gòu)物等環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的時(shí)間安排、數(shù)量控制和順序調(diào)整。第五、時(shí)效性。合理設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的時(shí)間，例如春天櫻花盛開(kāi)的日本，夏季冰爽宜人的北戴河，秋天滿山紅葉的北京，冬季白雪皚皚的長(zhǎng)白山。二、紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法（1）確定線路主題，合理定位，綜合評(píng)估在體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代下的游客尋求體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，

7、追求多重選擇，于是在整個(gè)旅游體驗(yàn)消費(fèi)中，應(yīng)策劃出以紅色旅游產(chǎn)品為核心的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)．針對(duì)紅色旅游景區(qū)特有資源，作好規(guī)劃，形成特的紅色旅游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，為游客提供量身定制的紅色旅游產(chǎn)品與服務(wù)，使游客對(duì)紅色旅游景區(qū)產(chǎn)生未見(jiàn)其形，先領(lǐng)其意的效果。主題是對(duì)旅行社產(chǎn)品及其相關(guān)因素進(jìn)行組合所形成的內(nèi)在的、統(tǒng)一的基調(diào)，是旅行社產(chǎn)品的靈魂，是旅游產(chǎn)品吸引力的主要源泉和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。在紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，很重要的一點(diǎn)是要明確一個(gè)主題，這個(gè)主題不僅僅是“紅色“這兩個(gè)字，還要因時(shí)因地制宜，比如南昌的紅色主題就可以定義為打響革命的第一槍

8、；井岡山的主體可以定義為革命的搖籃；瑞金的紅色主題就可以定義為中華蘇維埃中央人民政府的搖籃；于都的主題定義為兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征出發(fā)地等等，而這些綜合起來(lái)，江西的紅色旅游業(yè)的發(fā)展就可以定義為共和國(guó)的搖籃。同時(shí)還要綜合評(píng)估其他因素。評(píng)估需要考慮的問(wèn)題：旅游目的地的可進(jìn)入性與容量、產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)、客人的可接受性、市場(chǎng)狀況等等。要改變“一桌、一